Розвиток грального бізнесу у 2024 році: тренди

Індустрія азартних розваг продемонстрували чудові результати, збільшивши обсяги прибутку у 2022-му. Сьогодні на ринку з'явилося багато нових тенденцій, завдяки яким взаємодія між операторами та гемблерами ефективна та фінансово вигідна.

Підсумки 2022-го та прогнози експертів

Обсяг ринку онлайн казино за минулорічний період перевищив 90 мільярдів доларів. Для порівняння: у 2021-му ця цифра склала 52 мільярди. Різниця вражає.

На думку аналітиків, уже через кілька років (до 2030-го) прибутки галузі сягнуть 146 мільярдів доларів.

Збільшення сукупного середньорічного темпу зростання у різних регіонах виглядатиме так:

• Європа — 8,23%;
• Азіатсько-Тихоокеанський регіон — 11,39%;
• Африка — 12,65%.

Минулого року найважливішими подіями гемблінг-індустрії стали:

• легалізація азартних розваг у Канаді;
• внесення коригувань до грального законодавства Великобританії;
• поява регулюючого органу Кюрасао.

Операційні завдання

Розглянемо, які нововведення дозволяють власникам казино ефективніше керувати їхнім бізнесом:

Аналіз користувацьких даних

Для формування широкого асортименту розважальної продукції та розробки ефективної маркетингової стратегії необхідно збирати і правильно обробляти відомості про клієнтів.

Завдяки обробці персональних даних гравців власники iGaming-проектів зможуть вирішувати такі завдання, як:

• сегментація споживачів за цільовими категоріями (країна, вік, стать, уподобання та інше);
• підбір контенту, виходячи з потреб потенційної аудиторії;
• використання різних підходів до просування гемблінг-рішень;
• створення персоналізованих рекламних пропозицій.

Оператори обов'язково повинні винагороджувати своїх клієнтів за надані ними дані. Отримання додаткових бонусів за заповнення певних рядків у профілі завжди стимулює користувачів ділитися великим обсягом інформації.

Робота зі звітністю є не менш важливим етапом. Вивчаючи результати взаємодії з різними категоріями гравців, власники казино можуть визначити пріоритети майбутньої маркетингової стратегії та зосередитися на найприбутковіших та найперспективніших групах гемблерів.

Збільшення витрат на рекламу

Широка популярність соціальних мереж і поліпшені технологічні можливості роблять просування онлайн казино ефективнішим.

У 2024 році оператори не обмежуватимуться розсилками й банерами на партнерських сайтах. Яскравий і динамічний контент — головний тренд у створенні реклами. Музичні кліпи, розміщені у соціальних мережах, дозволять охопити максимально широку аудиторію та отримати чудові результати від маркетингових кампаній.

Через це очікується розвиток колаборації з інфлуенсерами. Популярні блогери, спортсмени та знаменитості завжди ефективно рекламують різні товари й послуги. Наприклад, у 2022 році компанія Playtech уклала контракт про співпрацю з легендарним футболістом Роберто Карлосом.

Залучення й утримання аудиторії

Взаємодія з новими гравцями є ключовим моментом для будь-якого онлайн казино. Однак операторам не варто зосереджуватись лише на цьому завданні.

Сучасний ринок віртуальних азартних розваг переповнений конкурентами. Усі вони пропонують користувачам привабливі бонусні опції. Тому важливо не лише залучати нових гемблерів, а і постійно підтримувати їхній інтерес, не допускаючи появи бажання перейти на інші сайти.

Ефективного утримання клієнтів сприяють такі чинники, як:

• постійне розширення контенту, зважаючи на запити споживачів;
• різноманітний асортимент безкоштовного (соціального) програмного забезпечення;
• удосконалення бонусних програм для постійних відвідувачів платформи та багато іншого.

Поведінка гравців

Часи, коли користувачам було складно знайти хороше онлайн казино, давно минули. Кількість і різноманітність розважальних проектів в Інтернеті вражає. Сьогодні, навпаки, оператори шукають потенційних відвідувачів. Тому акцент розробників також змістився на клієнтоорієнтованість.

Підприємці постійно генерують звіти, вивчають уподобання і поведінку гравців, щоб на основі цих даних створювати актуальні рішення та пропонувати їх гемблерам. Персоналізація маркетингових програм за допомогою отриманої інформації також дозволяє операторам залучати й утримувати аудиторію.

Мобільні азартні розваги

Смартфони впевнено замінюють персональні комп’ютери у багатьох сферах людського життя. Щоб робити ставки на спорт або результат обертання барабанів слот-машини, більше не потрібно вмикати комп'ютер і сидіти вдома. За допомогою портативних пристроїв люди можуть запускати свої улюблені ігри в будь-якому місці та в будь-який час.

Мобільні гемблінг-рішення особливо актуальні для ринків, що розвиваються:

• Африка;
• Південно-Східна Азія;
• Латинська Америка.

Не всі мешканці цих регіонів можуть дозволити собі придбати ПК. Мобільний телефон сьогодні є найзручнішим пристроєм, за допомогою якого користувачі отримують доступ до послуг казино в цілодобовому режимі.

Окрім звичних планшетів і смартфонів для iGaming-індустрії актуальними є нові гаджети. Запуск азартних ігор на розумному годиннику — ще простіший спосіб робити ставки.

Кіберспорт і парі у лайв-форматі

Традиційні спортивні дисципліни не втрачають своєї актуальності. Водночас популярність ставок на кіберзмагання продовжує стрімко зростати. Такий вид гемблінгу особливо популярний серед молодої та енергійної аудиторії.

За даними досліджень, середній вік користувача, який укладає парі на результати кіберспортивних матчів, дорівнює 28 років. Для шанувальників традиційних турнірів показник становить 38 років.

За оцінками експертів, у 2024-му рентабельність галузі перевищить 24 мільйони доларів.

Найперспективнішими країнами для розвитку цього сектору є:

• Південна Корея;
• Китай;
• США.

Статистичні дані демонструють, що орієнтовно 66% користувачів гемблерів вважають за краще робити ставки під час онлайн-трансляцій спортивних змагань у режимі реального часу. Тому у 2024 році операторам рекомендується зосередитися на лайв-форматі.

Ігри з живими дилерами

Такий різновид азартних розваг користується великим попитом в аудиторії завдяки можливості безпосереднього спілкування з дилерами й іншими відвідувачами онлайн казино.

Якість відеозйомки — важливий елемент популяризації лайв-гемблінгу. Широкий кут огляду й чіткість зображення дозволяють людям поринути в атмосферу цього грального закладу.

Проекти такого формату безпосередньо пов'язані з криптовалютою, тому що їхні основні клієнти віддають перевагу біткойну та іншим цифровим активам.

За статистичними даними, найпопулярнішими лайв-іграми минулого року були:

• Blackjack VIP;
• Book of Cats;
• First Person Mega Ball;
• Wild Spin;
• Booming Bananas;
• Elvis Frog in Vegas;
• Aztec Magic Deluxe;
• Dragon's Element;
• Rocket Dice та інші.

Ліцензування та платежі

Розглянемо основні тенденції легалізації розважальних проектів і фінансових операцій на гемблінг-порталах:

Різноманітність способів оплати

Чим більше варіантів грошових переказів представлено на сайті, тим краще. Це дозволить операторам створити оптимальні умови для платежів для різних категорій користувачів. Поряд з підключенням міжнародних систем також варто приділити належну увагу місцевим сервісам.

Широке поширення мобільних азартних розваг вимагає обов'язкової інтеграції в онлайн казино систем Apple Pay та Google Pay.

Найпопулярнішими розрахунковими методами у 2024-му будуть:

• мобільні операції;
• електронні системи;
• банківські карти;
• біткойн-платежі.

Криптовалютні гемблінг-рішення

Навіть незважаючи на те, що вартість цифрових токенів може різко змінюватися через зовнішні умови, багато гравців, як і раніше, віддають перевагу такому способу оплати. Рентабельність ніші у третьому кварталі 2022 року була вражаючою — понад 8 мільярдів доларів.

Криптовалютні операції — не просто спосіб проведення фінансових транзакцій. Це також:

• гарантія інформаційної безпеки;
• швидкі грошові перекази;
• вигідні інвестиції та багато іншого.

Впроваджуючи такий платіжний метод в онлайн казино, підприємці мають можливість значно розширити потенційну аудиторію. Біткойн та інші цифрові валюти користуються величезним попитом у всьому світі. Створення криптогаманця займає лічені хвилини, транзакції виконуються моментально, а комісія не стягується.

Формування законів про азартні ігри

У багатьох країнах гемблінг-індустрія досі належно не регулюється. У результаті розвивається тіньовий сектор і держави втрачають величезні суми потенційного доходу.

Саме тому багато ринків (США, Швеція, Німеччина, Нідерланди й інші) розпочали процес легалізації сектору азартних розваг. Така тенденція збережеться і цього року.

Упровадження грального законодавства на локальному ринку дозволить операторам отримати суттєві переваги:

• співробітництво з офіційними провайдерами контенту;
• можливість підключення міжнародних платіжних інструментів;
• поліпшені умови просування проектів;
• підвищення лояльності до цільової аудиторії.

Гейміфікація

Розглянемо, які тренди будуть найактуальнішими в цьому напрямі:

Використання інноваційних технологій

Якість ігрового контенту поліпшуватиметься. Розробники вже розпочали проводити сміливі експерименти, спрямовані на те, щоб удосконалити й урізноманітнити розважальну продукцію. Віртуальна та доповнена реальність, а також інноваційні способи оплати будуть одними з основних трендів 2024 року.

Операторам необхідно звернути увагу на такі нюанси:

Релевантні методи просування

Очікується, що оператори зосередяться на грошовій винагороді як одному з основних маркетингових інструментів.

Можливість виграти великий приз завжди приваблює потенційних клієнтів. Чим більша сума джекпоту, тим краще для казино. Однак, щоб не ризикувати своїми фінансами, підприємці можуть застосовувати накопичувальну систему формування грошового фонду.

За такого підходу для виплати призів будуть використовуватися ставки, зроблені гемблерами раніше.

Бонусні нарахування та програми лояльності залишаться популярними способами залучення й утримання аудиторії.

Власникам казино рекомендується застосовувати такі види винагороди, як:

• вітальні бонуси;
• повернення коштів;
• бали за перший депозит.

Щоб зробити взаємодію відвідувачів з гральними сайтами ефективнішою, оператори пропонуватимуть їм пройти квест або позачерговий раунд. Менеджери вигадують інші дії, щоб геймери могли отримати додаткові віртуальні монети (кредити) або реальні гроші.

Безпека

Серед пріоритетних методів захисту користувачів і гемблінг-ресурсів варто виділити:

Відповідальна гра

Гарантування безпеки відвідувачів казино та запобігання розвитку лудоманії — головне завдання власників iGaming-платформ.

За статистикою, відсоток проблемних гравців за останні два роки знизився майже на 4% завдяки ефективному впровадженню принципів відповідального гемблінгу.

Перед операторами стоїть кілька цілей:

• профілактика залежності від азартних розваг;
• робота з проблемними клієнтами;
• підвищення безпеки платіжних методів;
• відповідальний підхід до розробки маркетингових стратегій.

Захист користувацьких даних

У сучасному світі кібершахрайство постійно набирає обертів, тому люди хвилюються за безпеку своїх даних.

До основних способів завоювання підприємцями довіри аудиторії належать:

1. Створення прозорих умов. Гравці повинні знати, для чого онлайн казино збирає їхню особисту інформацію, і бути на 100% впевненими, що вона не потрапить до рук третіх осіб.
2. Захист прав споживачів. Усі відомості про гемблерів мають надаватися ними добровільно. Обман і маніпуляції для отримання цінних даних — табу для операторів, які поважають себе.
3. Удосконалення грального законодавства. Регулятори постійно вносять зміни до законів, щоб обмежити можливості шахраїв вести злочинну діяльність в інтернет-просторі.

Спрощена перевірка користувачів

Заповнення великих форм під час проходження процедури ідентифікації особи і необхідність фотографувати документи відлякують багатьох потенційних клієнтів гемблінг-платформ. Сьогодні інноваційні технології дозволяють проводити верифікацію користувачів максимально просто та швидко.

Розпізнавання облич або сканування відбитків пальців — способи, застосовуючи які, гравці зможуть миттєво зареєструватися на сайті та захистити свої облікові записи.

Варто зазначити, що такий метод поки що не користується широким попитом, тому що не всі клієнти мають гаджети з вбудованими функціями біометричного розпізнавання. Крім того, технологія ще далека від досконалості.

Однак у 2024 році тенденція продовжить розвиватися, і в найближчі кілька років усе більше онлайн-проектів обиратимуть цей швидкий та простий спосіб верифікації клієнтів.

Удосконалена ідентифікація гравців

Щоб уникнути випадків фінансового шахрайства, відмивання грошей та інших загроз, операторам необхідно ретельно аналізувати поведінкові характеристики гемблерів та їхню фінансову діяльність. Важливо також порівнювати дані користувачів з чорними списками, які надаються регулюючими органами.

Для забезпечення надійного захисту казино і букмекерських контор від потенційних зловмисників необхідно інтегрувати якісне аналітичне програмне забезпечення.

Воно буде генерувати автоматичні звіти та виявляти відвідувачів сайту, які представляють небезпеку. За потреби додаткової перевірки співробітники онлайн-закладу зможуть уважно вивчити документи й особисті дані сумнівних користувачів.

Головне про гемблінг-тенденції у 2024 році

Основні тренди в iGaming-ніші стосуватимуться таких напрямів, як:

• робота в онлайн-форматі;
• поведінка гравців;
• платежі та ліцензування;
• методи гейміфікації;
• безпека гемблінг-ресурсів.

Для отримання докладнішої інформації звертайтеся до менеджерів компанії 2WinPower. Експерти студії-агрегатора проконсультують з усіх питань і допоможуть зробити ваше онлайн казино сучасним і прибутковим.