Почему цифровую помощь невозможно заменить

Искусственный интеллект — технология, позволяющая моделировать умственную деятельность человека и находить логичные способы решения тех или иных вопросов. Перед разработчиками ИИ стоит сложная миссия: внедрение в машину способности к самообучению и саморазвитию. При этом алгоритм решения задачи остается неизвестным даже для исследователей.

На сегодняшний день мы можем наблюдать повсеместное использование искусственного интеллекта в различных областях. Особенно это касается компьютерных и интернет-технологий, хотя люди обычно даже не замечают, с чем имеют дело. ИИ достиг того уровня, когда может использоваться практически везде.

Каждый из нас наверняка уже не представляет своей жизни без смартфонов и интернета. Современные поисковые системы (Google, Yandex) уже несколько лет задействуют самообучающийся ИИ, который постоянно анализирует терабайты информации и самостоятельно улучшает качество ранжирования.

Голосовые помощники — еще один наглядный пример машинного интеллекта: Siri, Google Assistant, Cortana, Alexa, Bixby, Алиса. Также нельзя забывать о распознавателях изображений на фотографиях, фильтрах спама, таргетинге… Этот список можно продолжать бесконечно долго.

Если говорить о такой индустрии, как ставки на спорт (беттинг), которые основаны на теории вероятности, выраженной в коэффициентах, статистических сводках, трудно не заметить использование сложных математических моделей. Как ни крути, а искусственный интеллект работает на основе математических алгоритмов. Следовательно, азартные онлайн-игры — идеальное место для его интеграции и повсеместного использования. ИИ анализирует данные и на основе этого генерирует решение задачи.

Прежде чем приступить к обзору преимуществ, которые эти системы принесли и будут приносить гемблинг-бизнесу, следует отметить, что ИИ может принадлежать к одному из двух разновидностей:

• «статичный» — основывается на семиотическом подходе;
• «естественный» — основывается на биологическом подходе по принципу эволюционного алгоритма.

Давайте перейдем к сути дела и выясним, как можно использовать ИИ и помочь игровой индустрии в реальные сроки.

Преимущества использования ИИ в области гемблинг- и беттинг-бизнеса

Плюсы неоспоримы:

Наблюдение и прогнозирование действий игроков с целью их удержания

С учетом особенностей поведения, предпочтений, выбранных тактик и привычек беттеров, ИИ способен проанализировать и спрогнозировать потенциальный выбор ставки. По сути, искусственный интеллект моделирует мышление клиента и на основании этого подбирает оптимальную программу лояльности.

Мощный маркетинговый инструмент в вашем распоряжении

Способность обрабатывать информацию в миллионы раз быстрее, чем человек, позволяет ИИ автоматически составлять маркетинговые кампании и предложения, которые адресованы группам беттеров со схожим поведением, в каждой ситуации используя наиболее подходящие триггеры.

Борьба с игорной зависимостью

Законодатели регулярно вводят юридические ограничения на азартные игры. Искусственный интеллект может предупреждать оператора о группах риска, даже самостоятельно принимать решения по блокировке «проблемных» клиентов или введению определенных ограничительных мер.

Лучшие виртуальные дилеры

Благодаря своему умению моделировать поведение человека искусственный интеллект создает реалистичных дилеров, которые не просто поддерживают игровой процесс, но и взаимодействуют с игроком.

Применение ИИ для борьбы с мошенниками

Правильно обученный искусственный интеллект способен распознавать мошеннические ставки и фиксировать аномальное поведение учетных записей. На основании анализа, который у живого человека займет несколько дней, ИИ автоматически блокирует потенциально опасные ставки, несущие оператору возможные угрозы. Таким образом гарантируется полная безопасность.

Выводы

Даже поверхностного взгляда достаточно, чтобы понять, насколько полезным может быть ИИ в индустрии азартных игр. Он способствует улучшению взаимодействия и удержанию клиентов, что положительно влияет на прибыль от проекта. Sirplay начали использовать свои достижения в области разработки алгоритмов, позволяющих распознавать и ограничивать опасные ставки, благодаря чему оператору удается минимизировать риски. В настоящее время компания предпочитает работать с развивающимися рынками, где с помощью ИИ люди могут спокойно заниматься беттинг-бизнесом, не имея при этом необходимых знаний по борьбе с потенциальными угрозами.

Глядя на все вышесказанное, возникает вопрос о будущей роли человека. Если рассматривать технический аспект, то управление платформой вполне может осилить один работник. Машина будет принимать решения о том, какую ставку принять, а какую — отвергнуть, с каким игроком могут быть проблемы, а с каким — нет. В эпоху интернета, с бесконечным потоком игр и ставок, управлять всеми процессами вручную, не прибегая к технологической помощи, почти нереально.

В наше время для управления всеми транзакциями, которые проходят на платформе, практически невозможно обойтись без помощи ИИ. Как минимум операторы вынуждены использовать автоматизированное программное обеспечение. Но данный факт не делает человека лишним в этой системе. В действительности искусственный интеллект нуждается в поддержке, обновлениях, управлении, решении возникающих вопросов, которые может принимать лишь опытный трейдер. Только его знания помогут выбрать правильную стратегию.

Так что в будущем трейдеры не исчезнут, а превратятся в технических экспертов, занимающихся управлением ИИ и его совершенствованием. ИИ научится ориентироваться на положительные и отрицательные отзывы.

Но самое интересное то, что ИИ уже окружил нас. Все, что мы видим на поверхности — это лишь малая верхушка айсберга. Мы постоянно контактируем с машинным интеллектом, даже не задумываясь о том, что будущее уже пришло.