Біометрична верифікація: дізнайтеся більше про своїх клієнтів

Можливості KYC-інструментів сьогодні стикаються з викликами, які кидає технічний прогрес. Методи, які використовуються шахраями, стають дедалі витонченішими, що тягне за собою підвищену соціальну відповідальність операторів за відвідувачів казино.

Наші експерти докладно розкажуть вам про одну з найяскравіших інновацій у KYC-сегменті — біометричну верифікацію. У нас ви також можете замовити гемблінг-проєкт під ключ з уже інтегрованими передовими засобами розпізнавання користувачів.

Перевірка особи: ситуація в індустрії у 2024 році

Нові технології постійно адаптуються до потреб ігрової ніші, щоб надати геймерам необхідні гарантії безпеки. Перевірка особи грає ключову роль у процедурі ідентифікації. У всіх регульованих регіонах підтвердження віку відвідувачів казино належить до обов'язкових вимог.

Що означає пройти перевірку особи в сучасному гемблінг-середовищі?

• Починаючи з раннього періоду розвитку сектору (ухвалення Великобританією відповідного нормативного акту у 2005 році), ліцензійні умови зобов'язували операторів інсталювати програмне забезпечення, яке збиратиме імена, дати народження і адреси гравців.
• У більшості випадків це стосувалося процесу виведення коштів, коли для отримання виграшу гемблери мали надати копії своїх паспортів або інші документи, що підтверджують особу.
• У деяких юрисдикціях така перевірка не вважалася процедурою ідентифікації, і розробники програмного забезпечення щосили намагалися виправити ситуацію.
• У 2022 році багато операторів азартних онлайн-ігор значно розширили процедуру перевірки клієнтів за допомогою біометричного сканування, яке на сьогодні залишається вершиною технологічного прогресу у своїй галузі.
• Хоча інновації значно ускладнюють завдання шахраїв, вони також стають на заваді розвитку нових проєктів через складність дотримання вимог.

Для операторів казино найважливішими аспектами завжди були швидкість і забезпечення комфорту гемблерів, щоб вони могли проходити процедуру верифікації максимально швидко. Однак з роками все змінилося через ризик крадіжки персональних даних.

Гемблерам важливо знати, що особиста інформація зберігається в надійному форматі і може бути видалена за їхнім рішенням у будь-який час. Тому завдання власників платформ казино сьогодні полягає в тому, щоб створити для своїх клієнтів зручний, швидкий і безпечний спосіб отримання доступу до розваг із найменшими витратами часу.

Найактуальніші питання в ніші азартних онлайн-розваг

Зниження кількості крадіжок персональних даних перетворилося на першочергове завдання для операторів. Саме в цьому сегменті настількі важливі інноваційні підходи до процедури перевірки користувачів і впровадження нових методів верифікації.

Експерти пропонують підприємцям найнадійніший спосіб гарантувати гравцям безпечне розміщення ставок, а також переведення у готівку виграшів. Він передбачає мінімізацію людського чинника та автоматизацію якомога більшої кількості завдань. Однак для цього власники бізнесу мають точно знати, які порушення в казино трапляються найчастіше.

Поширені види шахрайства в індустрії онлайн-гемблінгу:

• підробка посвідчення особи;
• використання вкрадених реквізитів кредитної картки;
• зловживання бонусами (мультиакаунтинг).

У міру створення дедалі більшої кількості захисних технологій розвивається злочинна діяльність. Підробка паспортів і посвідчень водія у фотошопі або використання спеціальних інструментів для отримання фальшивої пластикової картки останнім часом видозмінилися.

Синтетичне шахрайство з ідентифікацією — процес створення неіснуючої особистості за допомогою штучного інтелекту, її побудова з кількох інформаційних частин. У результаті виходить реалістичний макет, який можна надіслати онлайн казино для подальшої перевірки.

Сучасні технології надають можливість створити настільки справжнє зображення, що розпізнати за ним злочинців практично неможливо. Саме тому останніми роками все менше великих ігрових закладів приймають завантаження файлів.

Відмивання грошей також є величезною проблемою. Після нещодавнього ухвалення останньої європейської директиви оператори казино тепер несуть особисту відповідальність за неможливість запобігти випадкам шахрайства на своїх платформах.

У результаті необхідність оснащення віртуальних ігрових закладів відповідним софтом для гарантування безпеки гемблерів і розпізнавання їхньої особи є головним завданням.

Особливості біометричної верифікації

Через нещодавні зміни в технологічних і правових аспектах індустрії просто знати своїх клієнтів недостатньо. Дедалі актуальнішим є розуміння їхніх намірів. Операторам доводиться читати між рядками й бачити більше, ніж користувачі демонструють їм під час реєстрації.

Одна людина може цілком легально створити обліковий запис, але потім передати доступ до неї іншій особі. Такі дії перетворюються на велику проблему під час складання списків самовиключених гравців або забанених шахраїв.

Для вирішення таких завдань сучасні технології розробляються в різних напрямах:

• Під час використання процедури перевірки документів аналіз, який проводиться штучним інтелектом, у 99% випадків розрізняє підроблені або повторювані фотографії.
• Двофакторна верифікація з біометричним скануванням (зазвичай особи) є революційним підходом у галузі азартних ігор.

Другий спосіб набагато вигідніший для всіх представників індустрії. Він виключає можливість втрати часу, спричиненої тим, що користувача просять повторно підтвердити свою особу під час наступної сесії або переведення в готівку виграшу.

Відвідувачі казино просто показують у камеру своє обличчя, а потужне програмне забезпечення на основі штучного інтелекту одразу розуміє, хто перед ним: власник облікового запису або інша людина.

Зважаючи на те, наскільки розвинене шахрайство із синтетичною ідентифікацією, ручна перевірка відсканованих документів — не лише марна трата часу. Виконання такої дії може сприяти упущенню важливих дрібниць, які добре запрограмоване програмне забезпечення розпізнає миттєво.

Розробники налаштовують ШІ так, щоб під час аналізу та порівняння можливих підробок зображення він зважав на найдрібніші показники:

• модель телефона;
• тип камери;
• рівень освітлення;
• IP-адреса;
• інтернет-з'єднання;
• рухи тіла.

Не завжди йдеться про потенційних шахраїв. Оператори хочуть, щоб сумлінні користувачі отримували доступ до їхніх платформ і відчували себе комфортно під час реєстрації та дотримання процедур перевірки. Чим краща технологія, тим вищий шанс залучити широку аудиторію та не втратити її через складний процес верифікації.

Такі інструменти вже використовуються у фінансовій галузі в переважній більшості випадків. Банківські установи майже повністю покладаються на програмне забезпечення для розпізнавання особи на основі штучного інтелекту. Це гарантує безпеку клієнтів і відсутність у них протиправних намірів.

Онлайн казино також неухильно наближаються до такого нововведення. Багато великих брендів уже запровадили біометричне розпізнавання, щоб допомогти користувачам пройти перевірку. Однак серед операторів азартних ігор ручна обробка заявок, як і раніше, поширена достатньо широко.

Гарантія комплексної безпеки

Незважаючи на численні переваги біометричної верифікації, між фахівцями досі є певні розбіжності з цього питання. Хоча такий інноваційний підхід є новою iGaming-тенденцією, його не можна сприймати як повну заміну існуючої системи.

Технологія поки що не є самодостатньою, тому власники казино не мають відмовлятися від застосування інших засобів безпеки, що запобігають відмиванню грошей, спробам злому й іншим незаконним діям.

Крім того, принципи регулювання в багатьох юрисдикціях вимагають від операторів наявності певного пакету програм і послуг, перелік яких не обмежується разовою перевіркою з використанням штучного інтелекту.

Головне про поліпшену верифікацію та біометрію в галузі гемблінгу

Законодавчі вимоги часто змушують керівників проєктів підключати спеціальне ПЗ для збору інформації та приведення її у відповідність до правових норм. Проте оператори не обмежуються використанням лише цих коштів, особливо зважаючи на те, що набрали чинності директиви щодо боротьби з відмиванням грошей.

Інноваційні способи верифікації користувачів сьогодні стають надзвичайно ефективними:

• Перевірка особи — один із найважливіших етапів обслуговування клієнтів, оскільки з'ясування їхнього віку, імен і адрес є обов'язковою вимогою в усіх юрисдикціях.
• У 2022 році ігрова індустрія значно розширила перелік технологій, що використовуються для визначення особи користувачів, і сьогодні сканування біометричних даних є найдієвішим методом.
• Найнадійніший спосіб для операторів гарантувати гемблерам безпечний ігровий процес полягає в тому, щоб мінімізувати людський чинник і автоматизувати якнайбільшу кількість процесів.
• У той час як підробка посвідчень, крадіжка кредитних карток і мультиакаунтинг залишаються найважливішими проблемами в індустрії, шахрайство із синтетичною ідентифікацією (процес створення фальшивої особи за допомогою штучного інтелекту) зробило проведення достовірної процедури перевірки практично неможливим.
• Ручна обробка відсканованих документів є марною тратою часу і причиною, через яку оператори можуть упустити важливі дрібниці, які правильно запрограмований софт розпізнає миттєво.

У нас ви можете замовити допомогу у забезпеченні надійного захисту вашого гемблінг-проєкту або купити бізнес під ключ із вбудованою функцією біометричної перевірки.

Ми також пропонуємо:

• адміністративні програми для порівняльного аналізу;
• індивідуальну розробку й інтеграцію програмного забезпечення;
• юридичну допомогу;
• ліцензування ігрових проєктів та інші послуги.

Для отримання додаткової інформації про співробітництво зверніться до нашої служби підтримки.