Перфоманс-маркетинг у гемблінгу: особливості та переваги

Ми розповімо про етапи та правила створення кампанії, методи оцінки й основні аналітичні показники успішного просування у Мережі.

Що таке перфоманс-маркетинг у гральній галузі

Поставлені завдання залежать від специфіки (географії, нормативно-правової бази) бізнесу й амбіцій підприємця. Найчастіше результати виражаються у KPI-метриках — фінансових показниках ефективності.

До performance-розкрутки вдаються тоді, коли необхідно збільшити конверсію на азартному сайті та розмір середнього чека, підвищити прибутковість інтернет-казино і рентабельність витрат на рекламу. Набагато рідше рішення використовують для поліпшення іміджевих показників iGaming-платформи та зростання впізнаваності бренду.

Зазвичай перфоманс-маркетинг застосовують для просування азартних проектів у Мережі і рідко звертаються до нього для розкрутки наземних казино-комплектів. Рекламний метод тісно пов'язаний з digital-інструментами, Big Data й іншими прогресивними технологіями.

Переваги performance-реклами

Розглянемо основні переваги рішення:

Актуальність

Будь-яка маркетингова кампанія та стратегія коригуються ситуативно тут і зараз. На оцінку впливають як наскрізний аналіз проміжних результатів, і поточна економічна ситуація у країні та у світі, політичні події, дії конкурентів.

Якщо на рекламу витрачається більше грошей, ніж вона приносить, її оперативно згортають. І навпаки: високі показники конверсії та прибутковості стимулюють операторів ще більше інвестувати у маркетинг і розвивати конкретні канали просування.

Комплексний підхід

Performance-кампанія поєднує безліч методів розкрутки і корисних інструментів.

Фахівці використовують SEO, SMM, таргетинг у соціальних мережах, пряму і нативну рекламу. Можна співпрацювати з афілійованими особами, делегувати частину завдань на аутсорсинг, розміщувати цільові паблики на маркетплейсах, проводити ремаркетинг.

Частину кампанії орієнтовано на розкрутку мобільних гральних проектів і високотехнологічних iGaming-додатків для смартфонів.

Вимірюваність

Performance-реклама дає конкретні результати, які просто конвертувати у KPI-метрики. Найчастіше контрольні показники пов'язано з прибутками, клієнтами та розміром середнього чека.

Вимірюваність параметрів через реальні продажі — сильна сторона performance-маркетингу. Можна легко визначити, який прибуток приніс конкретний канал просування або група клієнтів.

Доступна вартість

Замовник сплачує лише за підсумковий результат — отриманий прибуток, кількість залучених клієнтів, зниження витрат на рекламу.

Ретельний аналіз проводиться у розрізі кожного каналу просування, що дозволяє оптимізувати витрати на рекламу.

Оцінка ефективності просування інтернет-казино

Успішність рекламної кампанії оцінюють за такими метриками.

CPA — вартість дії гемблера

До цільових завдань у iGaming-індустрії відносять:

• реєстрацію та верифікацію на азартному сайті;
• внесення стартового депозиту;
• активацію заданої кількості ігор;
• згоду на використання cookie-файлів тощо.

CPA-метрика демонструє, скільки грошей витратив підприємець, щоб один клієнт або група гемблерів вчинили потрібну дію. Для розрахунку CPA загальний рекламний бюджет (або витрати на конкретному каналі просування) поділяють на кількість конверсій.

CRV — реферальна цінність клієнта

Метрика схожа на попередню з тією лише різницею, що у випадку з CRV у розрахунок приймається конкретна дія гемблера — перехід за афілійованим посиланням. Далі клієнт може на вибір зареєструватися у інтернет-казино, поповнити гральний обліковий запис, активувати кілька азартних пристроїв.

CRV-параметр найчастіше підраховують в оцінці ефективності партнерської програми. У такий спосіб власник грального проекту аналізує витрати на залучення одного гемблера у процесі співпраці з афілійованими особами.

LTV — довічна цінність клієнта

Метрика демонструє, скільки грошей приніс конкретний гравець упродовж усієї його діяльності у інтернет-казино.

Параметр розраховується як добуток середнього чека гемблера і кількості завершених ігрових сесій. LTV аналізують за тиждень, місяць, квартал, рік.

ROI — повернення інвестицій у маркетинг

Показник ілюструє:

• прямі витрати на рекламу;
• розмір прибутку, який підприємцю вдалося отримати завдяки поточним бізнесовим витратам.

Для підрахунку ROI різницю між прибутками і витратами поділяють на операційні витрати та множать на 100%.

Що вище ROI, то ефективніше працює перфоманс-кампанія. Низькі показники змушують задуматися про доцільність залучення тих чи інших каналів просування.

AOV — розмір середнього чека

Параметр використовується для оцінки рентабельності довгострокових вкладень щодо сумарної кількості ігрових сесій.

Чим вище показник AOV-метрики, тим грамотніше власник грального проекту користується інструментами утримання клієнтів. Йдеться про разові бонуси, турніри, сезонні місії, кешбек й інші активності у рамках performance-стратегії.

Щоб розрахувати AOV, чистий прибуток за звітний період ділять на кількість гемблінг-сесій за цей проміжок часу.

Ефективні прийоми для розкрутки iGaming-закладу

SEO-оптимізація

Особливості SEO-просування:

• Подвійний підхід.
• Чудова наповненість сайту.
• Трафік із зовнішніх джерел.

SMM-просування

Фахівці використовують два методи розкрутки:

• Таргетинг у соціальних мережах.
• Співпраця з лідерами думок.

SMM-маркетинг орієнтовано на Facebook, Instagram, Telegram, Twitter, «ВКонтакте» й інші соціальні мережі. Можна просувати заклад на популярних стрімінгових платформах: YouTube, Twitch, TikTok.

Нативна реклама

Переваги використання інструменту у performance-кампанії:

• Висока довіра аудиторії.
• Захист від спаму.
• Різні формати.

Інші маркетингові інструменти

Популярні формати перформанс-кампаній:

• Вірусна реклама.
• Email-розсилка.
• Алгоритмічна закупівля реклами.

Для досягнення вимірних результатів фахівці застосовують рекламні інструменти у комплексі.

SEO-оптимізація

Під цим різновидом просування розуміють поліпшення позицій гемблінг-платформи у пошуковій видачі. Найчастіше власники азартного онлайн-закладу орієнтуються на Google та «Яндекс» як на інтернет-платформи з найбільшою кількістю користувачів і тематичних запитів на добу.

Особливості SEO-просування:

1. Подвійний підхід. З 2021-го алгоритми Google налаштовано так, що спочатку індексують мобільні проекти, а потім оцінюють їхні десктопні версії. Щоб отримати високу позицію у видачі, потрібно подбати про стабільну продуктивність (швидкість завантаження та реакцій на запити геймерів) та якісну графіку гемблінг-проекту в обох версіях.
2. Чудова наповненість сайту. Система ранжирування звертає увагу на внутрішні посилання, розмітку сторінок, метатеги. До матеріалів, що публікуються (текстів, відео, графіки) висуваються вимоги EAT (експертність, авторитетність, достовірність).
3. Трафік із зовнішніх джерел. Це ресурси новин, блоги, авторські колонки, рейтингові сайти. Маркетологи розміщують тематичні статті на профільних платформах з активними посиланнями для переходу в інтернет-казино.

SMM-просування

Фахівці використовують два методи розкрутки:

1. Таргетинг у соціальних мережах. Активні дії спрямовано на певні категорії геймерів, що згруповані за допомогою технологій машинного навчання. Оголошення демонструються виключно цільовій аудиторії, що збільшує ефект реклами.
2. Співпраця з лідерами думок. Це блогери, стримери, діючі і колишні спортсмени, аналітики гемблінг-ринку з величезною кількістю підписників. Інфлуєнсери рекомендують аудиторії конкретне інтернет-заклади, роздають бонуси і промокоди зі збільшеним кешбеком, публікують посилання для реєстрації у VIP-турнірах.

SMM-маркетинг орієнтовано на «Фейсбук», «Інстаграм», Telegram, Twitter, «ВКонтакті» й інші соціальні мережі. Можна просувати заклад на популярних стрімінгових платформах: YouTube, Twitch, «ТікТок».

Нативна реклама

Це корисна інформація, адресована цільовій аудиторії. У гемблінгу до цільової аудиторії належать чоловіки віком 25–40 років зі стабільним заробітком вище середнього та різнобічними захопленнями.

Переваги використання інструменту у performance-кампанії:

1. Висока довіра аудиторії. Правильна нативна реклама не приховує своєї комерційної спрямованості, але водночас несе користь читачеві. Матеріали допомагають покращити взаємодію з гравцями й не викликають роздратування у гемблерів.
2. Захист від спаму. Нативні інтеграції не можуть бути обмежені блокувальниками реклами, вони не схильні до банерної сліпоти й інших захисних заходів. Рекламне повідомлення надсилається гравцеві, який переходить за посиланням і реєструється у гральному закладі.
3. Різні формати. Нативна реклама — це цікаві пости у соціальних мережах, тематичні статті у блогах, яскраві ролики на відеохостингу й інші захопливі матеріали.

Інші маркетингові інструменти

Популярні формати перформанс-кампаній:

1. Вірусна реклама. Створити такий контент складно, але ефект від його публікації перевищує всі очікування. Вірусний матеріал поширюється самостійно, він провокує дискусії, формує суперечливі думки й отримує чудовий відгук у цільової аудиторії.
2. Email-розсилка. Прийом для залучення нових гемблерів і поліпшення комунікації з постійними клієнтами. У повідомленнях можна інформувати про нові акції та ігри, пропонувати персональні бонуси, нагадувати про актуальні турніри та місії.
3. Алгоритмічна закупівля реклами. Прийом схожий на таргетинг у соціальних мережах. Головна відмінність — моделювання рекламного повідомлення у реальному часі, що значно збільшує конверсію інтернет-казино. Рішення вирізняється демократичною вартістю онлайн-трафіку й автоматичним налаштуванням. Закуповувати рекламу можна на тематичних маркетплейсах і спеціалізованих аукціонах.

Етапи запуску перформанс-кампанії

Над просуванням інтернет-закладу працюють рекламники, SEO-маркетологи, аналітики, програмісти, письменники, вебдизайнери. Разом вони створюють креативи, що чіпляють, проводять регламентні роботи на розважальному ресурсі, стежать за відповідністю реклами нормативно-правовим вимогам у конкретній країні.

Розглянемо основні етапи реалізації performance-кампанії:

Визначення цілей

Завдання мають бути реальними, вимірними, досяжними й обмеженими у часі.

Добре, коли будь-яку мету можна пов'язати з фінансовими показниками ефективності — рівнем конверсії, розміром прибутків, відсотком повернення інвестицій.

Глибока аналітика

Фахівці вивчають бізнес замовника (напрям діяльності, вебресурс, програму лояльності), конкурентне середовище, особливості законодавства у юрисдикції й інші зовнішні чинники.

Ретельному аналізу підлягають також попередні рекламні кампанії.

Створення медіаплану

Це таблиця з графіком виходу реклами у межах використовуваних каналів просування (SEO, SMM, нативні інтеграції), поставлених цілей і планових показників за рентабельністю.

У документі чітко прописуються стартові й очікувані KPI, строки досягнення цілей, бюджет (загальний та з розподілом за кожним каналом).

Наскрізний контроль

Фахівці оцінюють проміжні результати performance-кампанії та оперативно вносять корективи. Неефективні канали виключаються з медіаплану, результативні, навпаки, отримують більше фінансових вливань.

Головне про переваги performance-розкрутки

• До сильних сторін рішення належать його актуальність, комплексний підхід, вимірність, доступна вартість. У сукупності все це забезпечує високу ефективність розкрутки з отриманням конкретних результатів (зростання конверсії, збільшення прибутку) у стислий строк.
• Для оцінки результативності використовують KPI-метрики. Це вартість цільової дії, реферальна цінність клієнта, повернення інвестицій у рекламу, розмір середнього чека та інші параметри.
• Для розкрутки азартного закладу використовують SEO-оптимізацію, SMM-просування, нативну і вірусну рекламу, email-розсилку, алгоритмічну закупівлю реклами й інші формати.
• Performance-кампанія включає визначення цілей, глибоку аналітику поточної діяльності власника проекту, створення медіаплану з розподілом бюджету за кожним каналом, наскрізний контроль.

Ми використовуємо ефективні методи розкрутки і зважаємо на правила реклами азартних ігор у конкретних юрисдикціях.

У нас можна купити прибуткові і надійні гемблінг-рішення:

• інтернет-казино під ключ;
• White Label систему;
• ПЗ для безпеки;
• скрипт для азартного ресурсу;
• слот-пристрої на HTML5;
• платіжні інструменти і багато іншого.