Топ-7 причин популярності ботів для бізнесу

Наше століття характеризується появою нових можливостей, причому зміни відбуваються стрімко: створюються унікальні гаджети, які переносять нас у віртуальний світ, розробляються програми, що замінюють людину у щоденних операціях. Таким нововведенням стали і боти для бізнесу, які дозволяють оптимізувати роботу так, що власникам компаній уже немає необхідності наймати нових співробітників і платити їм гроші: за них усе виконують машини.

Боти для бізнесу — це програми, які містять алгоритми так званого штучного інтелекту. З їхньою допомогою можна максимально спростити рутинні процеси, що здійснюються в Інтернеті. Машини виконують усе це замість людини.

Але спочатку експерти рекомендують ретельно вивчити питання, щоб не придбати випадково непотрібний чат-бот, який не принесе жодної користі, а лише забере час і гроші.

Боти для бізнесу: що це?

Штучний інтелект, який використовується у бізнесі, оптимізує онлайн-маркетинг у різних галузях, він може позбавити від нескладної, але об'ємної роботи в Інтернеті. Ці інноваційні інструменти допомагають у розвитку та вдосконаленні багатьох сфер бізнесу, навіть у промисловості та сільському господарстві. Потрібно лише розробити правильні схеми, алгоритми і замовити бот саме для своєї справи.

Тільки уявіть, які гроші та людські ресурси можна заощадити, замінивши співробітників на ботів для бізнесу! Крім того, на таку роботу не марнуватиметься дорогоцінний час, і власник компанії витратить його на інші, важливіші завдання.

Отже, ботами для бізнесу називають спеціальні програми, що дозволяють вирішувати різнобічні завдання: листування з користувачами, продаж товарів і послуг, консультування клієнтів. Сфер застосування ботів величезна кількість, і вона неухильно зростатиме, як і кількість нових видів діяльності людини.

Які функції виконують боти для бізнесу

Розробка ботів для бізнесу проводиться залежно від того, які цілі має його власник. Наприклад, такий популярний різновид діяльності, як торгівля, вимагає від співробітників постійного знаходження в Інтернеті, розсилки прайсів і комерційних пропозицій і спілкування. Чат-бот може виконувати ці функції без допомоги співробітників фірми — починаючи від листів і закінчуючи, власне, продажами. Як? За допомогою впроваджених систем, швидко і якісно, тому що правильно створена машина здатна вберегти від помилок будь-який бізнес-проект.

Перед тим, як купити бот для бізнесу онлайн, варто визначити, які функції він має виконувати і в якій галузі. Крім того, можна замовити розробку машин індивідуально, і тоді будуть враховані всі побажання, а також додані напрями, необхідні саме вам.

Виділяють 5 основних функцій ботів для бізнесу:

1. Автоматичне розсилання документів. Це відправлення прайсів, оповіщень, комерційних листів, новин та іншої інформації. Співробітників для таких дій наймати не потрібно, чат-бот усе зробить сам.
2. Спілкування та листування з клієнтами. Як не дивно, робот може чудово спілкуватися практично на будь-якому ресурсі. Наприклад, сайт, що торгує побутовою технікою, гарантовано почне продавати, якщо у віконці чат-бота відбуватиметься розмова, подібна до цієї: «Вітаю! Мене звати Марія. Який товар вас цікавить?» — «Я хочу купити миючий пилосос, порадьте найкращу марку» — «Пропонуємо Panasonic» — «Скільки він коштує?» І далі за такою ж схемою. Звісно, що компанія хоче продати пилососи названого бренду, а чат-бот розроблений з алгоритмом, що моделює відповіді відповідно до питань, що надходять. Крім того, комунікація з клієнтами триває цілодобово.
3. Пошук різноманітної інформації. У цей клас входить агрегатор, який збирає дані про наявність і вартість квитків на транспорт, про роботу готелів і наявність місць у них та іншу інформацію. Дізнавшись, наприклад, що у готелі є вільні номери, клієнт захоче їх забронювати, і тоді бот направляє його до адміністратора готелю, який зареєструє бронювання.
4. Виконання ролі консультанта. Це може здатися неможливим, але чат-боти чудово вміють консультувати користувачів: розповідати, навіщо, наприклад, потрібні біологічні добавки, які з них і для чого використовуються тощо.
5. Ведення продажів. У багатьох компаніях, що пропонують товари та послуги, і навіть у ресторанах уже функціонують боти для бізнесу, що обробляють і приймають замовлення. Роботи знаходять для замовників саме те, що їм потрібно, і направляють їх до менеджерів для оформлення купівлі.

Сфери, у яких застосовуються боти для бізнесу

Найпопулярніші:

• Транспортні послуги з пошуку квитків та їхнього оформлення, де і споживачі, й адміністрація служб заощаджують час і сили.
• Розважальний бізнес і ЗМІ — користувачам розсилається інформація про заходи й актуальні новини.
• Освітня сфера, де боти надсилають і проводять навчальні курси, онлайн-уроки.
• Готельний і ресторанний бізнес, у якому клієнтам надається інформація про наявність місць у ресторанах і готелях, а також бронювання.
• Сервіси, що обслуговують, де за допомогою чат-ботів відвідувачі сайтів знаходять спортивні центри, салони краси, юридичні служби, а за необхідності навіть отримують консультації.

Отже, представники великого й малого бізнесу можуть замовити й успішно застосовувати боти для бізнесу, які допоможуть вести справи та принесуть дуже непоганий прибуток. Причому всіма цими послугами можна скористатися як на сайтах, так і в месенджерах — наприклад WhatsApp або Viber.

До списку компаній, які використовують чат-боти, уже приєдналися банки, які позбавилися багатьох проблем у обслуговуванні клієнтів і поповненні рахунків.

Варто врахувати психологію самих користувачів. Багато кому з нас не сподобається, якщо внизу сайту після кожного оновлення сторінки буде нескінченно вискакувати вікно чату. Водночас лунає дзвінок, і «менеджер» настирливо запитує, що потрібно потенційному покупцеві. Така ситуація апріорі є приводом для роздратування клієнтів.

Розробка ботів для онлайн-ігор

Створення першого покерного бота для бізнесу було зафіксовано на початку 80-х років минулого століття, коли відомий покерист Майк Каро винайшов машину, яка допомагала перемогти професійного гравця. Так, завдяки своїй програмі Каро міг визначити, блефує суперник чи ні, а ігрові боти швидко визначали блеф користувача за довгим мовчанням. Сьогодні можна замовити бот, який у сто разів перевершує винахід Каро за своїми функціями.

Застосування штучного інтелекту у гральній індустрії призвело до того, що з'явилося безліч ігрових ботів, а такі види підприємництва, як розробка роботів для грального бізнесу стали неймовірно популярними, покер-боти посіли перші ступені п'єдесталів для успішних продуктів гемблінгу.

Достатньо одного вдало зібраного бота, який зробити покер-рум прибутковим, тому сьогодні розробка таких машин для грального бізнесу є надзвичайно актуальною послугою.

Що стосується законності, то розробка ботів для слот-ігор і використання штучного інтелекту вважаються дозволеними до того моменту, доки машини не застосовуються в онлайн-іграх на гроші, що виводяться з казино.

Купити бот для бізнесу онлайн можна легально, але спочатку необхідно розібратися, за яких умов його планується застосовувати, оскільки основна складова (штучний інтелект) не використовується для заробітку: це робить допоміжний алгоритм. У цій статті ми не розбиратимемо, як він працює, але зрозуміло, що саме він обходить захист покер-руму, і майже завжди заборонений.

Дії покер-бота

Покер-бот у грі виконує функції і спостерігача, і дійової особи. Тобто закладена у нього програма збирає необхідну інформацію про сеанс, слот й учасників, обробляє її, а потім приймає рішення.

Обов'язки покерного робота:

• збір й обробка інформації;
• керування картами та ставками;
• виконання логічних завдань;
• прийняття рішень;
• конкретні дії, які імітуються з рухів опонента (керування мишею та кнопками);
• копіювання даних у так звані лог-файли.

Перспективи ботів для бізнесу

На думку експертів, які досліджують цю сферу бізнесу, розробка ботів для онлайн-ігор найближчим часом стане ще прибутковішою справою: кількість програм-ботів у AppStore вже сьогодні сягає 1,5 млн. А ринок ігрових машин взагалі переповнений пропозиціями, тому поціновувачі та знавці покера вже не замислюються, де купити бота для картярської розваги.

Сьогодні надано чимало доказів того, що створення ботів для грального бізнесу утримує міцні позиції на ринку. Так, нещодавно канадські вчені винайшли робота, який професійно грає в покер. Його метою було навчання новачків, а платформою — спеціально створений покер-рум. Neo Poker Bot ідеально підлаштовується під будь-якого гравця і навіть блефує, він спроможний принести власнику клубу величезну вигоду.

Деякі фахівці дотримуються думки, що купити бот для бізнесу онлайн — це стимулювати відвідувачів розгадувати детективні загадки, адже у нинішніх турнірах далеко не завжди перемагає робот. Чемпіони аналізують гру, самі підлаштовуються під ігрові боти та виграють у змаганнях.

Стає зрозуміло, чому створення ботів для грального бізнесу викликає у знавців цікавість і величезну зацікавленість: ігрові машини унікальні програми, а гравці намагаються їх перемогти. Тим часом високі технології не стоять на місці, ми ще не знаємо, що чекає на гральну індустрію.

Великим попитом користується і розробка ботів для слот-ігор, адже такі системи спрощують діяльність казино, і мотивують користувачів затриматися на ігровому сайті. Ще один плюс — перспектива монетизації ігрових ресурсів за допомогою роботів для бізнесу. Про всі ці чинники розповідають експерти, які професійно займаються цією темою.