Психология азартных игр: почему люди делают ставки в онлайн казино

Азартные развлечения создают особую атмосферу, полную волнения от риска и приближающейся крупной победы.

Психология азартных игр и стратегии привлечения аудитории

Основные мотивы игроков

48%

играют, чтобы получить деньги

35%

наслаждаются азартом во время игры

33%

находят, что ставки делают просмотр спортивных событий более захватывающим

29%

ценят чувство соревнования

18%

видят в казино или ставках хобби

18%

хотят попробовать что-то новое

14%

посещают азартные сайты из-за друзей, коллег или знакомых

Эмоции и привлечение пользователей

Победа

Мотивация выиграть крупную сумму. Акции и ценные призы стимулируют игроков.

Поражение

Желание быстро компенсировать потери.

Скука

Развлечение и времяпрепровождение.

Риск

Ощущение адреналина и нервного возбуждения.

Статистические данные об азартных играх

4.2 миллиарда людей делают ставки хотя бы раз в год

56%

регулярно играют в онлайн-и офлайн-казино

73%

взрослых в Австралии вовлечены в азартные игры за последние 12 месяцев

Крупнейшие юрисдикции по количеству пользователей

58 млн

США

29 млн

Германия

29 млн

Великобритания

27 млн

Франция

Средние годовые траты игроков

$1,200

Австралия

$713

Ирландия

$261

США

Стратегии привлечения и удержания пользователей

Бонусы и акции

Маленькие вознаграждения создают иллюзию большого выигрыша.

Программы лояльности

Долгосрочные системы вознаграждений.

Привлекательный дизайн

Красный, золотой, зеленый и синий цвета влияют на восприятие.

Музыка

Веселые мелодии и звуки выигрышей создают позитивный настрой.

Психологическое влияние азартных игр

Позитивное

Развитие стратегического мышления, логики, математических навыков, концентрации и уверенности в себе.

Негативное

Финансовые проблемы, социальная изоляция, психологические расстройства.

Механизмы борьбы с зависимостью

Трекеры времени Ограничения по времени и частоте сеансов

Программы самоисключения Временная блокировка аккаунтов и уведомления о перерывах

Проверка пользователей Выявление несовершеннолет­них и пользователей с риском зависимости

Глобальная статистика азартных игр

По данным интернет-издания TGM Research, 4,2 млрд человек делают ставки как минимум один раз в год. 56% опрошенных регулярно играют в офлайн- и онлайн казино. Они посещают iGaming-порталы или наземные залы со слот-машинами раз в месяц и чаще.

Самый высокий интерес к гемблингу зафиксирован в Австралии. Здесь 73% взрослого населения играло в азартные развлечения на протяжении последних 12 месяцев.

Крупнейшие гемблинг-юрисдикции:

• США — 58 млн активных пользователей;
• Германия — 29 млн;
• Великобритания — 29 млн;
• Франция — 27 млн.

Портрет среднестатического игрока разнится в зависимости от страны. Как правило, это человек в возрасте 25–44 лет со стабильным доходом выше среднего и отношением к азартным развлечениям как к способу развлечься и весело провести время.

Маркетологи все реже создают рекламные креативы, ориентированные исключительно на мужчин или женщин. Сегодня оба пола одинаково интересны гемблинг-индустрии. Более того, во многих странах и возрастных группах женщины уже преобладают.

Так, например, подавляющее количество игроков в бинго в категории 45+ — женщины. Подобная статистика актуальна для Великобритании, Германии, Австралии и других юрисдикций.

Вовлеченность аудитории напрямую влияет на уровень доходов оператора. Самая высокая прибыль от азартных игр на человека зафиксирована в Австралии. Это $1 200 в год. Ирландские геймеры в среднем тратят на ставки $713, пользователи из США — $261.

В наземном секторе наилучшие показатели доходности демонстрирует Макао. Здесь средняя выручка с одного посетителя составляет $1 354 в год. На втором месте — Сингапур, на третьем — Лас-Вегас.

Почему гемблеры делают ставки

Интернет-издание TGM Research приводит такую статистику:

• 48% пользователей делают ставки, чтобы выиграть деньги;
• 35% наслаждаются волнением во время игры;
• 33% говорят, что ставки в live-казино и БК делают просмотры турниров более интересными;
• 29% нравится чувство конкуренции;
• 18% рассматривают игру в казино или БК как хобби;
• 18% хотят попробовать что-то новое;
• 14% посещают гемблинг-площадки, потому что их коллеги, друзья или знакомые делают так же.

Возможность большого выигрыша — основной стимул для геймеров. Почти половина респондентов видят азартные развлечения как реальный шанс заработать крупную сумму и быстро разбогатеть. Они жаждут полной финансовой независимости и решения всех своих денежных вопросов при помощи интернет-казино.

Более трети опрошенных испытывают волнение во время вращения слот-катушек или карточных раздач. Для них ставки в казино — это способ развлечься, весело провести время и получить новые эмоции.

29% респондентов отметили, что главная причина игры — чувство конкуренции. Для этой категории развлечений важен дух соперничества, победа над оппонентами и получение крупной награды за свои старания.

Роль эмоций в привлечении пользователей

В большинстве случаев геймеры руководствуются своими личными переживаниями, желаниями и убеждениями, когда делают ставки.

Разберемся, какие эмоции движут игроками:

1. Победа. Предвкушение крупного выигрыша — один из самых сильных мотиваторов. Даже сама мысль об огромном денежном вознаграждении побуждает вращать слот-катушки, участвовать в конкурсах и прогрессивных джекпот-сериях. Поэтому онлайн казино часто устраивают различные акции и присуждают геймерам ценные призы. Победив лишь однажды, новички быстро переходят в категорию постоянных клиентов iGaming-платформы.
2. Поражение. Это противоположная победе эмоция, которая часто действует в качестве катализатора. Гемблеры желают быстрее отыграться и компенсировать свой неудачный опыт.
3. Уныние. Огромная часть аудитории делает ставки из-за банальной скуки. Они посещают интернет-казино, чтобы скоротать время и с пользой провести пятничный или воскресный вечер. Победа в этом случае становится приятным бонусом, как и общение с единомышленниками.
4. Риск. Во время вращения цифровых барабанов геймеры сильно рискуют. Они ощущают тревогу и опасность, вызванные резким притоком адреналина. После завершение сессии эмоциональный фон меняется. Наступает умиротворение и спокойствие, даже если раунд оказался неудачным. Поэтому игру в казино часто сравнивают с экстремальными видами спорта (например, с дайвингом или прыжками с парашютом).

Марк Гриффитс, психолог из Университета Ноттингем Трент, отметил:

Главным мотивом геймеров является возможность выиграть большие деньги. Но даже если они проигрывают, их тела все равно вырабатывают адреналин и эндорфины. Поэтому все больше людей посещают интернет-казино, чтобы попросту развлечься и снять эмоциональное напряжение.

Влияние социальной среды на аудиторию

Окружение, в котором живет, учится или работает человек, играет важную роль в привлечении и удержании геймеров.

Знакомые, коллеги или друзья, имеющие положительный опыт в казино, охотно делятся своими результатами. Благодаря этому у человека появляется мощный стимул посетить сайт, сделать ставку и испытать тот же спектр эмоций.

Что мотивирует гемблеров регистрироваться на iGaming-платформах:

1. Любопытство. Это здоровый интерес к тому, как проводят свободное время знакомые. Многие пользователи желают получить новые ощущения, как и их друзья.
2. Одиночество. Помимо ставок, интернет-казино имеет множество опций для общения геймеров друг с другом. Обмениваться мнениями и комментариями можно прямо на сайте — во время многопользовательской игры или во внутреннем чате. Еще один вариант — регистрация на тематических площадках, посвященных слотам или картам.
3. Потребность в социальном признании. Успех в азартных играх приносит уважение в глазах окружающих. Этот эмоциональный стимул имеет сильное воздействие на тех посетителей, которые недовольны своей реальной жизнью. Как правило, такие игроки не слишком уверены в себе и своих силах, имеют комплексы и боятся резких перемен.

Как азартные игры влияют на психику человека

В 2022-м ученые и студенты UCL (Лондонского университета) провели эксперимент под названием The Great Brain Experiment. В нем приняло участие 18 тыс. человек, преимущественно жителей Соединенного Королевства.

Исследование принесло много интересных результатов. Например, ученые обнаружили, что чем меньше участники рассчитывали на выигрыш, тем больше они ему радовались. Об этом свидетельствовали как собственная оценка респондентов, так и данные, полученные в результате сканирования мозга.

Ученые выявили повышенную активность мозга во время игры, связанную с дофаминовыми нейронами.

Дофамин вызывает изменения в эмоциональном состоянии человека и является сильным мотиватором для продолжения игры.

Какую пользу приносят ставки в казино

Умеренная игра положительно сказывается на психике человека:

• развивает стратегическое мышление, логику и математические умения;
• стимулирует выработку адреналина;
• усиливает концентрацию;
• повышает уверенность в себе.

Таким образом, умеренные развлечения в онлайн казино могут быть источником удовлетворения и развлечения. Но есть также случаи, когда у человека развивается зависимость от азарта. Такой геймер страдает от финансовых проблем, социальной изоляции и психологических расстройств, имеет проблемы с ментальным здоровьем.

Борьба с лудоманией

Каждому игроку важно осознавать свои границы и контролировать активность на азартных сайтах, чтобы избежать негативных последствий. Помочь им в этом нелегком деле призваны легальные операторы.

Лицензированные iGaming-площадки содержат эффективные механизмы для борьбы с лудоманией:

• счетчики времени, проведенного на сайте;
• лимиты количества сессий, размер ставок, суммы выигрышей и проигрышей;
• программы самоисключения и самоограничения;
• временная блокировка аккаунта;
• сообщения с предложением отдохнуть или сыграть в социальном казино.

Легальный бизнес обязательно идентифицирует геймеров перед их входом на сайт. Это помогает выявить несовершеннолетних пользователей или лиц с рисками развития лудомании.

Важным аспектом является покупка сертифицированного контента. Это слоты, аркады, карты и другие типы развлечений, которые протестированы авторитетными лабораториями. Независимую проверку проводят в iTechLabs, BMM TestLab, QUINEL, eCOGRA и других международных центрах.

Стратегии привлечения и удержания аудитории

Рассмотрим, какие инструменты и решения повысят лояльность геймеров:

1. Бонусы и акции. Даже минимальное вознаграждение (например, 3 фриспина) вызывают положительные эмоции у гемблеров. Создается иллюзия приближающегося большого выигрыша, ведь геймер уже получал призовые на сайте. Поэтому операторам важно постоянно стимулировать аудиторию: присуждать бонусы, предлагать интересные акции, запускать джекпот-серии.
2. Программы лояльности. Это продолжительные во времени системы поощрений, где активность на сайте конвертируется в баллы. Набранные очки можно обменять на ценные призы (билеты на шоу, брендированные вещи), доступ к премиальным раундам, бесплатные режимы. Продвижение по программе лояльности имеет мощный соревновательный эффект, мотивирует больше играть.
3. Вовлекающий дизайн. Оформление iGaming-площадки также влияет на привлечение и удержание пользователей. Так, например, красный цвет считается сильным возбудителем.Так часто окрашивают кнопки к регистрацией, запуском слот-катушек, получением бонуса. Золотистый цвет ассоциируется с богатством и роскошью, зеленый — с доверием, синий — со спокойствием и расслабленностью. Их часто используют в дизайне интернет-казино.
4. Музыкальное сопровождение. Бодрящие веселые мелодии, звуки падающих монет и выигрышные трели слот-автоматов моментально настраивают посетителей на сессии. Поэтому правильно подобранная музыка играет такую же важную роль, как оформление или бонусная программа.

Главное о психологии геймеров

• Большинство гемблеров делают ставки, чтобы выиграть. Быстрое обогащение и решение финансовых проблем остаются главными мотиваторами. Также пользователи посещают iGaming-платформы, чтобы развлечься, весело провести время, пообщаться с друзьями и единомышленниками.
• Эмоции играют огромную роль в привлечении и удержании геймеров. Пользователями движет жажда победы, желание рисковать, а иногда и банальная скука. Социальная среда также влияет на заинтересованность в азарте. Если окружение человека играет, то велика вероятность, что в скором времени пользователь также попробует свои силы в казино.
• Умеренные азартные развлечения положительно сказываются на психике геймера. Они развивают логику и стратегическое мышление, усиливают концентрацию, повышают уверенность в себе.

Мы предлагаем такие услуги, как:

• разработка HTML5-слотов по индивидуальным эскизам;
• продажа и аренда игр;
• запуск White Label платформ;
• помощь в получении лицензии и многое другое.