Психологія азартних ігор: чому люди роблять ставки в онлайн казино

Азартні розваги створюють особливу атмосферу, наповнену хвилюванням від ризику й великої перемоги, що наближається.

Психологія азартних ігор і стратегії залучення аудиторії

Основні мотиви гравців

48%

грають, щоб отримати гроші

35%

насолоджуються азартом під час гри

33%

вважають, що ставки роблять перегляд спортивних подій більш захопливим

29%

цінують відчуття змагання

18%

бачать у казино або ставках хобі

18%

хочуть спробувати щось нове

14%

відвідують азартні сайти через друзів, колег або знайомих

Емоції та залучення користувачів

Перемога

Мотивація виграти велику суму. Акції та цінні призи стимулюють гравців.

Поразка

Бажання швидко компенсувати втрати.

Нудьга

Розвага та проведення часу.

Ризик

Відчуття адреналіну та нервового збудження.

Статистичні дані про азартні ігри

4.2 мільярди людей роблять ставки хоча б раз на рік

56%

регулярно грають в онлайн- і офлайн-казино

73%

дорослих в Австралії залучені в азартні ігри за останні 12 місяців

Найбільші юрисдикції за кількістю користувачів

58 млн

США

29 млн

Німеччина

29 млн

Велика Британія

27 млн

Франція

Середні річні витрати гравців

$1,200

Австралія

$713

Ірландія

$261

США

Стратегії залучення й утримання користувачів

Бонуси й акції

Невеликі винагороди створюють ілюзію великого виграшу.

Програми лояльності

Довгострокові системи винагород.

Привабливий дизайн

Червоний, золотий, зелений і синій кольори впливають на сприйняття.

Музика

Веселі мелодії та звуки виграшів створюють позитивний настрій.

Психологічний вплив азартних ігор

Позитивний

Розвиток стратегічного мислення, логіки, математичних навичок, концентрації та впевненості в собі.

Негативний

Фінансові проблеми, соціальна ізоляція, психологічні розлади.

Механізми боротьби із залежністю

Трекери часу Обмеження за часом і частотою сеансів

Програми самообмеження Тимчасове блокування акаунтів і повідомлення про перерви

Перевірка користувачів Виявлення неповнолітніх і користувачів з ризиком залежності

Глобальна статистика азартних ігор

За даними інтернет-видання TGM Research, 4,2 млрд людей роблять ставки щонайменше один раз на рік. 56% опитаних регулярно грають у офлайн- і онлайн казино. Вони відвідують iGaming-портали або наземні зали зі слот-машинами раз на місяць і частіше.

Найвищий інтерес до гемблінгу зафіксовано в Австралії. Тут 73% дорослого населення грали в азартні розваги впродовж останніх 12 місяців.

Найбільші гемблінг-юрисдикції:

• США — 58 млн активних користувачів;
• Німеччина — 29 млн;
• Великобританія — 29 млн;
• Франція — 27 млн.

Портрет середньостатистичного гравця відрізняється залежно від країни. Зазвичай це людина віком 25–44 років зі стабільним доходом вище середнього і ставленням до азартних розваг як до способу розважитися і весело провести час.

Маркетологи дедалі рідше створюють рекламні креативи, орієнтовані винятково на чоловіків чи жінок. Сьогодні обидві статі однаково цікаві гемблінг-індустрії. Крім того, у багатьох країнах і вікових групах жінки вже переважають.

Так, наприклад, переважна кількість гравців у бінго в категорії 45+ — жінки. Така статистика є актуальною для Великобританії, Німеччини, Австралії та інших юрисдикцій.

Залучення аудиторії безпосередньо впливає на рівень доходів оператора. Найвищий прибуток від азартних ігор на людину зафіксовано в Австралії. Це $1 200 на рік. Ірландські геймери в середньому витрачають на ставки $713, користувачі США — $261.

У наземному секторі найкращі показники доходності демонструє Макао. Тут середній виторг з одного відвідувача складає $1 354 на рік. На другому місці — Сінгапур, на третьому — Лас-Вегас.

Чому гемблери роблять ставки

Інтернет-видання TGM Research наводить таку статистику:

• 48% користувачів роблять ставки, щоб виграти гроші;
• 35% насолоджуються хвилюванням під час гри;
• 33% кажуть, що ставки в live-казино та БК роблять перегляди турнірів цікавішими;
• 29% подобається почуття конкуренції;
• 18% розглядають гру в казино чи БК як хобі;
• 18% хочуть спробувати щось нове;
• 14% відвідують гемблінг-платформи, тому що їхні колеги, друзі чи знайомі роблять так само.

Можливість великого виграшу — основний стимул для геймерів. Майже половина респондентів розглядають азартні розваги як реальний шанс заробити велику суму та швидко розбагатіти. Вони прагнуть повної фінансової незалежності й вирішення всіх своїх фінансових питань за допомогою інтернет-казино.

Понад третина опитаних відчувають хвилювання під час обертання слот-котушок чи картярських роздач. Для них ставки в казино — це спосіб розважитися, весело провести час і отримати нові емоції.

29% респондентів наголосили, що головна причина гри — почуття конкуренції. Для цієї категорії важливий дух суперництва, перемога над опонентами та здобуття великої нагороди за свої старання.

Роль емоцій у залученні користувачів

У більшості випадків геймери керуються своїми особистими переживаннями, бажаннями й переконаннями, коли роблять ставки.

Розберемося, які емоції рухають гравцями:

1. Перемога. Передчуття великого виграшу — один з найсильніших мотиваторів. Навіть просто думка про величезну грошову винагороду спонукає обертати слот-котушки, брати участь у конкурсах і прогресивних джекпот-серіях. Тому онлайн казино часто влаштовують різноманітні акції та присуджують геймерам цінні призи. Перемігши лише одного разу, новачки швидко переходять до категорії постійних клієнтів iGaming-платформи.
2. Поразка. Це протилежна перемозі емоція, яка часто діє як каталізатор. Гемблери бажають швидше відігратися і компенсувати свій невдалий досвід.
3. Смуток. Величезна частина аудиторії робить ставки через банальну нудьгу. Вони відвідують інтернет-казино, щоб скоротити час і з користю провести п'ятничний або недільний вечір. Перемога в цьому випадку є приємним бонусом, як і спілкування з однодумцями.
4. Ризик. Під час обертання цифрових барабанів геймери дуже ризикують. Вони відчувають тривогу й небезпеку, спричинені різким припливом адреналіну. Після завершення сесії емоційне тло змінюється. Настає умиротворення і спокій, навіть якщо раунд виявився невдалим. Тому гру в казино часто порівнюють з екстремальними видами спорту (наприклад, з дайвінгом або стрибками з парашутом).

Марк Гріффітс, психолог з Університету Ноттінгем Трент, зазначив:

Головним мотивом геймерів є можливість виграти величезні гроші. Але навіть якщо вони програють, їхні тіла однаково виробляють адреналін та ендорфіни. Тому все більше людей відвідують інтернет-казино, щоб просто розважитися і зняти емоційну напругу.

Вплив соціального середовища на аудиторію

Оточення, у якому живе, навчається або працює людина, відіграє важливу роль у залученні й утриманні геймерів.

Знайомі, колеги чи друзі, які мають позитивний досвід у казино, охоче діляться своїми результатами. Завдяки цьому в людини з'являється потужний стимул відвідати сайт, зробити ставку та випробувати той самий спектр емоцій.

Що мотивує гемблерів реєструватися на iGaming-платформах:

1. Цікавість. Це здоровий інтерес до того, як проводять вільний час знайомі. Багато користувачів бажають отримати нові відчуття, як і їхні друзі.
2. Самотність. Крім ставок, інтернет-казино має багато опцій для спілкування геймерів один з одним. Обмінюватися думками й коментарями можна безпосередньо на сайті — під час багатокористувацької гри або у внутрішньому чаті. Ще один варіант — реєстрація на тематичних платформах, присвячених слотам чи картам.
3. Потреба в соціальному визнанні. Успіх в азартних іграх приносить повагу в очах оточуючих. Цей емоційний стимул має сильний вплив на тих відвідувачів, які незадоволені своїм реальним життям. Зазвичай такі гравці не надто впевнені в собі та своїх силах, мають комплекси й бояться різких змін.

Як азартні ігри впливають на психіку людини

У 2022-му вчені та студенти UCL (Лондонського університету) провели експеримент під назвою The Great Brain Experiment. У ньому взяли участь 18 тис. осіб, переважно жителів Сполученого Королівства.

Дослідження дало багато цікавих результатів. Наприклад, учені виявили, що чим менше учасники сподівалися на виграш, тим більше вони йому раділи. Про це свідчили як власна оцінка респондентів, так і дані, отримані в результаті сканування мозку.

Учені виявили підвищену активність мозку під час гри, пов'язану з дофаміновими нейронами.

Дофамін викликає зміни в емоційному стані людини і є сильним мотиватором для продовження гри.

Яку користь приносять ставки в казино

Помірна гра позитивно позначається на психіці людини:

• розвиває стратегічне мислення, логіку та математичні вміння;
• стимулює вироблення адреналіну;
• посилює концентрацію;
• підвищує впевненість у собі.

Помірні розваги в онлайн казино можуть бути джерелом задоволення. Але є також випадки, коли людина розвивається залежність від азарту. Такий геймер страждає від фінансових проблем, соціальної ізоляції та психологічних розладів, має проблеми з ментальним здоров'ям.

Боротьба з лудоманією

Кожному гравцеві важливо усвідомлювати свої межі і контролювати активність на азартних сайтах, щоб уникнути негативних наслідків. Допомогти їм у цій нелегкій справі покликані легальні оператори.

Ліцензовані iGaming-платформи містять ефективні механізми для боротьби з лудоманією:

• лічильники часу, проведеного на сайті;
• ліміти кількості сесій, розмір ставок, суми виграшів і програшів;
• програми самовиключення і самообмеження;
• тимчасове блокування облікового запису;
• повідомлення з пропозицією відпочити чи зіграти в соціальному казино.

Легальний бізнес обов'язково ідентифікує геймерів перед входом на сайт. Це допомагає виявити неповнолітніх користувачів чи осіб з ризиками розвитку лудоманії.

Важливим аспектом є придбання сертифікованого контенту. Це слоти, аркади, карти й інші типи розваг, перевірені авторитетними лабораторіями. Незалежну перевірку проводять у iTechLabs, BMM TestLab, QUINEL, eCOGRA та інших міжнародних центрах.

Стратегії залучення і утримання аудиторії

Розглянемо, які інструменти та рішення підвищать лояльність геймерів:

1. Бонуси й акції. Навіть мінімальна винагорода (наприклад, 3 фріспіни) викликають позитивні емоції в гемблерів. Створюється ілюзія великого виграшу, що наближається, адже геймер уже отримував призові на сайті. Тому операторам важливо постійно стимулювати аудиторію: присуджувати бонуси, пропонувати цікаві акції, запускати джекпот-серії.
2. Програми лояльності. Це тривалі в часі системи заохочень, де активність на сайті конвертується в бали. Набрані очки можна обміняти на цінні призи (квитки на шоу, брендовані речі), доступ до преміальних раундів, безкоштовні режими. Просування за програмою лояльності має потужний ефект змагання, мотивує більше грати.
3. Привабливий дизайн. Оформлення iGaming-платформи також впливає на залучення і утримання користувачів. Наприклад, червоний колір вважається сильним збудником. Ним часто фарбують кнопки для реєстрації, запуску слот-котушок, отримання бонусу. Золотистий колір асоціюється з багатством і розкішшю, зелений — з довірою, синій — зі спокоєм і розслабленістю. Їх часто використовують у дизайні інтернет-казино.
4. Музичний супровід. Підбадьорливі веселі мелодії, звуки монет і виграшні трелі слот-автоматів моментально налаштовують відвідувачів на сесії. Тому правильно підібрана музика грає таку ж важливу роль, як оформлення чи бонусна програма.

Головне про психологію геймерів

• Більшість гемблерів роблять ставки, щоб виграти. Швидке збагачення і вирішення фінансових проблем залишаються головними мотиваторами. Також користувачі відвідують iGaming-платформи, щоб розважитися, весело провести час, поспілкуватися з друзями й однодумцями.
• Емоції відіграють величезну роль у залученні й утриманні геймерів. Користувачами рухає жага до перемоги, бажання ризикувати, а іноді й банальна нудьга. Соціальне середовище також впливає на зацікавленість у азарті. Якщо оточення людини грає, то велика ймовірність, що незабаром користувач спробує свої сили в казино.
• Помірні азартні розваги позитивно позначаються на психіці геймера. Вони розвивають логіку та стратегічне мислення, посилюють концентрацію, підвищують впевненість у собі.

Ми пропонуємо такі послуги, як:

• розробка HTML5-слотів за індивідуальними ескізами;
• продаж і оренда ігор;
• запуск White Label платформ;
• допомога в отриманні ліцензії та багато іншого.