Политика соответствия: новые стандарты онлайн-гемблинга

Для борьбы с такими явлениями, как отмывание денег, мошенничество, кража персональных данных, операторы должны четко следовать установленным правилам и иметь возможность обеспечить безопасность клиентов на самом высоком уровне.

Крупные игорные компании всегда следят за последними тенденциями и нововведениями в сфере развития политики соответствия игорной индустрии. Однако начинающие операторы, как и небольшие гемблинг-заведения, могут столкнуться с трудностям в этой сфере из-за нехватки необходимых ресурсов.

Закажите профессиональную юридическую помощь у наших специалистов. Эксперты также ознакомят вас с другими фирменными услугами, связанными с азартными развлечениями.

Ключевые корректировки правил, действующих в Европе и США

Скорость изменений, происходящих в iGaming-индустрии, невероятно высока. Игорные комиссии и ведомства разных стран, которые работают над созданием правовых предпосылок, пытаются найти баланс между безопасным пользовательским опытом и возможностью для предпринимателей продолжать получать стабильную прибыль.

Такие прогрессивные государства, как Великобритания и США, давно поняли, что полный запрет деятельности казино неэффективен. Люди по-прежнему находят способы делать ставки на любимые игры, а операторы предлагают свои услуги по всему миру через Интернет.

Вот почему страны Европы и Северной Америки часто становятся первопроходцами, принимая новейшие нормативные дополнения для создания более комфортной бизнес-среды.

Последние поправки на территории Великобритании вступили в силу 12 сентября 2022 года. Основная их цель состоит в том, чтобы обеспечить безопасность гемблеров, относящихся к группе риска, и не допустить развития у них игорной зависимости.

Принятые в Великобритании изменения обязывают владельцев казино:

• уделять пристальное внимание ряду конкретных характеристик, посвященных рискам, которые определяют размер потенциального ущерба;
• отмечать наиболее тревожные показатели и заранее вмешиваться, чтобы не допустить выхода ситуации из-под контроля;
• работать со специальным программным обеспечением для анализа и выявления наиболее явных признаков возможного ущерба;
• ограничить маркетинговые усилия и свести к минимуму влияние бонусов и подарков на гемблеров, принадлежащих к группе риска;
• предоставлять регулярные доказательства взаимодействия с потенциальными проблемными клиентами, помогая им преодолевать трудности;
• соблюдать все необходимые условия и следить за тем, чтобы сторонние поставщики контента также работали над выполнением вышеперечисленных требований.

Хотя большинство новых поправок относятся к технической стороне взаимодействия со сферой онлайн-гемблинга, игроки все же увидят разницу в том, что касается маркетинговой деятельности и введения специальных предложений.

Недавние изменения, принятые на территории США, затронули в основном нишу спортивных онлайн-ставок. Они широко легализованы в большинстве американских штатов и имеют миллионы поклонников, стремящихся извлечь выгоду из побед любимых команд. Именно поэтому операторы продолжают проявлять бдительность в отношении потенциальных беттеров, входящих в группу риска.

С учетом того, что в США нет единой системы азартных развлечений, каждый штат вправе корректировать свою политику соответствия, опираясь на актуальные тренды и текущее положение дел:

• Большинство недавних поправок были сосредоточены на программах по борьбе с отмыванием денег.
• Надлежащая проверка клиентов — процесс идентификации личности пользователей и получение гарантий отсутствия у них судимости.
• Усиленная проверка направлена на то, чтобы убедиться в легальности источника средств, из которых были сделаны ставки. Они должны быть получены законным путем, а не в результате отмывания денег.
• Непрерывный мониторинг клиентов — одно из новейших дополнений к требованиям соответствия, которое заставляет операторов прилагать дополнительные усилия при верификации входящих транзакций.
• Независимые проверки проводятся в рамках кампании, противодействующей отмыванию денег, чтобы продемонстрировать отсутствие связи игорных проектов с какой-либо незаконной деятельностью и соблюдение ими необходимых требований.

Многие американские посетители казино по-прежнему заходят на нелицензированные беттинг-платформы. За пределами регулируемой индустрии онлайн-гемблинга тратятся миллиарды долларов, поэтому государства заинтересованы в принятии новых мер законодательного регулирования наряду с расширением перечня принципов соответствия.

Потенциальные нововведения для повышения безопасности игорной сферы

Ожидается, что основные показатели надлежащей проверки клиентов и борьбы с отмыванием денег станут движущей силой будущих изменений в сфере соблюдения требований в нише гемблинга.

По мере совершенствования технологического аспекта работы индустрии многое также будет зависеть от инновационного программного обеспечения, в частности, компонентов искусственного интеллекта, которые необходимы для автоматизации его работы.

Социальная ответственность уже стала важным термином для нескольких рынков. Он подразумевает императивную задачу для владельцев казино и букмекерских контор использовать соответствующие инструменты. Они направлены на оказание помощи уязвимым категориям клиентов во избежание ухудшения их финансового положения.

В компаниях часто создаются отделы ответственного гемблинга, которые тщательно контролируют следование всем новым законодательным принципам и нормам соответствия.

Предстоящие инновации в сфере безопасности азартных онлайн-развлечений:

Действующие нормы ответственного гемблинга

Независимо от того, сколько новых дополнений собираются добавить регулирующие органы разных стран, основные принципы соответствия остаются незыблемыми. Их должны взять на вооружение все начинающие операторы и неуклонно следовать им.

Именно так создается безопасная игровая среда. Такие стандарты делают индустрию азартных развлечений прогрессивной онлайн-сферой.

Давайте рассмотрим ключевые принципы ответственного гемблинга:

1. Политика. Необходимо соблюдать требования, связанные с выявлением, предотвращением и минимизацией рисков взаимодействия с играми казино. Важно уведомить всех сотрудников компании об основах соблюдения правил гейминг-решений и обучить их реагировать определенным образом в случае ненадлежащего выполнения.
2. Продвижение. Рекламные материалы не должны быть направлены на клиентов, которые считаются подверженными риску развития лудомании. Это также касается людей, самостоятельно установивших себе запрет на азартные игры, и несовершеннолетних. Нельзя включать в маркетинговые предложения вводящие в заблуждение сообщения или обманывать целевую аудиторию несуществующими продуктами или услугами.
3. Поддержка безопасных решений. Операторы не должны отговаривать посетителей казино от решения делать небольшие ставки и играть с осторожностью. Развитие здорового поведения стоит поддерживать, устанавливая финансовые и временные ограничения. Такие функции важно сделать доступными для всех пользователей. Программы самоисключения должны иметь короткую процедуру подачи заявки.
4. Помощь проблемным игрокам. Стоит разместить на платформах четкую информацию о центрах помощи и способах связаться с ними в офлайн- или онлайн-режиме. Клиентские службы должны первыми оказывать поддержку в случае выявления ненадлежащего поведения.
5. Сотрудничество с сертифицированными провайдерами. Требования для разработчиков игр и операторов казино отличаются. Однако владельцам проектов важно уметь выбирать надежных партнеров и понимать, соответствует ли их контент стандартам целевой сферы деятельности.

Главное о соблюдении требований в отношении азартных игр

В целях их избежания разумно обратиться к авторитетной компании-агрегатору и приобрести полный пакет юридических услуг, который включает в себя:

• последние обновления политики соответствия на целевых операционных рынках;
• информацию об особенностях стратегий управления рисками на территориях Великобритании и США — двух самых популярных гемблинг-направлениях;
• сведения о борьбе с отмыванием денег, куда входят необходимая теоретическая часть и интеграция программного обеспечения;
• новости о планируемых нововведениях в сфере безопасности игорной индустрии, в том числе об особенностях соблюдения требований, обучении персонала, расширенных проверках и работе ПО;
• помощь в понимании нерушимых стандартов ответственного гемблинга и их соблюдении.

Кроме того, мы предлагаем широкий спектр услуг, который включает в себя разработку игрового контента, рекламных кампаний, проектов под ключ и многое другое.

У нас вы также можете заказать:

• платежные шлюзы;
• системы защиты;
• административные программы и многое другое.

Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь в службу поддержки клиентов.