Развитие игорного бизнеса в 2024 году: тренды

Индустрия азартных развлечений показала отличные результаты в плане увеличения объема прибыли в 2022-м. Сегодня на рынке появилось много новых тенденций, благодаря которым взаимодействие между операторами и гемблерами станет более эффективным и финансово выгодным.

Итоги 2022-го и прогнозы экспертов

Объем рынка онлайн казино за прошлогодний период превысила 90 миллиардов долларов. Для сравнения: в 2021-м эта цифра составила 52 миллиарда. Разница впечатляет.

По мнению аналитиков уже через несколько лет (до 2030-го) доходы отрасли достигнут 146 миллиардов долларов.

Увеличение совокупного среднегодового темпа роста в разных регионах будет выглядеть так:

• Европа — 8,23%;
• Азиатско-Тихоокеанский регион — 11,39%;
• Африка — 12,65%.

В прошлом году самыми важными событиями гемблинг-индустрии стали:

• легализация азартных развлечений в Канаде;
• внесение корректировок в игорное законодательство Великобритании;
• появление регулирующего органа в Кюрасао.

Операционные задачи

Рассмотрим, какие нововведения позволят владельцам казино более эффективно управлять их бизнесом:

Анализ пользовательских данных

Для формирования широкого ассортимента развлекательной продукции и разработки эффективной маркетинговой стратегии необходимо собирать и правильно обрабатывать сведения о клиентах.

Благодаря обработке персональных данных игроков владельцы iGaming-проектов смогут решать такие задачи, как:

• сегментация потребителей по целевым категориям (страна, возраст, пол, интересы и прочее);
• подбор контента, исходя из потребностей потенциальной аудитории;
• использование разных подходов к продвижению гемблинг-решений;
• создание персонализированных рекламных предложений.

Операторы обязательно должны вознаграждать своих клиентов за предоставленные ими данные. Получение дополнительных бонусов за заполнение определенных строк в профиле всегда стимулирует пользователей делиться большим объемом информации.

Работа с отчетностью считается не менее важным этапом. Изучая результаты взаимодействия с разными категориями игроков, владельцы казино могут определить приоритеты будущей маркетинговой стратегии и сосредоточиться на наиболее прибыльных и перспективных группах гемблеров.

Увеличение расходов на рекламу

Повсеместная популярность социальных сетей и улучшенные технологические возможности делают продвижение онлайн казино более эффективным.

В 2024 году операторы не будут ограничиваться рассылками и баннерами на партнерских сайтах. Яркий и динамичный контент — главный тренд в создании рекламы. Музыкальные клипы, размещенные в социальных сетях, позволят охватить максимально широкую аудиторию и получить хорошие результаты от проводимых маркетинговых кампаний.

В связи с этим ожидается развитие коллаборации с инфлюенсерами. Популярные блогеры, спортсмены и знаменитости всегда эффективно рекламируют различные товары и услуги. Например, в 2022 году компания Playtech подписала контракт о сотрудничестве с легендарным футболистом Роберто Карлосом.

Привлечение и удержание аудитории

Взаимодействие с новыми игроками — ключевой момент для любого онлайн казино. Однако операторам не стоит сосредотачиваться только на этой задаче.

Современный рынок виртуальных азартных развлечений переполнен конкурентами. Все они предлагают пользователям заманчивые бонусные опции. Поэтому важно не только привлекать новых гемблеров, но и постоянно поддерживать их интерес, не допуская появления желания перейти на другие сайты.

Эффективному удержанию клиентов способствуют такие факторы, как:

• постоянное расширение контента с учетом запросов потребителей;
• разнообразный ассортимент бесплатного (социального) программного обеспечения;
• усовершенствование бонусных программ для постоянных посетителей платформы и многое другое.

Поведение игроков

Времена, когда пользователи с трудом находили подходящее онлайн казино, давно прошли. Количество и разнообразие развлекательных проектов в Интернете впечатляет. Сегодня, наоборот, операторы ищут потенциальных посетителей. Поэтому акцент разработчиков также сместился на клиентоориентированность.

Предприниматели постоянно генерируют отчеты, изучают интересы и поведение игроков, чтобы на основе этих данных создавать актуальные решения и предлагать их гемблерам. Персонализация маркетинговых программ с помощью полученной информации также позволяет операторам привлекать и удерживать аудиторию.

Мобильные азартные развлечения

Смартфоны уверенно заменяют ПК во многих сферах человеческой жизни. Чтобы делать ставки на спорт или результат вращения барабанов слот-машины, больше не нужно включать компьютер и сидеть дома. С помощью портативных устройств люди могут запускать свои любимые игры в любом месте и в любое время.

Мобильные гемблинг-решения особенно актуальны для развивающихся рынков:

• Африка;
• Юго-Восточная Азия;
• Латинская Америка.

Не все жители этих регионов могут позволить себе купить ПК. Мобильный телефон сегодня — самое удобное устройство, с помощью которого пользователи получают доступ к услугам казино в круглосуточном режиме.

Помимо привычных планшетов и смартфонов, для iGaming-индустрии становятся актуальными новые гаджеты. Запуск азартных игр на умных часах — еще более простой способ делать ставки.

Киберспорт и пари в лайв-формате

Традиционные спортивные дисциплины не теряют своей актуальности. В то же время популярность ставок на киберсоревнования продолжает стремительно расти. Такой вид гемблинга особенно востребован среди молодой и энергичной аудитории.

По исследовательским данным, средний возраст пользователя, заключающего пари на результаты киберспортивных матчей, равен 28 годам. При этом для любителей традиционных турниров показатель составляет 38 лет.

По оценкам экспертов, в 2024-м рентабельность отрасли превысит 24 миллиона долларов.

Наиболее перспективными странами для развития этого сектора считаются:

• Южная Корея;
• Китай;
• США.

Статистика показывает, что около 66% пользователей гемблеров предпочитают делать ставки во время онлайн-трансляций спортивных соревнований в режиме реального времени. Поэтому в 2024 году операторам стоит сосредоточиться на лайв-формате.

Игры с живыми дилерами

Такой вид азартных развлечений пользуется большим спросом у аудитории благодаря возможности прямого общения с дилерами и другими посетителями онлайн казино.

Качество видеосъемки — важный элемент популяризации лайв-гемблинга. Широкий угол обзора и четкость изображения позволяют людям погрузиться в атмосферу настоящего игорного заведения.

Проекты такого формата напрямую связаны с криптовалютой, так как их основные клиенты предпочитают биткойн и другие цифровые активы.

По статистике, самыми популярными лайв-играми в прошлом году стали:

• Blackjack VIP;
• Book of Cats;
• First Person Mega Ball;
• Wild Spin;
• Booming Bananas;
• Elvis Frog in Vegas;
• Aztec Magic Deluxe;
• Dragon's Element;
• Rocket Dice и другие.

Лицензирование и платежи

Рассмотрим основные тенденции легализации развлекательных проектов и финансовых операций на гемблинг-порталах:

Разнообразие способов оплаты

Чем больше вариантов денежных переводов представлено на сайте, тем лучше. Это позволит операторам создать оптимальные условия для проведения платежей для разных категорий пользователей. Наряду с подключением международных систем также стоит уделить должное внимание местным сервисам.

Широкое распространение мобильных азартных развлечений требует обязательной интеграции в онлайн казино систем Apple Pay и Google Pay.

Наиболее востребованными расчетными методами в 2024-м будут:

• мобильные операции;
• электронные системы;
• банковские карты;
• биткойн-платежи.

Криптовалютные гемблинг-решения

Даже несмотря на то, что стоимость цифровых токенов может резко меняться из-за внешних условий, многие игроки по-прежнему предпочитают такой способ оплаты. Рентабельность ниши в третьем квартале 2022 года была впечатляющей — более 8 миллиардов долларов.

Криптовалютные операции — не просто способ проведения финансовых транзакций. Это также:

• гарантия информационной безопасности;
• быстрые денежные переводы;
• выгодные инвестиции и многое другое.

Внедряя такой платежный метод в онлайн казино, предприниматели получают возможность значительно расширить потенциальную аудиторию. Биткойн и другие цифровые валюты пользуются огромным спросом во всем мире. Создание криптокошелька занимает считанные минуты, транзакции выполняются моментально, а комиссия не взимается.

Формирование законов об азартных играх

Во многих странах гемблинг-индустрия до сих пор не регулируется должным образом. В результате развивается теневой сектор, и государства теряют огромные суммы потенциального дохода.

Именно поэтому многие рынки (США, Швеция, Германия, Нидерланды и прочие) начали процесс легализации сектора азартных развлечений. Такая тенденция сохранится и в текущем году.

Внедрение игорного законодательства на локальном рынке позволит операторам получить существенные преимущества:

• сотрудничество с официальными провайдерами контента;
• возможность подключения международных платежных инструментов;
• улучшенные условия продвижения проектов;
• повышение лояльности целевой аудитории.

Геймификация

Рассмотрим, какие тренды будут наиболее актуальными в этом направлении:

Внедрение инновационных технологий

Качество игрового контента будет улучшаться. Разработчики уже начали проводить смелые эксперименты, направленные на то, чтобы усовершенствовать и разнообразить развлекательную продукцию. Виртуальная и дополненная реальность, а также инновационные способы оплаты станут одними из главных трендов 2024 года.

Операторам следует обратить внимание на такие нюансы:

Релевантные методы продвижения

Ожидается, что операторы сосредоточатся на денежном вознаграждении как на одном из основных маркетинговых инструментов.

Возможность выиграть крупный приз всегда привлекает потенциальных клиентов. Чем больше сумма джекпота, тем лучше для казино. Однако чтобы не рисковать своими финансами, предприниматели могут применять накопительную систему формирования денежного фонда.

При таком подходе для выплаты призов будут использоваться ставки, сделанные гемблерами ранее.

Бонусные начисления и программы лояльности останутся востребованными способами привлечения и удержания аудитории.

Владельцам казино рекомендуется применять такие виды вознаграждения, как:

• приветственные бонусы;
• возврат средств;
• баллы за первый депозит.

Чтобы сделать взаимодействие посетителей с игорными сайтами более эффективным, операторы будут предлагать им пройти квест или внеочередной раунд. Менеджеры придумывают и другие действия, чтобы геймеры могли получить дополнительные виртуальные монеты (кредиты) или реальные деньги.

Безопасность

Среди приоритетных методов защиты пользователей и гемблинг-ресурсов стоит выделить:

Ответственная игра

Обеспечение безопасности посетителей казино и предотвращение развития лудомании — главная задача владельцев iGaming-платформ.

По статистике, процент проблемных игроков за последние 2 года снизился почти на 4% благодаря эффективному внедрению принципов ответственного гемблинга.

Перед операторами стоит несколько целей:

• профилактика зависимости от азартных развлечений;
• работа с проблемными клиентами;
• повышение безопасности платежных методов;
• ответственный подход к разработке маркетинговых стратегий.

Защита пользовательских данных

В современном мире кибермошенничество постоянно набирает обороты, поэтому люди серьезно переживают за безопасность своих данных.

К основным способам завоевания предпринимателями доверия аудитории относятся:

1. Создание прозрачных условий. Игроки должны знать, с какой целью онлайн казино собирает их личную информацию, и быть на 100% уверены, что она не попадет в руки третьих лиц.
2. Защита прав потребителей. Все сведения о гемблерах должны предоставляться ими добровольно. Обман и манипуляции с целью получения ценных данных — табу для уважающих себя операторов.
3. Совершенствование игорного законодательства. Регуляторы постоянно вносят поправки в законы, чтобы ограничить возможности мошенников вести преступную деятельность в Интернет-пространстве.

Упрощенная проверка пользователей

Заполнение длинных форм при прохождении процедуры идентификации личности и необходимость фотографировать документы отпугивают многих потенциальных клиентов гемблинг-платформ. Сегодня инновационные технологии позволяют проводить верификацию пользователей максимально просто и быстро.

Распознавание лиц или сканирование отпечатков пальцев — одни из способов, применяя который, игроки смогут мгновенно зарегистрироваться на сайте и защитить свои учетные записи.

Следует отметить, что такой метод пока не пользуется широким спросом, потому что не у всех клиентов есть гаджеты со встроенными функциями биометрического распознавания. Кроме того, сама технология еще далека от совершенства.

Однако в 2024 году тенденция продолжит развиваться, и в ближайшие несколько лет все больше онлайн-проектов будут выбирать этот быстрый и простой способ верификации клиентов.

Усовершенствованная идентификация игроков

Чтобы избежать возникновения случаев финансового мошенничества, отмывания денег и других угроз, операторам необходимо тщательно анализировать поведенческие характеристики гемблеров и их финансовую деятельность. Важно также сравнивать данные пользователей с черными списками, которые предоставляются регулирующими органами.

Для обеспечения надежной защиты казино и букмекерских контор от потенциальных злоумышленников следует устанавливать качественное аналитическое программное обеспечение.

Оно будет генерировать автоматические отчеты и выявлять представляющих опасность посетителей сайта. При необходимости дополнительной проверки сотрудники онлайн-заведения смогут внимательно изучить документы и личные данные сомнительных пользователей.

Главное о гемблинг-тенденциях в 2024 году

Основные тренды в iGaming-нише будут касаться таких направлений, как:

• работа в онлайн-формате;
• поведение игроков;
• платежи и лицензирование;
• методы геймификации;
• безопасность гемблинг-ресурсов.

Для получения более подробной информации обращайтесь к менеджерам компании 2WinPower. Эксперты студии-агрегатора проконсультируют по всем интересующим вопросам и помогут сделать ваше онлайн казино более современным и прибыльным.