Слияние казино и БК: главные особенности и преимущества

Онлайн-гемблинг стал важной частью для многих людей, ищущих качественные развлечения. 2 наиболее популярные ниши этого направления (казино-игры и беттинг) покорили жителей многочисленных регионов. Это увлекательные азартные возможности для геймеров и отличный источник хороших прибылей для операторов.

В последние годы все больше брендов предлагают оба вида развлечения на их платформах. Это может показаться не особо удачной идеей и неудобным решением, так как ниши различаются аудиториями, интерфейсами, механиками и другими параметрами. Тем не менее с правильным подходом к организации такой микс развлечений генерирует впечатляющие доходы для владельцев порталов.

Специалисты 2WinPower уже долгое время экспериментируют со смешением функций онлайн казино и беттинг-сайтов. Теперь все большее количество администраторов интересуются разработкой гибридных платформ, так как технологии успешно развиваются, а спрос на уникальный контент продолжает расти.

Предпосылки к слиянию: основные условия

Возможность перехода веб-гемблинга в беттинг во многом связана с подорожанием CPA-модели (ценой за привлечение клиентов) в казино-индустрии. В сфере онлайн-ставок есть более бюджетные маркетинговые инструменты с лучшим доступом ко многим рынкам и меньшими ограничениями в рекламе.

Средняя цена за получение нового клиента:

• казино-игрок обойдется оператору приблизительно в 1000 долларов;
• на привлечение беттера нужно потратить 300–400 долларов.

Букмекер может получить в 3, а в отдельных случаях и в 4 раза больше пользователей за одну и ту же сумму.

Еще одно преимущество таргетинга беттинг-игроков — подготовленный пул поощрений. Чтобы заполучить постоянного геймера, управляющий казино должен предлагать различные бонусы, программы лояльности, акции и т. д.

В индустрии онлайн-ставок очень популярны такие мероприятия, как Супербоул (Super Bowl), Чемпионат мира по футболу (World Cup), Гран-при (Grand Prix), Лига чемпионов (Champions League) и другие. Они вызывают повышенный интерес у беттеров и выступают в качестве органичного метода продвижения. Это продукт, который продает сам себя.

Предлагая разный контент, оператор охватывает большую аудиторию. Это позволяет расширить портрет ЦА по таким категориям, как возрастной диапазон, социальное положение и платежеспособность. По этой причине многие казино-бренды начинают предлагать букмекерские услуги и eSports-решения. Так они генерируют стабильный и более объемный трафик.

Преимущества смешения сфер

Беттинг превращается в преобладающую нишу и начинает опережать индустрию казино-развлечений по таким причинам:

Важные изменения в пользовательском интерфейсе

Смешение функционала двух разноплановых платформ без адаптации — плохая идея. Для стабильной работы необходимо внести несколько корректив. Пользовательский интерфейс — один из наиболее важных компонентов, так как для клиентов приоритетно их удобство. Учтя это, оператор улучшит узнаваемость и прибыльность его азартной платформы.

Слияние ниш должно быть дизайнерски оформлено с фокусом на нескольких аспектах:

• навигации;
• данных в режиме реального времени;
• рекламных предложениях;
• встроенном втором экране;
• мгновенном доступе к ставкам и слотам.

Возможность быстрого переключения на одну активность при участии в другой может стать серьезным преимуществом в пользу гибридной модели развлечений. Важно устранить все барьеры, которые мешают клиентам в равной степени наслаждаться обеими активностями. Это позволит получить максимально возможный доход.

Улучшение игрового опыта

Учитывая, что это инновационная идея, многие операторы испытывают трудности с обеспечением эффективного UX. Однако несколько гибридных систем уже доказали, что настроить плавный, удовлетворяющий клиентов и увеличивающий прибыли переход вполне реально.

Факторы, на которые операторы должны обращать особое внимание во время реорганизации игрового процесса:

• каким будет взаимодействие клиентов с платформой;
• какие каналы коммуникации нужно использовать;
• какие маркетинговые методы необходимо добавить;
• как определить клиентов с юридической точки зрения.

Для администраторов очень важно не форсировать изменения, чтобы пользователи могли постепенно привыкнуть к ним. Кроме того, сбор достаточного количества информации и ее глубокий анализ увеличат шансы на успешное слияние сфер. Чем сильнее будет интерес посетителей игорной платформы, тем большую прибыль получит оператор.

Разница в предпочтениях геймеров и беттеров

Хотя есть разные типы игроков, ставки на события более социально приемлемы и естественны для обсуждения. Интерес к развлечениям привлекает молодую аудиторию. Такие люди хотят приобретать новые навыки и четко понимать, на что и как они делают ставки. Им мало просто нажимать на кнопки и ждать случайный результат.

Переход от казино-развлечений не осуществляется мгновенно. Это вопрос нескольких месяцев и больше. В этом случае беттинг будет считаться второстепенным видом активности, поскольку он внедряется в уже хорошо организованную и устоявшуюся среду.

Важнейшей задачей будет поиск баланса между такими аспектами:

• привлечением внимания новых посетителей;
• сохранением фирменного стиля в казино;
• удержанием главного источника прибыли (постоянных клиентов).

Переход в беттинг-нишу: потребность в команде экспертов

Приступая к работе в новой бизнес-отрасли, необходимо тщательно продумать каждую деталь. Если сотрудники компании поймут и хорошо вникнут во все нюансы, это существенно облегчит позиционирование на рынке. В качестве альтернативы можно нанять новых специалистов.

Дальнейшие шаги необходимо предпринять, отталкиваясь от типа основного бизнеса (дочерняя фирма или независимая платформа):

1. Расширение франшизы или программы White Label. Как правило, материнская компания сама направляет новых, но обученных сотрудников в штат молодого предприятия.
2. Реорганизация индивидуального бренда. В этом случае могут понадобиться специализированные курсы по сегментации игроков для существующей команды экспертов.

Во время слияния ниш оператору нужно придумать, как замотивировать постоянных казино-пользователей делать ставки. Еще 2 важные задачи — привлечение беттеров на игровой портал и организация условий, при которых они бы захотели тратить деньги на платформе. Чтобы успешно выполнить эти задания, оператор должен позаботиться о найме, обучении и/или расширении команды специалистов.

Структура организации должна быть четкой и логичной для эффективной реализации услуг. Трудность заключается в том, что запросы и предпочтения азартной аудитории различаются в зависимости от региона. Эксперты бренда должны знать не только о самой индустрии, но и о ее особенностях во всех целевых зонах.

Хорошее решение — найм специалиста, который отлично разбирается в букмекерском рынке в целом и во всех типах региональных ставок, так как у каждого оператора своя целевая аудитория (по региону, уровню опыта и т. д.).

Соответствие предоставляемых гемблинг-услуг предпочтениям азартной публики — важнейший компонент для успеха бренда. Если оператор запускает беттинг-вертикаль, ему понадобится опытный CRM-специалист, который будет повторно вовлекать пользователей и поддерживать их интерес.

Возможные трудности во время слияния сфер

Хотя большинство экспертов воспринимают такой переход как отличную бизнес-возможность, эта трансформация включает в себя риски:

1. Недостаточно продуманная реализация может обернуться потерей основной аудитории. Кроме того, слишком быстрый переход собьет с толку клиентов, которые посещали портал ради конкретных простых казино-развлечений.
2. Нехватка аналитических данных приведет к игнорированию реальных потребностей аудитории. Интегрированные интерфейс и контент выгодны для бизнеса. Однако если проводить переход неосторожно и резко, можно упустить многие нюансы. Важно учитывать все точки спроса и особенности аудитории.
3. Еще одна проблема при слиянии двух вертикалей — настройка рекламных акций. Для начала необходимо найти золотую середину между привлекательным предложением и выгодным офером. Чрезмерно щедрый бонус приведет к потере дохода.
4. Так как это новый тренд, могут возникнуть трудности с поиском технологий. Одни провайдеры еще не готовы предложить необходимое программное обеспечение, другие пока не сертифицированы в целевом регионе.

Главное о гибридных платформах с казино- и беттинг-развлечениями

Смена вертикали проекта — ответственный и пока инновационный шаг в iGaming-индустрии. Он требует множества ресурсов и тщательной подготовки. Сбор актуальной информации — основной аспект, о котором следует позаботиться.

Факторы, требующие внимания в первую очередь:

• Идея перехода от онлайн-гемблинга к ставкам возникла в результате подорожания CPA-модели в казино-секторе.
• Предлагая оба игорных направления, администраторы охватывают большую часть целевой аудитории.
• Оператор должен обеспечить плавный игровой процесс, чтобы гейминг- и беттинг-развлечения запускались параллельно, через единый командный центр.
• Для стабильной работы гибридного портала необходимо обновить пользовательский интерфейс, так как удобство игроков — решающий фактор в определении популярности и прибыльности бренда.
• Во время реорганизации объединенных платформ операторы должны продумать разные аспекты: взаимодействие клиентов с сайтом, каналы коммуникации, маркетинговые методы, юридические вопросы и т. д.
• Если постоянные сотрудники компании поймут все особенности новой вертикали, это пойдет бренду на пользу. В качестве альтернативы можно нанять новых специалистов.

Закажите нашу поддержку в создании гемблинг-бизнеса и станьте одним из лидеров необычной быстроразвивающейся ниши. Для получения дополнительной информации обращайтесь к менеджерам компании.