Политика соответствия: новые стандарты онлайн-гемблинга

Для борьбы с такими явлениями, как отмывание денег, мошенничество, кража персональных данных, операторы должны четко следовать установленным правилам и иметь возможность обеспечить безопасность клиентов на самом высоком уровне.

Крупные игорные компании всегда следят за последними тенденциями и нововведениями в сфере развития политики соответствия игорной индустрии. Однако начинающие операторы, как и небольшие гемблинг-заведения, могут столкнуться с трудностям в этой сфере из-за нехватки необходимых ресурсов.

Закажите профессиональную юридическую помощь у наших специалистов. Эксперты также ознакомят вас с другими фирменными услугами, связанными с азартными развлечениями.

Ключевые корректировки правил, действующих в Европе и США

Скорость изменений, происходящих в iGaming-индустрии, невероятно высока. Игорные комиссии и ведомства разных стран, которые работают над созданием правовых предпосылок, пытаются найти баланс между безопасным пользовательским опытом и возможностью для предпринимателей продолжать получать стабильную прибыль.

Такие прогрессивные государства, как Великобритания и США, давно поняли, что полный запрет деятельности казино неэффективен. Люди по-прежнему находят способы делать ставки на любимые игры, а операторы предлагают свои услуги по всему миру через Интернет.

Вот почему страны Европы и Северной Америки часто становятся первопроходцами, принимая новейшие нормативные дополнения для создания более комфортной бизнес-среды.

Последние поправки на территории Великобритании вступили в силу 12 сентября 2022 года. Основная их цель состоит в том, чтобы обеспечить безопасность гемблеров, относящихся к группе риска, и не допустить развития у них игорной зависимости.

Принятые в Великобритании изменения обязывают владельцев казино:

• уделять пристальное внимание ряду конкретных характеристик, посвященных рискам, которые определяют размер потенциального ущерба;
• отмечать наиболее тревожные показатели и заранее вмешиваться, чтобы не допустить выхода ситуации из-под контроля;
• работать со специальным программным обеспечением для анализа и выявления наиболее явных признаков возможного ущерба;
• ограничить маркетинговые усилия и свести к минимуму влияние бонусов и подарков на гемблеров, принадлежащих к группе риска;
• предоставлять регулярные доказательства взаимодействия с потенциальными проблемными клиентами, помогая им преодолевать трудности;
• соблюдать все необходимые условия и следить за тем, чтобы сторонние поставщики контента также работали над выполнением вышеперечисленных требований.

Хотя большинство новых поправок относятся к технической стороне взаимодействия со сферой онлайн-гемблинга, игроки все же увидят разницу в том, что касается маркетинговой деятельности и введения специальных предложений.

Недавние изменения, принятые на территории США, затронули в основном нишу спортивных онлайн-ставок. Они широко легализованы в большинстве американских штатов и имеют миллионы поклонников, стремящихся извлечь выгоду из побед любимых команд. Именно поэтому операторы продолжают проявлять бдительность в отношении потенциальных беттеров, входящих в группу риска.

С учетом того, что в США нет единой системы азартных развлечений, каждый штат вправе корректировать свою политику соответствия, опираясь на актуальные тренды и текущее положение дел:

• Большинство недавних поправок были сосредоточены на программах по борьбе с отмыванием денег.
• Надлежащая проверка клиентов — процесс идентификации личности пользователей и получение гарантий отсутствия у них судимости.
• Усиленная проверка направлена на то, чтобы убедиться в легальности источника средств, из которых были сделаны ставки. Они должны быть получены законным путем, а не в результате отмывания денег.
• Непрерывный мониторинг клиентов — одно из новейших дополнений к требованиям соответствия, которое заставляет операторов прилагать дополнительные усилия при верификации входящих транзакций.
• Независимые проверки проводятся в рамках кампании, противодействующей отмыванию денег, чтобы продемонстрировать отсутствие связи игорных проектов с какой-либо незаконной деятельностью и соблюдение ими необходимых требований.

Многие американские посетители казино по-прежнему заходят на нелицензированные беттинг-платформы. За пределами регулируемой индустрии онлайн-гемблинга тратятся миллиарды долларов, поэтому государства заинтересованы в принятии новых мер законодательного регулирования наряду с расширением перечня принципов соответствия.

Потенциальные нововведения для повышения безопасности игорной сферы

Ожидается, что основные показатели надлежащей проверки клиентов и борьбы с отмыванием денег станут движущей силой будущих изменений в сфере соблюдения требований в нише гемблинга.

По мере совершенствования технологического аспекта работы индустрии многое также будет зависеть от инновационного программного обеспечения, в частности, компонентов искусственного интеллекта, которые необходимы для автоматизации его работы.

Социальная ответственность уже стала важным термином для нескольких рынков. Он подразумевает императивную задачу для владельцев казино и букмекерских контор использовать соответствующие инструменты. Они направлены на оказание помощи уязвимым категориям клиентов во избежание ухудшения их финансового положения.

В компаниях часто создаются отделы ответственного гемблинга, которые тщательно контролируют следование всем новым законодательным принципам и нормам соответствия.

Предстоящие инновации в сфере безопасности азартных онлайн-развлечений:

Строгость соответствия

Поскольку ограничения, накладываемые на игры казино, становятся все более суровыми, ожидается, что наказания и штрафы за неспособность выполнять установленные требования также будут ужесточаться.

В некоторых странах провайдеры онлайн-игр теперь даже прибегают к геолокационному отслеживанию для обеспечения легальности действий пользователей.

Подготовка кадров

Гемблинг-платформам необходимо быть в курсе последних изменений в законодательстве. Это заставляет предпринимателей следить за тем, чтобы их сотрудники хорошо разбирались в текущей ситуации.

Некоторые онлайн казино и букмекерские порталы уже нанимают экспертов или просвещают своих специалистов в вопросах, касающихся нормативных изменений.

Проведение более частых аудиторских проверок

Проведение независимых проверок стало обычным явлением, ведь они обеспечивают работоспособность проекта и актуальность всех юридических аспектов.

Однако по мере расширения законодательных нововведений количество аудиторских инспекций также будет расти. Операторы уже планируют дополнительные плановые проверки для обеспечения полного соответствия их бизнеса требованиям регуляторов.

Программное обеспечение

Учитывая постоянно меняющиеся критерии, провайдеры ПО также вынуждены адаптироваться к последним тенденциям. Автоматизация совершенствуется, позволяя предпринимателям чувствовать себя в большей безопасности и уменьшая объем работы, которая должна выполняться вручную.

Инновационное программное решение еще больше снизит вероятность ошибок, вызванных человеческим фактором, что сделает казино более защищенными от наказаний за несоблюдение определенных требований.

Действующие нормы ответственного гемблинга

Независимо от того, сколько новых дополнений собираются добавить регулирующие органы разных стран, основные принципы соответствия остаются незыблемыми. Их должны взять на вооружение все начинающие операторы и неуклонно следовать им.

Именно так создается безопасная игровая среда. Такие стандарты делают индустрию азартных развлечений прогрессивной онлайн-сферой.

Давайте рассмотрим ключевые принципы ответственного гемблинга:

1. Политика. Необходимо соблюдать требования, связанные с выявлением, предотвращением и минимизацией рисков взаимодействия с играми казино. Важно уведомить всех сотрудников компании об основах соблюдения правил гейминг-решений и обучить их реагировать определенным образом в случае ненадлежащего выполнения.
2. Продвижение. Рекламные материалы не должны быть направлены на клиентов, которые считаются подверженными риску развития лудомании. Это также касается людей, самостоятельно установивших себе запрет на азартные игры, и несовершеннолетних. Нельзя включать в маркетинговые предложения вводящие в заблуждение сообщения или обманывать целевую аудиторию несуществующими продуктами или услугами.
3. Поддержка безопасных решений. Операторы не должны отговаривать посетителей казино от решения делать небольшие ставки и играть с осторожностью. Развитие здорового поведения стоит поддерживать, устанавливая финансовые и временные ограничения. Такие функции важно сделать доступными для всех пользователей. Программы самоисключения должны иметь короткую процедуру подачи заявки.
4. Помощь проблемным игрокам. Стоит разместить на платформах четкую информацию о центрах помощи и способах связаться с ними в офлайн- или онлайн-режиме. Клиентские службы должны первыми оказывать поддержку в случае выявления ненадлежащего поведения.
5. Сотрудничество с сертифицированными провайдерами. Требования для разработчиков игр и операторов казино отличаются. Однако владельцам проектов важно уметь выбирать надежных партнеров и понимать, соответствует ли их контент стандартам целевой сферы деятельности.

Главное о соблюдении требований в отношении азартных игр

В целях их избежания разумно обратиться к авторитетной компании-агрегатору и приобрести полный пакет юридических услуг, который включает в себя:

• последние обновления политики соответствия на целевых операционных рынках;
• информацию об особенностях стратегий управления рисками на территориях Великобритании и США — двух самых популярных гемблинг-направлениях;
• сведения о борьбе с отмыванием денег, куда входят необходимая теоретическая часть и интеграция программного обеспечения;
• новости о планируемых нововведениях в сфере безопасности игорной индустрии, в том числе об особенностях соблюдения требований, обучении персонала, расширенных проверках и работе ПО;
• помощь в понимании нерушимых стандартов ответственного гемблинга и их соблюдении.

Кроме того, мы предлагаем широкий спектр услуг, который включает в себя разработку игрового контента, рекламных кампаний, проектов под ключ и многое другое.

У нас вы также можете заказать:

• платежные шлюзы;
• системы защиты;
• административные программы и многое другое.

Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь в службу поддержки клиентов.