Качественный платежный сервис казино для удержания клиентов

Как устроены payment-сервисы

Платежная система — это финансовый посредник между оператором и игроком. Программа выполняет широкий спектр задач. Это прием депозитов и выплата призовых, перечисление бонусов, защита клиентских данных.

Предприниматель может также получить полезные В2В-услуги:

• кредитование под небольшие проценты;
• хранение денег на счетах;
• повышение ликвидности бизнеса и многое другое.

Интернет-издание YouGov утверждает, что 63% геймеров предпочитают онлайн-гемблинг наземному. В связи с этим роль платежных систем в игорной отрасли также возрастает. Оператору необходимо обеспечить положительный пользовательский опыт, гарантировать высокую скорость операций и полную сохранность средств.

На рынке представлено два типа финансовых сервисов:

1. Традиционные системы. Здесь переводы осуществляются с участием четвертой стороны. Чаще всего это глобальный payment-сервис с развитой телекоммуникационной сетью. Например, Visa и MasterCard осуществляют процессинг платежей по всему миру. Они также выпускают предоплаченные пластиковые или электронные карты, проводят antifraud-мониторинг, запускают авторские программы лояльности. За свои услуги системы берут дополнительную комиссию: 0,2–3% от суммы сделки.
2. Блокчейн-программы. Переводы осуществляются в децентрализованной блокчейн-среде. Проведение операций не зависит от политики государств и требований контролирующих органов. Для оплаты можно использовать биткоины, лайткоины, эфиры и прочие перспективные токены. Блокчейн-сервисы отличаются высокой скоростью работы и безопасностью.

Роль платежных систем в iGaming-секторе

Ведущий провайдер payment-решений Paysafe приводит следующую статистику:

• 36% геймеров считают скорость транзакции наиболее важным фактором при перечислении денег;
• 35% клиентов называют платежную безопасность ключевым критерием поиска интернет-казино;
• 32% обращают внимание на простоту и доступность переводов.

Качество платежной системы играет первоочередную роль в привлечении геймеров и формирования лояльной аудитории. Даже если оператору удалось заполучить заинтересованных клиентов, то удержать их без хорошего финансового сервиса будет очень сложно. Ведь когда речь заходит о деньгах, то скорость, надежность и практичность всегда выходят на первый план.

Рассмотрим, почему важно подключить достойную платежную систему:

1. Удобство для клиентов. Грамотно настроенный финансовый сервис позволяет быстро пополнять игровые счета в онлайн казино и выводить полученные призовые.
2. Глобальный охват. Не секрет, что в каждой стране действуют свои платежные правила, требования к операторам и условия для перечисления средств. Подключение хорошего payment-сервиса позволяет быстро справиться с поставленными задачами и разобраться в юридических тонкостях любой юрисдикции. Благодаря этому iGaming-бренд быстро становится глобальным.
3. Безопасность и доверие. Геймеры рискуют, делая ставку в интернет-казино, поэтому любые дополнительные сложности им не нужны. Надежность и защищенность переводов играют первоочередную роль в построении дружеских отношений с гемблинг-компанией. Аудитория доверяет только тем сайтам, которые работают честно, прозрачно и безопасно.
4. Соотвествие и регулирование. Уже на этапе получения лицензии предпринимателю необходимо определить методы KYC, AML и FATF, которые будут использоваться в интернет-казино. Качественный финансовый сервис содержит перечень всех необходимых инструментов, гарантируя легальную работу сайта.
5. Защита от мошенничества. iGaming-сфера больше других отраслей экономики страдает от злоумышленников. Чтобы предотвратить незаконные действия на сайте, оператору необходим хороший финансовый сервис. Он содержит инструменты для сквозной проверки транзакций, настройки для анализа возвратных платежей и прочие полезные опции.

Типы payment-решений для онлайн казино

Чтобы оставаться конкурентоспособным, оператору важно обеспечить вариативность способов оплаты на сайте. У геймеров всегда должен быть выбор, какой метод использовать, чтобы быстро вносить деньги и обналичивать призовые.

Карточные переводы

Это одно из самых популярных решений на европейском и азиатском рынках.

Чтобы пополнить счет в интернет-казино, гемблеру нужно:

• ввести номер с лицевой стороны кредитной или дебетовой карты;
• добавить дату срока действия карты;
• ввести защитный номер с обратной стороны.

Время перечисления средств зависит от payment-провайдера, но на практике деньги поступают на счет в течение 2–5 минут. Геймеры из Европы предпочитают карты Visa и MasterCard. В Северной Америке наибольшие обороты зафиксированы у American Express, а в Азии лидирующие позиции занимает UnionPay.

Многие геймеры предпочитают использовать отдельную карту специально для азартных развлечений. Такой подход позволяет лучше контролировать все доходы и расходы, связанные с игрой в интернет-казино.

Карточные переводы — это то направление, где надзор со стороны государства ужесточается с каждым годом. В Соединенном Королевстве, к примеру, уже запретили геймерам пополнять счет с кредитных карт. Аналогичные ограничения введены в Германии, Швеции и других странах с легальным гемблингом.

Электронные кошельки

Данный метод выбирают те клиенты, которые в большей степени обеспокоены безопасностью. Вместо того, чтобы связать свой банковский счет с iGaming-платформой, они пополняют счет через анонимные eWallet-системы.

Электронные кошельки пользуются огромным спросом в Европе, Америке, Азии. В каждом регионе есть свои предпочтения и проверенные платежные системы. Гемблеры из Восточной Европы, к примеру, в большей степени доверяют сервисам Qiwi, WebMoney.

Востребованные решения на европейском рынке:

• Skrill;
• EcoPayz;
• Neteller;
• Inovapay;
• MuchBetter;
• Trustly.

PayPal — это самый популярный электронный кошелек в мире с 305+ млн верифицированных аккаунтов. Продукт отличается высокой безопасностью, удобством использования, безотказной работой в режиме 24/7.

Предоплаченные карты и ваучеры

Этот payment-метод идеально подходит для тех клиентов, которые ценят конфиденциальность информации. Игроки покупают предоплаченные карты и используют их номер для операций в онлайн казино.

Карточные и ваучерные продукты выпускают с разным номиналом — от $10 до $100 и больше. Заказать решение можно в Интернете на официальном сайте производителя или купить в розничных точках продажи (в киосках, на АЗС).

Популярные провайдеры:

• AstroPay;
• Paysafecard;
• Boleto;
• Neosurf.

Мобильные платежи

70% геймеров используют персональные устройства для игры в онлайн казино, поэтому пополнение счета при помощи гаджетов отличается повышенным удобством и простотой.

Плата добавляется к ежемесячному тарифу сотового телефона. Геймеру не нужно сообщать свои банковские реквизиты и проводить дополнительную проверку личности. Благодаря этому мобильные платежи имеют стабильный спрос на рынке, особенно среди гемблеров, играющих с микроставками.

Распространенные методы оплаты через mobile-устройства:

1. Google Pay. Для быстрого и безопасного пополнения счета в казино клиенту необходимо связать свой аккаунт Google Pay с банковской картой. Синхронизация данных происходит автоматически, поэтому при каждом новом переводе необходимо только подтвердить транзакцию. Решение подойдет для устройств с ОС Android.
2. Apple Pay. Система работает, как Google Pay, и используется владельцами «яблочной» техники. При переводе запускается дополнительный уровень проверки Apple Touch Code. Деньги мгновенно поступают на счета в онлайн казино и так же быстро выводятся.
3. Мобильные переводы. Здесь посредниками выступают специальные сервисы, которые заточены на быстрые транзакции с использованием mobile-счета. Среди популярных провайдеров выделяют Zimpler, Venmo, Tele2 и других.

Прямые банковские переводы

Деньги перечисляются напрямую на счет в банке, поэтому иметь кредитную или дебетовую карту не обязательно. Процесс пополнения может отличаться в разных финансовых организациях. Как правило, пользователю необходимо ввести сумму транзакции и подтвердить ее.

Востребованные системы банковских переводов:

• INPAY;
• AstroPay Direct;
• Sofortuberweisung;
• SEPA Express;
• Interac.

Факторы, влияющие на предпочтения аудитории

Вариативность оплаты — не единственное преимущество современного казино. Выбирая iGaming-площадку, гемблеры учитывают множество факторов, включая безопасность, скорость, удобство использования.

Гибкий подход

Хорошо, если интернет-казино предлагает несколько вариантов пополнения счета с низкими комиссиями, удобным UX-интерфейсом, надежными методами защиты. Более того, многие провайдеры добавляют клиентов казино в свои программы лояльности. Игроки получают бонусы и от iGaming-платформы, и от финансового сервиса.

Наибольшую вариативность payment-методов обеспечивают платежные шлюзы. Это универсальные агрегаторы оплат, в ассортименте которых есть самые разные решения. Банковские и мобильные переводы, транзакции через eWallet-сервисы, операции в криптовалюте объединены в пользовательском интерфейсе.

Разнообразие payment-методов показывает игрокам, насколько огромны возможности интернет-казино. Сотрудничество с агрегатором подразумевает самые низкие проценты и высокую безопасность, что положительно влияет на выбор клиентов.

Профессиональная техническая поддержка

Геймеры обращаются в саппорт по самым разным вопросам, но чаще всего — с проблемами с переводами: кто-то неверно заполнил платежную форму, а кому-то необходимо пройти дополнительную идентификацию устройства входа. С этими и другими задачами постоянно сталкивается техподдержка, поэтому ее роль в работе онлайн казино сложно переоценить.

Отличным решением станет назначение 2–3 менеджеров для работы только с платежами. Можно также обратиться за помощью к финансовому сервису. Топовые компании всегда предоставляют удаленных сотрудников для работы с крупными интернет-казино.

Следование тенденциям

Чтобы удерживать аудиторию, важно предлагать ей новые платежные форматы. Современные продукты нацелены на повышение скорости и безопасности переводов, автоматическую верификацию личности, оплату в несколько касаний.

Самый очевидный вариант — добавление криптоплатежей на сайт. Переводы в цифровых деньгах отличаются анонимностью, отсутствием комиссий, полной защищенностью. Оплата в криптовалюте легализована во многих странах. Лидеры по количеству лицензий, выданных для запуска блокчейн-казино, — Мальта и Кюрасао.

Главное о современных payment-системах в гемблинге

• Payment-система выполняет широкий спектр задач. Это пополнение счетрв в казино, вывод призовых, перечисление бонусов, контроль безопасности, повышение ликвидности гемблинг-бизнеса и многое другое.
• Карточные переводы — лидируют по популярности у геймеров. Также в казино часто используют электронные кошельки, предоплаченные карты и ваучеры, мобильные платежи, прямые банковские переводы.
• Среди факторов, влияющих на выбор финансового сервиса, выделяют гибкий подход и профессиональную техническую поддержку. Особое внимание стоит уделить вариативности оплаты, скорости транзакций и размеру комиссионных отчислений.

Компания 2WinPower предлагает заказать онлайн казино под ключ и другие готовые решения. В списке наших услуг:

• подготовка бизнес-плана;
• подключение ПО для безопасности;
• интеграция игр;
• продвижение iGaming-проектов и многое другое.