Оптимизация работы онлайн казино с помощью алгоритмов Artificial intelligence

В индустрии азартных игр раньше всего внедряются инновации и технологические достижения. Они делают отрасль более безопасной, ориентированной на клиентов и прибыльной.

Что такое искусственный интеллект

Artificial intelligence — это системы, умеющие имитировать человеческий разум и поведение. AI-программы способны к самообучению, адекватной оценке ситуации, принятию взвешенных решений на основе ранее полученного опыта.

Аналитики из Grand View Research оценивают мировой рынок ИИ в $62,35 млрд и ожидают, что к 2028-му его объем достигнет отметки в $930 млрд. Столь бурный рост объясняется тем, что нейросеть и технологии машинного обучения уже сегодня незаменимы во многих ведущих отраслях экономики.

ИИ используют в:

• финансах;
• страховании;
• здравоохранении;
• грузоперевозках;
• нефтедобывающем секторе и, конечно, же гемблинге.

Паоло Персонени, управляющий директор в Sportradar, отметил:

За последние 5 лет игорная отрасль претерпела масштабные изменения. Решающую роль в цифровой трансформации сыграл искусственный интеллект.

Короткая справка

Использование ИИ началось еще 20 лет назад, когда компьютер IBM Deep Blue победил гроссмейстера Гарри Каспарова.

В 2016-м робот Google Alpha Go обыграл 18-кратного чемпиона мира по го (корейскому национальному развлечению) Ли Седоля, а годом позднее ИИ-программа Libratus одержала верх над лучшими игроками в покер.

Все это примеры удачного применения ИИ в гемблинге.

Artificial intelligence для снижения рисков

Внедрение ИИ повышает безопасность онлайн казино, помогает операторам работать в легальном правовом поле и придерживаться принципов Responsible Gambling.

Улучшенные функции ответственной игры

Геймеры могут самостоятельно установить лимиты депозитов, проигрышей и сеансов на страницах своего профиля. Граничное значение может быть также предусмотрено игорными регуляторами в целях защиты пользователей от лудомании. В Испании, например, предприниматели обязаны заблокировать гемблера, если его убыток в течение трех недель превысит отметку в €600.

Задачи ИИ-программ:

• сканирование точек сбора данных о ставках;
• проверка того, насколько геймеры близки к установленным ранее ограничениям.

Система автоматически информирует гемблеров и оператора о появившихся рисках, а также предлагает варианты для минимизации вреда от азартных игр:

• короткие сообщения-напоминания;
• механизмы для ограничения количества часов в онлайн казино;
• дневные денежные лимиты;
• временная блокировка аккаунта.

Нейросеть выявляет потенциально проблемных игроков и эффективно взаимодействуют с ними, предотвращая развитие лудомании. Благодаря этому геймеры получают удовольствие от игры, а онлайн казино формирует свой положительный имидж.

В начале 2022-го европейский провайдер Playtech разработал систему BetBuddy. Решение создано на базе искусственного интеллекта.

Основные функции фирменного программного обеспечения:

• захват цифровых следов гемблера;
• улучшение UX-опыта;
• выявление пользователей с высоким риском развития лудомании.

Playtech использует комплексный подход для выявления и управления поведенческими моделями, связанными с игорной зависимостью.

Повышенная безопасность iGaming-площадки

По данным интернет-издания 1 Stop Translation, 77% всех DDoS-атак в 2022-м были направлены на онлайн казино и финансовые учреждения. По этой причине предприниматели ищут эффективные защитные механизмы, включая программы на базе искусственного интеллекта.

Ключевые возможности AI-систем:

Обнаружение мошенничества

Программное обеспечение может наблюдать за каждым пользователем в формате 24/7, создавая массивы структурированных данных.

Информация используется для моделирования действий отдельных геймеров или групп, выявления поведенческих аномалий. Они могут свидетельствовать о взломе аккаунта, краже бонусов, применении ботов для получения преимущества над другими геймерами.

ИИ мгновенно выявляет любые попытки мошенничества и формирует безопасную экосистему в онлайн казино.

Защита от DDoS-атак

Для создания надежной игровой среды больше не требуется надзор со стороны человека, поскольку все функции берет на себя ИИ.

Решение на базе AI распознает и блокирует попытки взлома игровой системы, DDoS-атаки, фишинг, внедрение троянских программ и утилит.

Искусственный интеллект умеет изучать и запоминать опыт конкурентов в борьбе с хакерами. Если в Сети появляется новый вид атак, онлайн казино будет к этому готово.

Борьба с отмыванием денег

ИИ часто встраивают в модуль риск-менеджмента. Решение помогает iGaming-площадкам лучше соответствовать политикам AML (борьбе с отмыванием денег) и FATF (предотвращению финансирования терроризма).

AI-программа сканирует на наличие AML-рисков все промежуточные и конечные точки переводов, анализирует историю транзакций, оценивает кредитный уровень В2В-партнеров.

Ускоренная верификация

Благодаря ИИ онлайн казино может мгновенно идентифицировать клиента. Геймеру не нужно вносить о себе дополнительную информацию или загружать документы. Проверка осуществляется благодаря геоданным и биометрическим технологиям (сканировании отпечатков пальцев и сетчатки глаз).

Защита данных

ИИ применяют для создания виртуальных частных сетей (VPN). Они отвечают за хранение пользовательской информации благодаря частному зашифрованному соединению между гемблером и интернет-казино.

Искусственный интеллект для эффективного управления данными

ИИ собирает и обрабатывает терабайты информации, давая оператору точную и развернутую аналитику по любым запросам. Опция компьютерного зрения увеличила пользу от данных, помогла качественно структурировать сведения и извлечь из них максимальную выгоду.

Ллойд Данциг, основатель и управляющий партнер Sharp Alpha Advisors — компании, занимающейся гемблинг-проектами отметил:

Индустрия азартных игр зависит от использования данных, собранных при помощи алгоритмов искусственного интеллекта.

Информация нужна для прогнозирования будущих результатов и поведения геймеров, грамотного профилирования игроков, оптимизации программ вознаграждения.

ИИ в онлайн казино выполняет такие функции:

1. Эффективное продвижение. AI-модуль изучает потребительское настроение в отрасли (запрашиваемые типы игры, популярные маркетинговые каналы, востребованные бонусы). Готовые данные можно, например, использовать для создания плана покупок (контента у конкретных производителей), которые будут интересны аудитории и принесут максимальную выгоду в виде роста интернет-трафика.
2. Прогнозирование поведения клиентов. Современное онлайн казино с ИИ может предвидеть действия геймеров. Также можно спрогнозировать пожизненную ценность каждого клиента (LTV) и оптимизировать расходы на маркетинг.
3. Улучшение удержания геймеров. AI-система определяет, в какой момент гемблер готов покинуть азартный сайт, и предлагает ему выгодный бонус или персональный промокод. ИИ-программа работает на опережение: прогнозирует изменение поведения пользователя и корректирует действия интернет-казино. Посетители дольше остаются на ресурсе и превращаются в постоянных клиентов.
4. Широкий охват молодежи. ИИ помогает сориентировать проект на миллениалов. Эксперты прогнозируют, что средний возраст ЦА онлайн казино снизится: с 35–65 лет сейчас до 20–35 лет через 3–4 года.

Artificial intelligence для улучшенного пользовательского опыта

Нейросеть и технологии машинного обучения повышают качество обслуживания клиентов, что особенно ценно на высококонкурентном iGaming-рынке.

Согласно недавнему опросу Oracle Corporation, 78% опрошенных предпринимателей указали, что уже внедрили или планируют внедрить искусственный интеллект. Цель изменений — улучшить обслуживание клиентов.

Ключевые возможности ИИ:

Главное об искусственном интеллекте для iGaming-отрасли

• ИИ — незаменимый компонент безопасности азартного сайта. AI-программы выявляют и блокируют мошенничество с аккаунтами, бонусами, уровнями доступа, защищают от DDoS-атак, ускоряют верификацию клиентов, хранят конфиденциальные данные.
• Искусственный интеллект улучшает функции ответственной игры, помогает выявлять и блокировать геймеров с признаками лудомании.
• ИИ — важная составляющая эффективного управления данными. Его внедрение облегчит продвижение онлайн казино на высококонкурентном рынке, поможет спрогнозировать поведение клиентов, привлечет поколение миллениумов на азартный сайт.
• Artificial intelligence применяют для улучшения пользовательского опыта. Среди главных функции ИИ выделяют круглосуточную поддержку гемблеров, контроль расходов, создание инновационного контента на основе игровых предпочтений геймеров.

Заказать инновационные решения для iGaming-бизнеса можно в компании 2WinPower. Мы предлагаем:

• онлайн казино под ключ;
• White Label платформы;
• биткоин-проекты;
• игры с элементами VR и AR;
• CRM-системы на базе ИИ;
• платежные агрегаторы и многое другое.