Якісний платіжний сервіс казино для утримання клієнтів

Як влаштовані payment-сервіси

Платіжна система — це фінансовий посередник між оператором і гравцем. Програма виконує широкий спектр завдань. Це приймання депозитів і виплата призових, переказ бонусів, захист клієнтських даних.

Підприємець може також отримати корисні послуги В2В:

• кредитування під невеликі відсотки;
• зберігання грошей на рахунках;
• підвищення ліквідності бізнесу й багато іншого.

Інтернет-видання YouGov стверджує, що 63% геймерів віддають перевагу онлайн-гемблінгу наземному. Через це роль платіжних систем у ігровій галузі також зростає. Оператору необхідно забезпечити позитивний користувацький досвід, гарантувати високу швидкість операцій та повну безпеку коштів.

На ринку представлено два типи фінансових сервісів:

1. Традиційні системи. Тут перекази здійснюються за участю четвертої сторони. Найчастіше це глобальний payment-сервіс з розвиненою телекомунікаційною мережею. Наприклад, Visa і MasterCard здійснюють процесинг платежів у всьому світі. Вони також випускають передплачені пластикові чи електронні картки, проводять antifraud-моніторинг, запускають авторські програми лояльності. За послуги системи беруть додаткову комісію: 0,2–3% від суми угоди.
2. Блокчейн-програми. Перекази здійснюються в децентралізованому блокчейн-середовищі. Проведення операцій не залежить від політики держав і вимог контролюючих органів. Для оплати можна використовувати біткойни, лайткойни, ефіри й інші перспективні токени. Блокчейн-сервіси вирізняються високою швидкістю роботи й безпекою.

Роль платіжних систем в iGaming-секторі

Провідний провайдер payment-рішень Paysafe наводить таку статистику:

• 36% геймерів вважають швидкість транзакції найважливішим чинником під час переказу грошей;
• 35% клієнтів називають платіжну безпеку ключовим критерієм пошуку інтернет-казино;
• 32% звертають увагу на простоту й доступність переказів.

Якість платіжної системи відіграє першочергову роль у залученні геймерів і формуванні лояльної аудиторії. Навіть якщо оператору вдалося отримати зацікавлених клієнтів, то утримати їх без якісного фінансового сервісу буде дуже складно. Адже коли йдеться про гроші, то швидкість, надійність і практичність завжди виходять на перший план.

Розглянемо, чому важливо підключити хорошу платіжну систему:

1. Зручність для клієнтів. Грамотно налаштований фінансовий сервіс надає змогу швидко поповнювати ігрові рахунки онлайн казино й виводити отримані призові.
2. Глобальне охоплення. Не секрет, що в кожній країні діють свої платіжні правила, вимоги до операторів і умови для перерахування коштів. Підключення якісного payment-сервісу надає змогу швидко впоратися з поставленими завданнями й розібратися в юридичних тонкощах будь-якої юрисдикції. Завдяки цьому iGaming-бренд швидко стає глобальним.
3. Безпека та довіра. Геймери ризикують, роблячи ставку в інтернет-казино, тому будь-які додаткові труднощі їм не потрібні. Надійність і захищеність переказів відіграють першочергову роль у побудові дружніх відносин з гемблінг-компанією. Аудиторія довіряє лише тим сайтам, які працюють чесно, прозоро й безпечно.
4. Відповідність і регулювання. Уже на етапі отримання ліцензії підприємцю необхідно визначити методи KYC, AML і FATF, які використовуватимуться в інтернет-казино. Якісний фінансовий сервіс містить список усіх необхідних інструментів, гарантуючи легальну роботу сайту.
5. Захист від шахрайства. iGaming-галузь більше за інші ніші економіки страждає від злочинців. Щоб запобігти незаконним діям на сайті, оператору потрібен якісний фінансовий сервіс. Він містить інструменти для наскрізної перевірки транзакцій, налаштування аналізу зворотних платежів та інші корисні опції.

Типи payment-рішень для онлайн казино

Щоб залишатися конкурентоспроможним оператору важливо забезпечити варіативність способів оплати на сайті. У геймерів завжди має бути вибір, який метод використовувати, щоб швидко вносити гроші й переводити в готівку призові.

Карткові перекази

Це одне з найпопулярніших рішень на європейському й азіатському ринках.

Щоб поповнити рахунок у інтернет-казино, гемблеру потрібно:

• ввести номер з лицьового боку кредитної чи дебетової картки;
• додати дату дії картки;
• ввести захисний номер зі зворотного боку.

Час переказу коштів залежить від payment-провайдера, але в реальності гроші надходять на рахунок упродовж 2–5 хвилин. Геймери з Європи віддають перевагу карткам Visa і MasterCard. У Північній Америці найбільші обіги зафіксовані в American Express, а Азії провідні позиції посідає UnionPay.

Багато геймерів вважають за краще використовувати окрему картку спеціально для азартних розваг. Такий підхід надає змогу краще контролювати всі доходи й витрати, пов'язані з грою в інтернет-казино.

Карткові перекази — це напрям, де нагляд з боку держави посилюється щороку. У Сполученому Королівстві, наприклад, уже заборонили геймерам поповнювати рахунок з кредитних карток. Аналогічні обмеження запроваджено в Німеччині, Швеції та інших країнах з легальним гемблінгом.

Електронні гаманці

Цей метод вибирають ті клієнти, які турбуються про безпеку. Замість того, щоб зв'язати свій банківський рахунок із iGaming-платформою, вони поповнюють рахунок через анонімні eWallet-системи.

Електронні гаманці мають величезний попит у Європі, Америці, Азії. У кожному регіоні є свої переваги й перевірені платіжні системи. Гемблери зі Східної Європи, наприклад, більше довіряють сервісам Qiwi, WebMoney.

Популярні рішення на європейському ринку:

• Skrill;
• EcoPayz;
• Neteller;
• Inovapay;
• MuchBetter;
• Trustly.

PayPal — це найпопулярніший електронний гаманець у світі з 305+ млн верифікованих акаунтів. Продукт вирізняється високою безпекою, зручністю використання, безвідмовною роботою в режимі 24/7.

Передоплачені картки та ваучери

Цей payment-метод ідеально підходить для клієнтів, які цінують конфіденційність інформації. Гравці купують передоплачені картки й використовують їхній номер для операцій в онлайн казино.

Карткові й ваучерні продукти випускають з різним номіналом — від $10 до $100 і більше. Замовити рішення можна в Інтернеті на офіційному сайті виробника або купити в роздрібних точках продажу (у кіосках, на АЗС).

Популярні провайдери:

• AstroPay;
• Paysafecard;
• Boleto;
• Neosurf.

Мобільні платежі

70% геймерів використовують персональні пристрої для гри в онлайн казино, тому поповнення рахунку за допомогою гаджетів вирізняється підвищеною зручністю та простотою.

Плата додається до щомісячного тарифу мобільного телефону. Геймеру не потрібно повідомляти свої банківські реквізити і проводити додаткову перевірку особи. Завдяки цьому мобільні платежі мають стабільний попит на ринку, особливо серед гемблерів, які грають з мікроставками.

Поширені методи оплати через mobile-пристрої:

1. Google Pay. Для швидкого і безпечного поповнення рахунку в казино клієнту необхідно зв'язати свій обліковий запис Google Pay з банківською карткою. Синхронізація даних відбувається автоматично, тому під час кожного нового переказу необхідно лише підтвердити транзакцію. Рішення підійде для пристроїв з ОС Android.
2. Apple Pay. Система працює, як Google Pay, та використовується власниками «яблучної» техніки. Під час переказу запускається додатковий рівень перевірки Apple Touch Code. Гроші миттєво надходять на рахунки онлайн казино й так само швидко виводяться.
3. Мобільні перекази. Тут посередниками є спеціальні сервіси, заточені на швидкі транзакції з використанням mobile-рахунку. Серед популярних провайдерів виділяють Zimpler, Venmo, Tele2 та інших.

Прямі банківські перекази

Гроші перераховуються безпосередньо на рахунок у банку, тому мати кредитну чи дебетову картку не обов'язково. Процес поповнення може вирізнятися в різних фінансових організаціях. Зазвичай користувачеві необхідно ввести суму транзакції та підтвердити її.

Популярні системи банківських переказів:

• INPAY;
• AstroPay Direct;
• Sofortuberweisung;
• SEPA Express;
• Interac.

Чинники, що впливають на вподобання аудиторії

Варіативність оплати — не єдина перевага сучасного казино. Вибираючи iGaming-платформу, гемблери зважають на безліч чинників, серед яких безпека, швидкість, зручність використання.

Гнучкий підхід

Чудово, якщо інтернет-казино пропонує кілька варіантів поповнення рахунку з низькими комісіями, зручним UX-інтерфейсом, надійними методами захисту. Крім того, багато провайдерів додають клієнтів казино у свої програми лояльності. Гравці отримують бонуси як від iGaming-платформи, так і від фінансового сервісу.

Найбільшу варіативність payment-методів забезпечують платіжні шлюзи. Це універсальні агрегатори оплат, в асортименті яких є різні рішення. Банківські й мобільні перекази, транзакції через eWallet-сервіси, операції в криптовалюті об'єднані в користувацькому інтерфейсі.

Різноманітність payment-методів демонструє гравцям, наскільки величезними є можливості інтернет-казино. Співпраця з агрегатором передбачає найнижчі відсотки й високий рівень безпеку, що позитивно впливає на вибір клієнтів.

Професійна технічна підтримка

Геймери звертаються у сапорт з різними питаннями, але найчастіше — з проблемами з переказами: хтось невірно заповнив платіжну форму, а комусь необхідно пройти додаткову ідентифікацію пристрою входу. З цими й іншими завданнями постійно стикається технічна підтримка, тому її роль у роботі онлайн казино важко переоцінити.

Чудовим рішенням буде призначення 2–3 менеджерів для роботи лише з платежами. Також можна звернутися за допомогою до фінансового сервісу. Топові компанії завжди надають віддалених співробітників для роботи з великими інтернет-казино.

Дотримання тенденцій

Щоб утримувати аудиторію, важливо пропонувати нові платіжні формати. Сучасні продукти підвищують швидкість і безпеку переказів, автоматичну верифікацію особи, оплату в кілька дотиків.

Найочевидніший варіант — додавання криптоплатежів на сайт. Перекази в цифрових грошах вирізняються анонімністю, відсутністю комісій, повною захищеністю. Оплата в криптовалюті легалізована в багатьох країнах. Лідери за кількістю ліцензій, виданих для запуску блокчейн-казино, — Мальта та Кюрасао.

Головне про сучасні payment-системи у гемблінгу

• Payment-система виконує широкий спектр завдань. Це поповнення рахунків у казино, виведення призових, перерахування бонусів, контроль безпеки, підвищення ліквідності гемблінг-бізнесу й багато іншого.
• Картярські перекази — найпопулярніші серед геймерів. Також у казино часто використовують електронні гаманці, передплачені картки та ваучери, мобільні платежі, прямі банківські перекази.
• Серед чинників, які впливають на вибір фінансового сервісу, виділяють гнучкий підхід і професійну технічну підтримку. Особливу увагу варто приділити варіативності оплати, швидкості транзакцій і розміру комісійних відрахувань.

Компанія 2WinPower пропонує замовити онлайн казино під ключ та інші готові рішення. У переліку наших послуг:

• підготовка бізнес-плану;
• підключення софту для безпеки;
• інтеграція ігор;
• просування iGaming-проєктів і багато іншого.