Чому цифрову допомогу неможливо замінити

Штучний інтелект — технологія, яка дозволяє моделювати розумову діяльність людини і знаходити логічні способи вирішення тих чи інших питань. Перед розробниками ШІ стоїть складне завдання: впровадження у машину здатності до самонавчання та саморозвитку. Водночас алгоритм розв'язання завдання залишається невідомим навіть для дослідників.

Станом на сьогодні ми можемо спостерігати використання штучного інтелекту у різних галузях. Особливо це стосується комп'ютерних та інтернет-технологій, хоча люди зазвичай навіть не помічають, з чим мають справу. ШІ досяг того рівня, коли може використовуватися практично скрізь.

Кожен з нас уже не уявляє свого життя без смартфонів та Інтернету. Сучасні пошукові системи (Google, Yandex) уже кілька років залучають ШІ, який постійно навчається й аналізує терабайти інформації та самостійно поліпшує якість ранжирування.

Голосові помічники ще один наочний приклад машинного інтелекту: Siri, Google Assistant, Cortana, Alexa, Bixby, Аліса. Також не можна забувати про розпізнавачів зображень на фотографіях, фільтри спаму, таргетинг... Цей список можна продовжувати нескінченно довго.

Якщо говорити про таку індустрію, як ставки на спорт (бетінг), які ґрунтуються на теорії ймовірності, вираженої у коефіцієнтах, статистичних зведеннях, важко не помітити використання складних математичних моделей. Як не крути, а штучний інтелект працює на основі математичних алгоритмів. Отже, азартні онлайн-ігри — ідеальне місце для його інтеграції та повсюдного використання. ШІ аналізує дані й на основі цього генерує розв'язання завдання.

Перш ніж приступити до огляду переваг, які ці системи принесли й будуть приносити гемблінг-бізнесу, необхідно зазначити, що штучний інтелект може належати до одного з двох різновидів:

• «статичний» — ґрунтується на семіотичному підході;
• «природний» — ґрунтується на біологічному підході за принципом еволюційного алгоритму.

Давайте перейдемо до суті справи та з'ясуємо, як можна використовувати ШІ та допомогти ігровій індустрії у реальні строки.

Переваги використання ШІ у галузі гемблінг- і бетінг-бізнесу

Плюси незаперечні:

Спостереження та прогнозування дій гравців для їхнього утримання

З урахуванням особливостей поведінки, уподобань, обраних тактик і звичок бетерів, штучний інтелект здатний проаналізувати та спрогнозувати потенційний вибір ставки. Фактично ШІ моделює мислення клієнта та на підставі цього підбирає оптимальну програму лояльності.

Потужний маркетинговий інструмент у вашому розпорядженні

Здатність обробляти інформацію у мільйони разів швидше, ніж людина, дозволяє штучному інтелекту автоматично складати маркетингові кампанії та пропозиції, які адресовані групам бетерів зі схожою поведінкою, у кожній ситуації використовуючи найпідходящі тригери.

Боротьба з гральною залежністю

Законодавці регулярно запроваджують юридичні обмеження на азартні ігри. Штучний інтелект може попереджати оператора про групи ризику, навіть самостійно приймати рішення щодо блокування «проблемних» клієнтів або запровадження певних обмежувальних заходів.

Найкращі віртуальні дилери

Завдяки своєму вмінню моделювати поведінку людини штучний інтелект створює реалістичних дилерів, які не просто підтримують ігровий процес, а і взаємодіють з гравцем.

Застосування ШІ для боротьби з шахраями

Правильно навчений штучний інтелект здатен розпізнавати шахрайські ставки й фіксувати аномальну поведінку облікових записів. На підставі аналізу, який у живої людини займе кілька днів, ШІ автоматично блокує потенційно небезпечні ставки, що несуть оператору можливі загрози. У такий спосіб гарантується повна безпека.

Висновки

Навіть поверхового погляду достатньо, щоб зрозуміти, наскільки корисним може бути штучний інтелект в індустрії азартних ігор. Він сприяє поліпшенню взаємодії та утриманню клієнтів, що позитивно впливає на прибуток від проекту. Sirplay розпочали використовувати свої досягнення у галузі розробки алгоритмів, що дозволяють розпізнавати й обмежувати небезпечні ставки, завдяки чому оператору вдається мінімізувати ризики. Зараз компанія бажає працювати з ринками, що розвиваються, де за допомогою штучного інтелекту люди можуть спокійно займатися бетінг-бізнесом, не маючи необхідних знань у сфері боротьбі з потенційними загрозами.

Зважаючи на все сказане вище, виникає питання про майбутню роль людини. Якщо розглядати технічний аспект, то керування платформою цілком може подужати один працівник. Машина вирішуватиме, яку ставку прийняти, а яку відкинути, з яким гравцем можуть бути проблеми, а з яким ні. В епоху Інтернету, з нескінченним потоком ігор і ставок, керувати всіма процесами вручну, не вдаючись до технологічної допомоги, майже нереально.

У наш час для керування всіма транзакціями, що проходять на платформі, практично неможливо обійтися без допомоги штучного інтелекту. Як мінімум, оператори змушені використовувати автоматизоване програмне забезпечення. Але цей факт не робить людину зайвою в цій системі. Штучний інтелект потребує підтримки, оновлення, керування, вирішення питань, які може приймати лише досвідчений трейдер. Тільки його знання допоможуть вибрати правильну стратегію.

Тож у майбутньому трейдери не зникнуть, а перетворяться на технічних експертів, які займаються керуванням ШІ та його вдосконаленням. Штучний інтелект навчиться орієнтуватися на позитивні й негативні відгуки.

Але найцікавіше те, що штучний інтелект уже оточив нас. Усе, що ми бачимо на поверхні, це лише мала верхівка айсберга. Ми постійно контактуємо з машинним інтелектом, навіть не замислюючись про те, що майбутнє вже прийшло.