Вход в личный кабинет
Восстановление пароля

Как привлечь миллениалов к игре в казино?

Чтобы завоевать благосклонность поколения Y, потребуется нечто большее, чем простое обновление коллекции слотов. Исследования показывают, что миллениалы тратят деньги на другие виды развлечений.

Как завоевать благосклонность поколения Y

Содержание

1. Исследование игровых предпочтений миллениалов

2. Что это значит для игровой промышленности

3. Итоги

Исследование игровых предпочтений миллениалов

Сталкивается ли игорная промышленность с вызовами в работе по привлечению миллениалов — поколения, которое уже на пути к завоеванию рабочих мест и гемблинг-индустрии в США? Ответ на этот вопрос зависит от того, как вы понимаете индустрию развлечений. Если речь только об азартных играх и деньгах, потраченных на них, поколение Y означает уменьшение прибыли. Если же мы смотрим на явление шире, учитывая траты людей на еду и напитки, путешествия, другие покупки, жилье, ночные клубы и прочее, то вырисовывается более радужная картина.

Исследование игровых предпочтений миллениалов, проведенное в июле 2016 года Институтом игр, гостеприимства и туризма Лойда Д. Левенсона при Стоктонском университете, показало следующее. По сравнению с людьми постарше поколение Y играет в азартные игры гораздо меньше. На самом деле миллениалы тратят только 8,5 процента своих денег на игры, в то время как другие люди — 23,5 процента. Эти данные могут показаться удручающими, но в действительности все не так плохо. Почему? Дело в том, что миллениалы тратят больше денег на другие развлечения и уделяют гораздо больше внимания еде и напиткам, чем не-миллениалы.

Возможно, это плохие новости для игорного бизнеса. И все же поколение Y тратит на жилье, ночные клубы и переезды больше денег, чем остальная часть потребителей. Удивительно, но согласно исследованию, миллениалы гораздо чаще проводят в игровых поездках неделю и больше. Также оказалось, что молодое поколение более социально: только половина этой аудитории предпочитает играть в одиночку, по сравнению с 70 процентами не-миллениалов.

Что это значит для игровой промышленности

Миллениалы тратят деньги на игры по-своему. Исследование показало, что им также нравится проводить время вне казино, сосредоточившись на хорошей еде, напитках, ночных клубах, размещении в гостиницах. Это не хорошо и не плохо для гемблинг-бизнеса, хотя и открывает новый вызов для индустрии — создать более целостную, менее зацикленную на казино среду.

Технологии играют ключевую роль, поскольку миллениалы все еще пользуются мобильными приложениями и «умной» одеждой. Скотт Клозоски, говоривший о цифровых перевоплощениях игр на выставке Global Gaming Expo (G2E) в этом году, заявил, что ассортимент развлечений казино необходимо расширить с помощью технологичных решений, ожидаемых миллениалами.

«Представьте себе, что вы заходите в казино и получаете портативное устройство, которое позволяет проводить денежные переводы и отслеживать все, что вы делаете», — сказал он. «Это будет встречено потребителями с радостью и обеспечит казино нужными данными для дальнейшей работы». Такой сбор данных позволит игорным заведениям предложить каждому нечто именно для него, вроде акций на еду и напитки, или скидки на проживание в гостинице. Возможно, будущее за такой персонализацией.

Итоги

Это поколение бросает вызовы игорной промышленности, побуждая ее развивать свои неигровые стороны, от улучшения ночных клубов до расширения разнообразия еды. Вклад миллениалов в мир казино может быть положительным или отрицательным — это во многом зависит от того, насколько данный сектор адаптируется под ожидания клиентов. Ясно одно: растущее влияние поколения Y как сегмента потребителей никуда не денется. Привлечение миллениалов с помощью чего-то большего, чем азартные игры, — задача непростая, но необходимая.

Автор публикации

Andrew Price

Партнер 2WinPower, владелец сети игорных заведений.

18/06/2018

Поделиться в соц.сетях:
Подписаться на Телеграм-канал
Телеграм-канал

Отзывы:

Отзывов пока нет, станьте первым.

Оставить отзыв

Необходимо заполнить капчу
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных
отмена

Статьи по теме:

Остались вопросы?

Задайте их эксперту 2WinPower.