Інновації в iGaming-бізнесі: прогнози на найближчі роки

Технологічний прогрес підвищує якість суспільного життя, робить ведення бізнесу зручнішим та ефективнішим. Нові ідеї швидко перетворюються з теоретичних концепцій на реальні, широко використовувані послуги та продукти. Те, що ще кілька років тому здавалося недосяжним, уже успішно застосовується у повсякденному житті.

iGaming-індустрія — наочний приклад важливості й актуальності інновацій. На ринку регулярно з'являються унікальні ігрові напрацювання й ефективні адміністративні пропозиції.

Експерти 2WinPower проаналізували ексклюзивні технології азартного ринку й озвучили прогнози щодо випуску нових інструментів у найближчі роки. Учасники індустрії повинні знати, які компоненти будуть найактуальнішими та впливовішими у iGaming-ніші, і зосередитися саме на їхньому впровадженні.

Дослідження індустрії: результати опитування YouGov

Експерти отримують найважливіші дані, що дозволяють аналізувати поточну ситуацію, з соціологічних опитувань. Міжнародна компанія YouGov провела поглиблене дослідження, присвячене ролі трансформаційних технологій у iGaming-сфері.

В опитуванні взяли участь B2C- та B2B-компанії, а також незалежні агенції та консультанти. Анкетування передбачало фундаментальні питання з можливістю вибрати кілька варіантів відповіді.

Згідно з опитуванням, штучний інтелект і машинне навчання — провідні напрями у iGaming-сфері. Вони використовуються у різних нішах і поліпшують ефективність роботи азартних порталів.

Компанія 2WinPower пропонує якісне впровадження цих та інших інновацій у гральні сайти. Підтримка експертів студії забезпечить налагоджену та прибуткову роботу вашого проекту.

ШІ-технології у гемблінгу: значення та ризики

Експерти визнають технології штучного інтелекту й машинного навчання найважливішими інноваціями для iGaming-індустрії. Вони значно поліпшують продуктивність гральних проектів і спрощують їхні оперативні процеси завдяки комп'ютеризації.

Ці технології відчутно впливають на такі аспекти:

• збір й аналітику даних;
• персоналізацію;
• автоматизацію;
• відповідність нормам;
• чат-боти.

Впровадження штучного інтелекту у нішу iGaming буде ще поширенішою практикою у 2022-му та наступних роках. Хоча позитивний вплив на персоналізацію, збирання стратегічної інформації та підтримання відповідальної гри незаперечне, операторам важливо пам'ятати про можливі труднощі.

Потенційні ризики, з якими можна зіткнутися під час використання штучного інтелекту:

1. Складнощі зі збереженням прозорості процесу так, щоб гравці розуміли суть кожної операції.
2. Етичні тертя, проблеми з підтриманням відповідності екологічним, соціальним і управлінським критеріям (ESG).
3. Нав'язливе використання ШІ-рішень, що відлякує старшу аудиторію та викликає недовіру у різних категорій клієнтів.
4. Обмежене охоплення сфери чат-ботів, які вичерпуються шаблонним набором відповідей.
5. Надмірне покладання на ШІ-інструменти, що веде до ігнорування персональної оцінки.
6. Зловживання динамічними бонусами, що може настроїти алгоритми прогресивної технології проти оператора.
7. Використання поведінкових патернів для максимізації вигоди і, як наслідок, ризик виникнення гемблінг-залежностей.

Блокчейн-технології в iGaming-індустрії

Криптовалюта — одна з найяскравіших і найактуальніших тем в індустрії онлайн казино. Блокчейн-технологія знайшла багато застосувань в азартній сфері. За оцінками експертів, у 2022 році вона буде набагато популярнішою, особливо у нішах KYC-інструментів і аудиту.

Ключова перевага блокчейну — надійність й анонімність. Інформаційні та фінансові процеси з цією технологією максимально захищено. Її вплив на гемблінг-сектор буде колосальним.

Роль регуляторів у модернізації та поліпшенні азартних платформ

У більшості юрисдикцій контроль за розвитком нових iGaming-технологій здійснюється спеціальними регуляторами. Багато комісій з азартних ігор заохочують використання передових технологій.

Закони більшості країн підтверджують позитивне ставлення урядів до інновацій в індустрії онлайн-гемблінгу. Водночас пандемія COVID-19 викликала гостру потребу впроваджувати передові технології ще швидше.

Для iGaming-компаній важливо залишатися у курсі нових технологій та оперативно їх інтегрувати. У маркетингу виник новий, вдосконалений підхід до залучення й утримання клієнтів, а також отримання додаткових прибутків. Не всі індустріальні бренди готові першими розпочинати впровадження інновацій. Вони побоюються ризику зазнати невдачі й зіткнутися з негативними наслідками.

Більшість фірм розпочинають інтегрувати передові технології лише після того, як нові інструменти проходять перевірку та стають затребуваними на ринку. Це безпечне рішення, але усуває ефект новинки. Упускаючи такий чинник, підприємці втрачають клієнтів, отримують менше вигод, програють на тлі конкурентів.

Вплив передових технологій на розвиток iGaming-брендів

Якщо власник грального проекту вибирає шлях інновацій (особливо під керівництвом досвідченого наставника), він отримує багато переваг. Здебільшого ці вигоди стосуються стратегій залучення, але також впливають і на інші робочі аспекти.

Реакція суспільства на впровадження передових технологій в iGaming-бізнес є позитивною. Користь перевищує потенційні ризики. Однак недосвідченим операторам може бути важко інтегрувати інновації самостійно. Найчастіше відповідальність за якісне підключення й адаптацію технологій беруть на себе спеціалізовані компанії.

Головне про моніторинг і впровадження гемблінг-інновацій

Зазвичай тренди виникають на загальному бізнес-ринку, і лише потім адаптуються до потреб і особливостей гемблінг-індустрії. Фахівці тестують новинки й експериментують з їхніми функціями, щоб тенденція добре прижилася у галузі. Оператору вигідно знайти надійну компанію, яка зможе вчасно впроваджувати останні напрацювання.

Менеджери повинні знати про нюанси інновацій, які будуть актуальними у найближчі роки:

• Штучний інтелект і машинне навчання — провідні передові технології у азартній сфері, що використовуються у різних гемблінг-нішах для поліпшення роботи порталів.
• Впровадження ШІ й функцій машинного навчання значно підвищує продуктивність платформи й автоматизує багато операційних процесів.
• Ключова перевага блокчейну — надійність і анонімність. У 2022 році ця технологія буде користуватися набагато більшою популярністю, особливо у областях KYC-інструментів і аудиту.
• У багатьох юрисдикціях за розвиток нових iGaming-технологій відповідають спеціальні регулятори.
• Вигоди інновацій найкраще простежуються у стратегіях залучення. Проте нові рішення відчутно впливають і на інші важливі операції на азартних платформах.
• Професійні компанії-агрегатори беруть на себе відповідальність за якісне впровадження й адаптацію технологій.

2WinPower — постачальник послуг, який добре зарекомендував себе та має понад 20-річний досвід роботи на ринку iGaming. Потік інновацій не припиняється і лише набирає обертів. Фахівці компанії постійно працюють над адаптацією найкращих світових досягнень для інтернет-гемблінгу.