Злиття казино та БК: головні особливості та переваги

Онлайн-гемблінг став важливою частиною життя для багатьох людей, які шукають якісні розваги. Дві найпопулярніші ніші цього напряму (казино-ігри і бетінг) підкорили жителів численних регіонів. Це захопливі азартні можливості для гемблерів і чудове джерело високих прибутків для операторів.

В останні роки все більше брендів пропонують обидва види розваг на своїх платформах. Це може здатися не особливо успішною ідеєю та незручним рішенням, оскільки ніші відрізняються аудиторіями, інтерфейсами, механіками й іншими параметрами. Проте за умови правильного підходу до організації такий мікс розваг генерує вражаючі прибутки для власників порталів.

Фахівці 2WinPower уже тривалий час експериментують зі змішуванням функцій онлайн казино і бетінг-сайтів. Тепер усе більше адміністраторів цікавляться розробкою гібридних платформ, оскільки технології успішно розвиваються, а попит на унікальний контент продовжує зростати.

Передумови злиття: основні умови

Можливість переходу вебгемблінгу у бетінг багато у чому пов'язана з подорожчанням CPA-моделі (ціною залучення клієнтів) у казино-індустрії. У сфері онлайн-ставок є бюджетніші маркетингові інструменти з кращим доступом до багатьох ринків і меншими обмеженнями у рекламі.

Середня ціна за отримання нового клієнта:

• казино-гравець обійдеться власнику платформи приблизно у 1 000 доларів;
• на залучення бетера потрібно витратити 300֪–400 доларів.

Букмекер може отримати у 3, а у окремих випадках і в 4 рази більше користувачів за ту саму суму.

Ще одна перевага таргетингу бетінг-гравців — підготовлений пул заохочень. Щоб отримати постійного геймера, керівник казино повинен пропонувати різноманітні бонуси, програми лояльності, акції тощо.

В індустрії онлайн-ставок надзвичайно популярні такі події як Супербоул (Super Bowl), Чемпіонат світу з футболу (World Cup), Гран-прі (Grand Prix), Ліга чемпіонів (Champions League) та інші. Вони викликають підвищену зацікавленість серед бетерів і виступають як органічний метод просування. Це продукт, який продає себе.

Пропонуючи різний контент, оператор охоплює велику аудиторію. Це дозволяє розширити портрет ЦА за такими категоріями, як віковий діапазон, соціальне становище та платоспроможність. З цієї причини багато казино-брендів починають пропонувати букмекерські послуги й eSports-рішення. Так вони генерують стабільний і більш об'ємний трафік.

Переваги змішування сфер

Бетінг перетворюється на пріоритетну нішу і починає випереджати індустрію казино-розваг з таких причин:

Важливі зміни у користувацькому інтерфейсі

Змішування функціоналу двох різнопланових платформ без адаптації — погана ідея. Для стабільної роботи потрібно внести кілька коректив. Користувацький інтерфейс— один з найважливіших компонентів, тому що для клієнтів пріоритетна їхня зручність. Зважаючи на це, оператор поліпшить упізнаваність і прибутковість його азартної платформи.

Злиття ніш повинно мати дизайнерське оформлення з фокусом на кількох аспектах:

• навігації;
• даних у режимі реального часу;
• рекламних пропозиціях;
• вбудованому другому екрані;
• миттєвому доступі до ставок і слотів.

Можливість швидкого перемикання на одну активність за участі в іншій може стати серйозною перевагою на користь гібридної моделі розваг. Важливо усунути всі бар'єри, які заважають клієнтам однаково насолоджуватися обома активностями. Це дозволить одержати максимально можливий прибуток.

Поліпшення ігрового досвіду

Зважаючи, що це інноваційна ідея, багато власників азартних проектів стикаються з труднощами із забезпеченням ефективного UX. Однак кілька гібридних систем уже довели, що налаштувати плавний перехід, що задовольняє клієнтів і збільшує прибутки, цілком реально.

Чинники, на які оператори повинні звертати особливу увагу під час реорганізації ігрового процесу:

• якою буде взаємодія клієнтів з платформою;
• які канали комунікації варто використовувати;
• які маркетингові методи необхідно додати;
• як визначити клієнтів з юридичної точки зору.

Для адміністраторів важливо не форсувати зміни, щоб користувачі могли поступово звикнути до них. Крім того, збирання достатньої кількості інформації та її глибокий аналіз збільшать шанси на успішне злиття сфер. Чим сильнішою буде зацікавленість відвідувачів гральної платформи, тим більший прибуток отримає оператор.

Різниця в уподобаннях геймерів і бетерів

Хоча є різні типи гравців, ставки на події соціально прийнятніші та природні для обговорення. Інтерес до розваг приваблює молоду аудиторію. Такі люди хочуть набувати нових навичок і чітко розуміти, на що та як вони роблять ставки. Їм недостатньо просто натискати на кнопки й чекати на випадковий результат.

Перехід від казино-розваг не здійснюється миттєво. Це питання кількох місяців і більше. У цьому випадку бетінг буде вважатися другорядним різновидом активності, оскільки він упроваджується у уже добре організоване й усталене середовище.

Найважливішим завданням буде пошук балансу між такими аспектами:

• залученням уваги нових відвідувачів;
• збереженням фірмового стилю у казино;
• утриманням джерела прибутку (постійних клієнтів).

Перехід у бетінг-нішу: потреба у команді експертів

Розпочинаючи роботу у новій бізнес-галузі, необхідно ретельно продумати кожну деталь. Якщо співробітники компанії зрозуміють і добре вникнуть у всі нюанси, це полегшить позиціонування на ринку. Альтернативним рішення є прийом на роботу нових фахівців.

Подальші кроки необхідно зробити, відштовхуючись від типу основного бізнесу (дочірня фірма чи незалежна платформа):

1. Розширення франшизи чи програми White Label. Зазвичай материнська компанія сама спрямовує нових, але навчених співробітників до штату молодого підприємства.
2. Реорганізація індивідуального бренду. У цьому випадку можуть знадобитися спеціалізовані курси сегментації гравців для існуючої команди експертів.

Під час злиття ніш оператору потрібно придумати, як мотивувати постійних казино-користувачів робити ставки. Ще 2 важливих завдання — залучення бетерів на ігровий портал й організація умов, за яких вони захотіли б витрачати гроші на платформі. Щоб успішно виконати ці завдання, власник проекту повинен подбати про наймання, навчання та/або розширення команди спеціалістів.

Структура організації має бути чіткою та логічною для ефективної реалізації послуг. Проблема полягає у тому, що запити й уподобання азартної аудиторії різняться залежно від регіону. Експерти бренду повинні знати не тільки про саму індустрію, а і про її особливості у всіх цільових зонах.

Чудове рішення — прийом на роботу спеціаліста, який добре розуміється на букмекерському ринку загалом і в усіх типах регіональних ставок зокрема, тому що у кожного оператора своя цільова аудиторія (за регіоном, рівнем досвіду тощо).

Відповідність гемблінг-послуг, що надаються, уподобанням азартної публіки — найважливіший компонент для успіху бренду. Якщо оператор запускає бетінг-вертикаль, йому знадобиться досвідчений CRM-фахівець, який повторно залучатиме користувачів і підтримуватиме їхній інтерес.

Можливі труднощі під час злиття сфер

Хоча більшість експертів сприймають такий перехід як чудову бізнес-можливість, ця трансформація включає у себе ризики:

1. Недостатньо продумана реалізація може призвести до втрати основної аудиторії. Крім того, занадто швидкий перехід зіб'є з пантелику клієнтів, які відвідували портал заради конкретних простих казино-розваг.
2. Брак аналітичних даних призведе до ігнорування реальних потреб аудиторії. Інтегровані інтерфейс і контент вигідні для бізнесу. Однак якщо проводити перехід необережно й різко, можна прогаяти багато нюансів. Важливо зважати на всі точки попиту й особливості аудиторії.
3. Ще одна проблема під час злиття двох вертикалей — налаштування рекламних акцій. Для початку необхідно знайти золоту середину між привабливою пропозицією та вигідним офером. Надмірно щедрий бонус призведе до втрати прибутку.
4. Оскільки це новий тренд, можуть виникнути проблеми з пошуком технологій. Одні провайдери ще не готові запропонувати необхідне програмне забезпечення, інші поки що не сертифіковані у цільовому регіоні.

Головне про гібридні платформи з казино- й бетінг-розвагами

Зміна вертикалі проекту — відповідальний і поки що інноваційний крок в iGaming-індустрії. Він потребує безлічі ресурсів і ретельної підготовки. Збір актуальної інформації — основний аспект, про який необхідно подбати.

Чинники, що потребують уваги першочергово:

• Ідея переходу від онлайн-гемблінгу до ставок виникла внаслідок подорожчання CPA-моделі у казино-секторі.
• Пропонуючи обидва гральні напрями, адміністратори охоплюють велику частину цільової аудиторії.
• Оператор повинен забезпечити плавний ігровий процес, щоб геймінг- і бетінг-розваги активувалися паралельно, через єдиний командний центр.
• Для стабільної роботи гібридного порталу необхідно оновити користувацький інтерфейс, оскільки зручність гравців — вирішальний чинник у визначенні популярності та прибутковості бренду.
• Під час реорганізації об'єднаних платформ оператори повинні продумати різні аспекти: взаємодія клієнтів з сайтом, канали комунікації, маркетингові методи, юридичні питання тощо.
• Якщо постійні співробітники компанії зрозуміють усі особливості нової вертикалі, це піде на користь бренду. Альтернативою може бути запрошення нових спеціалістів.

Пропонуємо підтримку у створенні гемблінг-бізнесу. Посядьте провідні позиції у ніші, яка швидко розвивається! Для отримання додаткової інформації звертайтеся до менеджерів компанії.