Генеральный директор «Мохеган-Сан» рассказал о будущем казино

Учитывая последние достижения в области виртуальной реальности и искусственного интеллекта, игровой контент казино кардинально меняется. Разработчики в сфере игорной индустрии стараются по максимуму интегрировать новые технологии в азартные заведения. 

казино

О том, каким в будущем станет казино для операторов и поставщиков ПО, рассказывает Рэй Пайнолт. Мистер Пайнолт является генеральным директором американского гостинично-развлекательного комплекса «Мохеган-Сан» (Mohegan Sun), который находится в штате Коннектикут. Казино этого комплекса считается одним из крупнейших игорных заведений США. Более 6500 слот-автоматов, 377 игровых столов — и это далеко не полный перечень всех услуг казино. 

Смена поколений и казино

Рэй Пайнолт утверждает, что будущее азартных заведений стоит рассматривать в контексте смены поколений. Люди, родившиеся в 50-60-х годах, уходят на пенсию, даже поколение Х уже передает эстафету миллениалам — представителям эры современных технологий. Молодые люди, которые росли и развивались параллельно с информационными технологиями, больше разбираются в сегодняшних тенденциях и лучше чувствуют рынок. 

Если любимой игрой предыдущих поколений были скачки и ставки на спорт, то сейчас популярен киберспорт и различные социальные игры. Классические ставки на спорт в ППС остались в прошлом. 

Поэтому главная задача операторов сегодня — идти в ногу со временем и ориентироваться на современную молодежь, сохраняя при этом аутентичность казино. 

Операторы и программное обеспечение в эволюции казино

Прошли те дни, когда клиент выбирал из того, что было. Теперь игрок стал переборчивым и требует только то, что ему интересно. За это мы, конечно, должны «поблагодарить» маркетологов, которые тщательно сегментируют аудиторию и приучают потребителей к тому, что контент или продукт должен идеально соответствовать их желаниям и вкусам. С другой стороны, работа с клиентами и внимательное отношение дают казино весомое конкурентное преимущество. Поэтому операторы должны внедрять всевозможные системы мониторинга, общаться с игроками, проводить исследования рынка и вирального контента. А провайдерам и поставщикам ПО следует создавать актуальный игровой софт и оперативно реагировать на технологические новинки, внедряя их в гемблинг. 

Влияние игровых развлечений на концепцию казино

Как опытный специалист игровой индустрии, Рэй Пайнолт разделяет азартные заведения США на две категории. Первая категория — это местные казино, которые ориентируются на потенциальную публику в радиусе 100–150 км. Транспортное сообщение и дороги в Соединенных Штатах позволяют преодолевать большие расстояния ради развлечений. Но картина, открывающаяся перед нами, может расстроить владельца казино. Игровые комнаты пустуют, а рестораны, гостиницы и мелкие развлекательные клубы собирают полные залы. Казино стало местом дружеских встреч и семейного досуга, а не азартным заведением. 

Вторая категория — это казино типа «Мохеган-Сан», Foxwood или «Мистик Лейк». Некоторые заведения находятся вдали от крупных городов или на территории индейских резерваций, куда гости съезжаются со всего мира, чтобы поиграть на деньги. Подобные казино предоставляют нетипичные игровые услуги, такие как: киберспортивные соревнования, социальные игры, фэнтези-спорт и другие новые виды азартных развлечений. Разумеется, здесь есть и бассейны, и ночные клубы с ресторанами, но это просто приятное дополнение к казино. Заведения такого типа — не просто развлекательные центры для всей семьи, это настоящие игровые курорты. 

Регулирование казино. Проблемы и перспективы. 

Если судить только по ситуации в США, где казино не запрещены, то сложно получить объективную картину. «Мохеган-Сан» находится на территории резервации индейцев, а значит, государство тщательно контролирует работу игорного заведения. Свод законов, регулирующий деятельность казино, открытием не назовешь. Но для того, чтобы внедрять новые технологии и запускать проекты, приходится быть изобретательным. Увы, реализация некоторых идей упирается в строгие законодательные нормы. Однако с госрегулированием можно вести диалог и создавать юридические прецеденты. 

Модернизация услуг казино

Рэй Пайнолт еще застал те времена, когда в казино выдавали монеты и работали специалисты, в обязанности которых входило наполнение игровых автоматов валютой казино. Сегодня необходимости в этом нет. Автоматы выдают билеты, по которым можно обналичить выигрыш, или же игроку присваивается индивидуальный номер. 

Ставки теперь совершать гораздо проще. Автоматизированы даже такие традиционные игры, как покер, блэкджек и рулетка, они предлагают огромное количество бонусных ставок. Система обслуживания казино эволюционирует, это позволяет расширять поток клиентов, которые, в свою очередь, активнее играют в азартные игры, соответственно, количество сыгранных партий тоже увеличивается. 

Стандарты для игрового контента или ориентация на регион

Есть игры, которые массово популярны во всем мире: блэкджек, баккара, спортивные ставки или покер. Они легальны во многих странах и люди прекрасно знакомы с их правилами. Видеослоты или социальные инновационные игры появляются в казино, опираясь на запросы клиентов. Если ваш маркетинг-отдел провел исследования и выяснил, что пользовательская аудитория казино стала моложе, вам следует обновить игровой контент. Разнообразие игр напрямую связано с конкурентоспособностью заведения. 

Поколение миллениалов в игровой индустрии

Рэй Пайнолт предполагает, что для поколения миллениалов золотое время наступит через несколько лет. Сейчас эти люди больше заняты построением карьеры, следовательно, они менее платежеспособные, нежели поколение Х. Но данную группу игроков важно изучать уже сейчас: что им нравится, какой образ жизни они ведут и какие глобальные цели ставят перед собой. Операторы казино могут использовать методы архетипирования или другие способы определения портрета своего клиента. Уже сейчас необходимо готовить для них контент и игровые комнаты по интересам. Миллениалы более серьезно относятся к жизни, чем предыдущее поколение в этом же возрасте. Они не станут играть на последние деньги, им неинтересно полагаться на судьбу. Но операторы казино могут попробовать привлечь эту категорию пользователей игровым контентом. 

А пока миллениалы строят карьеру, главным образом Рэй Пайнолт рекомендует ориентироваться на их родителей, которые выросли на культе казино. 

AR/VR-технологии. Надолго ли это?

По поводу виртуальной реальности в казино Рэй Пайнолт высказывается неоднозначно: он не советует спешить выбрасывать старые игровые автоматы и заменять их на Oculus Rift. Виртуальная реальность для человечества — это пока фантастика наяву. AR/VR-технологии не используются в повседневной жизни, они еще не доказали свою полезность в быту. Но близок момент, когда гарнитура виртуальной реальности станет такой же привычной, как смартфон. Поэтому важно полностью задействовать все возможности технологических новинок. 

Выход на рынок Азии

Команда Рэя Пайнолта получила лицензию на деятельность в казино аэропорта Инчхона — крупного города Южной Кореи. Первыми препятствиями для работы с азиатскими партнерами стали языковой барьер и законодательство. Но стабильная экономическая ситуация в Южной Корее способствует тому, что связи с новыми партнерами налаживаются, а государство не строит преграды для команды Рэя. 

Цель Пайнолта — создать полноценный развлекательный курорт для гостей казино. Инчхон идеально подходит для этого проекта. Здесь есть абсолютно все: спортивные развлечения, парки, экозоны, музеи, оздоровительные центры и даже медицинские учреждения. Рэй говорит, что корейцы — креативная нация, с ними приятно работать, поэтому выход на азиатский рынок для него является очень ценным опытом. 

Дата публикации: 23/02/2017
Поделиться в соц.сетях:

Статьи по теме:

Крупное обновление: слоты Greentube стали доступными для заказа в 2WinPower

Крупное обновление: слоты Greentube стали доступными для заказа в 2WinPower

2WinPower расширили линейку игровых автоматов. Начиная с 13 ноября 2017 года, клиенты компании могут заказать HTML5-игры Greentube для своег...

Почему цифровую помощь невозможно заменить

Почему цифровую помощь невозможно заменить

Искуственный интеллект в гемблинг-бизнесе способствует улучшению взаимодействия и удержанию клиентов, что положительно влияет на прибыль от ...

Разработка HTML5-игр для онлайн-казино: тонкости процесса и перспективы технологии

Разработка HTML5-игр для онлайн-казино: тонкости процесса и перспективы технологии

Компания 2winpower предлагает купить flash-игры для казино и HTML5-слоты от лучших провайдеров. В ассортименте представлены творения таких г...

Топ-8 преимуществ мобильных игровых автоматов: почему без кроссплатформенных слотов больше не обойтись

Топ-8 преимуществ мобильных игровых автоматов: почему без кроссплатформенных слотов больше не обойтись

Компания 2winpower предлагает заказать мобильные слоты для своего игорного заведения. Игры на HTML5 теперь считаются будущим мировой игорной...

HTML5-игры для казино: новая эра в мире азартных онлайн-игр

HTML5-игры для казино: новая эра в мире азартных онлайн-игр

Обратившись в 2winpower, вы имеете возможность приобрести HTML5-игры для казино от ведущих мировых разработчиков. Здесь оператор может заказ...

Топ-4 фактора, влияющие на доверие игроков к онлайн-казино

Топ-4 фактора, влияющие на доверие игроков к онлайн-казино

Перед тем, как создать онлайн-казино, нужно понять, каким образом формируется доверие игроков. Что влияет на поведение игроков и их выбор? К...

Заказать

Отправляя заявку, я принимаю Пользовательское соглашение
Необходимо заполнить капчу