Sistema CRM per casinò
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Vantaggi del sistema CRM
Esplorazione dei bisogni dei clienti
Gli strumenti del sistema determineranno le soluzioni di gioco più popolari sul vostro sito
Classificazione del gruppo target
I clienti fedeli saranno divisi in gruppi condizionali per un'interazione più conveniente
Analisi della performance del business
I rapporti statistici vi aiuteranno a identificare i punti di forza e di debolezza del progetto
Ricerca di strategie efficienti
Il sistema vi permetterà di trovare metodi veloci ed efficaci per lo sviluppo del business
Ottimizzazione dei processi di lavoro
L'automazione della maggior parte delle procedure accelererà l'interazione con i clienti del casinò
Attrazione di un nuovo pubblico
L'analisi generata dal sistema costituirà la base della vostra strategia di promozione
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Analisi e statistiche
Il nostro sistema CRM per casinò monitora gli indicatori dell'attività dei giocatori in modalità continua
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Applicate le informazioni sui vostri utenti per creare condizioni ottimali di cooperazione
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Scambio rapido di informazioni
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Una casa da gioco, come qualsiasi altra impresa commerciale, deve avere un modulo di controllo conveniente e affidabile per tutti i componenti del suo sistema. Un multifunzionale Casino Management System (CMS) è la soluzione migliore che vi permetterà di seguire i processi tecnici e le azioni degli utenti che visitano il vostro casinò.

Software di gestione di casinò: acquisto

Con 2WinPower, potrete offrire il miglior software di gestione per casinò.

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I nostri prodotti non solo garantiscono l'assoluta affidabilità e sicurezza dei processi amministrativi, ma permettono anche di aumentare il livello di reddito del progetto. Ulteriori vantaggi della decisione di ordinare le nostre offerte sono un approccio individuale, una risposta rapida e piacevoli sconti.

CMS: principi di funzionamento

Il modulo di gestione del casino è il principale strumento amministrativo che aiuta ad aumentare l'efficienza di una startup, a monitorare la qualità dello svolgimento delle operazioni interne e a capire meglio il comportamento dei clienti.

Un altro compito del programma è lo scambio di informazioni tra i dipartimenti interni dell'azienda, il cui scopo è quello di organizzare il lavoro nel modo più efficiente e coordinato possibile.

Le principali funzioni di un sistema di gestione di casinò

Raccolta/memorizzazione di informazioni sui clienti

Il modulo dovrebbe analizzare e memorizzare dati su sesso, età, geolocalizzazione del pubblico, frequenza delle partite, preferenze di puntata, ecc.

Analisi delle reazioni comportamentali

Un software affidabile può non solo raccogliere informazioni sulle preferenze dei clienti, ma anche selezionare automaticamente i giocatori più "redditizi" nel traffico generale

Monitoraggio del traffico in entrata

Si tratta di una soluzione integrata per l'abbandono dei giocatori che sono stati precedentemente inseriti nella lista nera dell'istituto di gioco.

Nei casinò offline, il sistema è rappresentato da un programma di monitoraggio video con una funzione di rilevamento dei volti

Analisi del tempo di gioco

Il programma analizza automaticamente la frequenza delle visite al casinò e il tempo trascorso a uno specifico tavolo da gioco o slot machine

Regolazione delle probabilità di vincita

Il CMS monitora i bonus e i programmi di fidelizzazione: personalizzazione dei limiti di gioco, sequenze di vincita e altre opzioni che aiutano i manager a fidelizzare il pubblico target

Elenchi di offerte automatiche

Il programma genera elenchi di offerte di gioco che possono risultare interessanti per un particolare giocatore sulla base di un'analisi approfondita delle reazioni comportamentali del pubblico

Come scegliere un modulo CMS efficace

Modulo CMS: come scegliere

Non esiste un unico insieme di caratteristiche per il sistema. La funzionalità del programma dipende direttamente dalle situazioni che possono presentarsi durante il funzionamento del casinò.

Per esempio, per le sedi offline, il monitoraggio delle slot machine, il controllo flessibile del caricamento dei tavoli da gioco e la videosorveglianza della sala da gioco sono molto importanti. Per quanto riguarda i servizi online, questi hanno bisogno di un software finanziario affidabile e di bonus efficaci in grado di attirare nuovi target e anche di fidelizzare i clienti già esistenti.

Requisiti che il CMS deve soddisfare:

Funzionamento sicuro e garanzia di affidabilità

Uno dei requisiti chiave del sistema è che funzioni in modo stabile, 24 ore su 24, senza alcun guasto tecnico. Il programma dovrebbe non solo fare un'analisi continua dei dati, ma anche rispondere istantaneamente a qualsiasi richiesta esterna.

Quando scelgono un modulo amministrativo per un casinò, gli operatori dovrebbero prestare attenzione ai seguenti indicatori di affidabilità del sistema:

  • resistenza alle minacce esterne (per esempio, attacchi di hacker);
  • controllo sulle azioni del personale del club di gioco (comprese le restrizioni e il blocco dell'accesso per certe sezioni);
  • monitoraggio continuo o rilevamento di eventuali problemi relativi al funzionamento del sistema;
  • aggiornamenti regolari della base tecnica principale;
  • una comoda forma di comunicazione con il fornitore.

Supporto per diversi tipi di intrattenimento

Per costruire il traffico del vostro sito di gioco dovrete installare una grande varietà di prodotti: slot machine, arcade, emulatori desktop, giochi di carte, ecc.

I compiti della soluzione CMS sono il riconoscimento automatico del software iGaming e la valutazione della meccanica di ogni prodotto e della gamma di puntate. Il sistema dovrebbe essere adattivo per aggiornare o espandere la libreria di offerte.

Vale la pena prestare particolare attenzione alla capacità di supportare le trasmissioni dal vivo. Per questo, non sarà necessario aprire un vostro studio: ciò che conta è assicurarvi che il modulo di gestione possa elaborare tali contenuti.

Controllo sul personale

Un altro vantaggio del modulo è la possibilità di regolare indipendentemente i livelli di accesso alle funzionalità del sistema e definire chiaramente il lavoro di ogni dipendente.

È importante ricordare che il sistema di gestione con un modulo di controllo del personale incorporato è una scelta conveniente e pratica per i club di gioco locali e gli imprenditori alle prime armi.

Per quanto riguarda i proprietari di società internazionali con una struttura complessa di unità commerciali interne e una rete di uffici di rappresentanza terrestri, raccomandiamo loro di prestare attenzione ai software specializzati.

Analisi e raccolta di dati

Un potente sistema di gestione per i casinò virtuali dovrebbe consentire di ottenere una panoramica completa dello stato attuale del progetto in pochi clic che deve includere:

  • l'analisi del traffico della piattaforma di gioco;
  • prestazioni operative del dipartimento di marketing;
  • il controllo di un gruppo di clienti ad alto potenziale;
  • l'identificazione di metodi rilevanti per lavorare con il pubblico target.

Feedback dei clienti

Per fornire uno stabilimento di gioco a tutti gli effetti, non basta solo sviluppare una sezione FAQ: è infatti necessario anche un buon servizio di assistenza clienti. La fedeltà del pubblico di riferimento dipende dalla qualità e dall'efficienza del feedback.

Un software di gestione di casinò offre non solo comodi canali di comunicazione, ma registra anche automaticamente qualsiasi richiesta esterna. Questo approccio vi aiuterà a identificare i principali problemi che i clienti affrontano quando visitano un sito di gioco e a risolverli rapidamente.

Contabilità finanziaria

La presenza di un modulo amministrativo completo permette di rispondere rapidamente ai cambiamenti nel funzionamento del casinò, come una domanda in rapida crescita o una riduzione dei profitti.

Gli obiettivi principali della contabilità finanziaria sono:

  1. Controllo dei processi finanziari. Il servizio controlla i trasferimenti di denaro indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, dal tempo o dalla frequenza delle richieste. Tutti i dati vengono registrati e salvati automaticamente.
  2. Report dettagliati. Usando i filtri del programma, gli operatori possono ottenere una revisione finanziaria dettagliata dei tassi, delle commissioni e del fatturato totale della società per il periodo selezionato.
  3. Monitoraggio dei pagamenti sospetti. Qualsiasi transazione discutibile sarà rifiutata e reindirizzata allo staff in modo che gli specialisti possano controllarla.
  4. Selezione manuale. Il programma può essere adattato per rendere possibile la verifica manuale delle azioni in base a parametri individuali. È anche possibile impostare limiti personalizzati per determinate categorie di utenti e molto altro.

Caratteristiche della piattaforma CMS di 2WinPower

Piattaforma CMS: caratteristiche

Potete ordinare i moduli digitali di gestione direttamente dal fornitore del software o sul sito ufficiale di 2WinPower.

Dal nostro studio otterrete non solo un potente modulo amministrativo, ma anche la possibilità di ordinare un pacchetto integrato di servizi per casinò, compresi i contenuti di gioco, i moduli di pagamento, i sistemi di sicurezza, ecc.

Possiamo anche sviluppare un progetto di gioco unico chiavi in mano.

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Gli operatori che acquistano il nostro software di casinò di marca ottengono i seguenti vantaggi:

  • una significativa semplificazione delle operazioni amministrative e di gioco;
  • strumenti convenienti per migliorare l'efficienza del progetto;
  • accesso a statistiche multilivello in tempo reale;
  • contabilità semplificata;
  • strumenti per migliorare l'efficienza quando si lavora con il pubblico target;
  • monitoraggio continuo delle prestazioni e della sicurezza della piattaforma di gioco;
  • valori di adattamento elevati (la possibilità di utilizzare il sistema insieme a prodotti di terze parti);
  • riduzione delle spese per la manutenzione tecnica e le operazioni regolari.

Gli aspetti più importanti del software amministrativo

I nostri programmi CMS sono un modo comodo e sicuro per organizzare il lavoro completo di un casinò e controllare a distanza tutti i processi aziendali.

Funzionalità e caratteristiche distintive dei software amministrativi per club di gioco:

  • Controllo del traffico. Grazie ai filtri integrati, gli operatori possono visualizzare rapidamente le informazioni sulle preferenze del loro pubblico, i prodotti più richiesti, così come la durata e la frequenza delle visite e delle sessioni di gioco.
  • Controllo finanziario. Il programma permette di controllare i trasferimenti di denaro del sistema: dalla regolazione dei limiti di gioco e delle puntate personali al fatturato cumulativo della compagnia e al rifiuto delle transazioni sospette.
  • Miglioramento del servizio clienti. Il modulo integrato per lavorare con gli utenti permette di organizzare i canali di comunicazione più comodi e di identificare ed eliminare rapidamente tutti i possibili inconvenienti associati alla visita del sito web.
  • Contenuti interessanti. Un modulo amministrativo di alta qualità è caratterizzato da impostazioni flessibili e permette ai proprietari di casinò non solo di valutare l'efficacia di ogni prodotto, ma anche di aggiornare la gamma di prodotti e creare cataloghi di offerte speciali per i clienti ad alto potenziale.
  • Miglioramento dell'efficienza. Il programma di gestione è responsabile del lavoro ben coordinato di ogni reparto aziendale e del monitoraggio di tutti i processi.

Ordinate il sistema CMS per uno stabilimento di gioco d'azzardo e otterrete un software di alta qualità ad un ottimo prezzo!

Il nostro catalogo contiene le migliori soluzioni dei migliori produttori, come Microgaming, Gaminator3, Ezugi, Betgames.TV e altri ancora.

Potete anche ordinare progetti di gioco esclusivi chiavi in mano. I nostri esperti svilupperanno piattaforme mobili e social esclusive, giochi HTML5, agenzie di scommesse su internet.

Prima di effettuare un acquisto, potrete testare tutti i servizi gratuitamente: sarà sufficiente ordinare il collegamento della demo del casinò virtuale (l'accesso viene fornito per 10 giorni).

Un altro piacevole bonus è un sito web gratuito con slot nel configuratore 2WinPower.

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