Погляд зсередини: характеристики користувачів онлайн казино та букмекерських контор

Онлайн-слоти та ставки на спорт — ключові пріоритети більшості азартних людей у цифровому сегменті. Власникам iGaming-бізнесу необхідно якнайбільше знати про цільову аудиторію, щоб забезпечити високу відвідуваність сайтів і прибутковість проєктів.

Команда 2WinPower склала докладний профіль сучасного онлайн-гравця на основі статистики та корисних даних від нішевих аналітиків. Інформація допоможе операторам краще зрозуміти клієнтів, докладніше розібратися в їхніх уподобаннях і ефективніше залучати трафік на платформи.

Хто грає в онлайн казино

Активнішу участь в онлайн-розвагах зазвичай беруть представники сильної статі. У Великій Британії, наприклад, кількість гемблерів-чоловіків становить 60%. Проте ґендерний розрив поступово скорочується.

Портали казино значно розширили свою присутність у світі після пандемії 2020 року:

• Європа виділяється як провідний цифровий ринок. На цей регіон припадає 53% міжнародної аудиторії.
• Азія та Близький Схід посідають друге місце з показником у 28%. Незважаючи на проблеми в регулюванні, потенціал зростання тут залишається високим.
• Сприятливі правові зміни в Латинській Америці призвели до помітного розвитку галузі. Нині внесок регіону у світовий гемблінг складає 1,3%.
• Африка вносить 1,1% у загальну частку ринку і стає новою гарячою точкою iGaming-сектору, особливо країни, розташовані на південь від Сахари. Тут відчутно поліпшуються економічні умови, впроваджуються технологічні досягнення, що сприяє зміцненню ринкових позицій.

Уподобання відвідувачів казино

Відеослоти залишаються серед фаворитів у більшості гемблерів. Популярність продукції пояснюється різноманітністю тематик, насиченістю графіки та наявністю бонусів, які роблять геймплей ще цікавішим.

Настільні розваги також мають безліч відданих шанувальників. Така продукція особливо актуальна для тих, кому важливо, щоб залишався простір для стратегії та аналітики.

На території Азії популярні ігри, присвячені риболовлі. Високий попит зумовлений наявністю тактичних елементів, що подобаються місцевим жителям.

Жіноча аудиторія переважно віддає перевагу бінго і слотам.

Як мотивувати користувачів

Підприємці мають розуміти, що спонукає гравців робити ставки. Мотиви бувають різними: від соціальних аспектів до емоційного підйому від перемоги.

Онлайн казино організують всілякі спільноти та офлайн-заходи, що підтримують у користувачах відчуття взаємодії. З психологічного погляду азартні розваги допомагають відволіктися від рутини й отримати задоволення від виграшу.

Деяких клієнтів сильно мотивує фінансовий бік розваг. Незважаючи на невід'ємний ризик, перспектива отримання призів видається вкрай привабливою для багатьох користувачів.

Це може призвести до виникнення проблемної поведінки, тому критично важливо надати аудиторії сучасні інструменти, що гарантують безпечне та приємне гемблінг-середовище.

Хто відвідує букмекерські сайти

Зазвичай це молоді, технічно підковані чоловіки. Дослідження Асоціації фентезі-спорту та азартних ігор демонструють, що сильна стать становить майже 80% аудиторії.

Віковий діапазон більшості користувачів коливається від 18 до 34 років. Майже 67% мають повну зайнятість, а їхній річний дохід у 45% випадків перевищує 75 000 доларів.

Ринок ставок може похвалитися географічним розмаїттям, але за охопленням не сильно відрізняється від галузі онлайн казино.

На особливу увагу заслуговують регіони зі стрімким прогресом:

• У Нігерії за останні кілька років спортивні заклади стали головною розвагою, особливо на результати футбольних матчів. Прискорене поширення мобільних пристроїв (80% зі 170 мільйонів користувачів мають смартфони) сприяє зростанню популярності розміщення ставок. За даними місцевого інформаційного агентства, 53% респондентів зізналися, що укладають парі щодня.
• Бразилію називають «сплячим гігантом» у світі онлайн-гемблінгу. Дослідження Globo демонструє, що 42% резидентів відвідують букмекерські портали від 1 до 3 разів на тиждень. 18% повідомили, що заходили на такі ресурси щонайменше 7 разів за останні 7 днів. Сприятливі нормативні зміни й поширення мобільних додатків сприяють зміцненню ринку.
• Індія — ще один густонаселений регіон, що розвивається, з великим потенціалом. Інтернет-аудиторія досягла 856 мільйонів у 2021-му, а до 2025 року ця цифра, як очікується, перевищить 1 млрд. Популярні в юрисдикції види спорту, такі як крикет, футбол і бадмінтон, стимулюють діяльність місцевих бетінг-компаній.

Уподобання клієнтів

Люди вибіркові щодо дисциплін. Найбільшою популярністю користується футбол. Проте останнім часом набирають обертів також кібертурніри завдяки інтересу до цього напряму молодого покоління.

Ставки в реальному часі стали поширеним явищем. Майже 60% із них припадають на онлайн-формат. Багато клієнтів віддають перевагу індивідуальним видам спорту, таким як теніс і бокс, через простіший аналіз порівняно з командними змаганнями.

Інтеграція передових технологій зробила онлайн-ставки доступнішими і привабливішими. Молодим гемблерам особливо зручно скористатися цифровими платформами. У Нігерії, наприклад, доступність букмекерських послуг з мобільних пристроїв відповідає поточному стану телекомунікацій.

Зростання ринку Бразилії зумовлено попитом на швидку обробку платежів і вигідні бонусні пропозиції.

Мотивація гравців

Серед основних стимулів варто зазначити азарт від суперництва та соціальні аспекти. Багато бетерів розглядають ставки як спосіб глибше поринути в улюблені дисципліни, додатково отримавши задоволення від приємного хвилювання.

Аналітична природа ставок відрізняє їх від продукції, запропонованої казино. Клієнти намагаються переграти букмекерів завдяки своїм знанням і критичному мисленню.

Є, звісно, ​​і фінансовий стимул. Однак, як і в онлайн-автоматах, він може призвести до компульсивної поведінки. Тому операторам також потрібно дотримуватися принципів відповідального гемблінгу.

Чим відрізняються відвідувачі казино та БК

Підхід до гри і спосіб мислення в представників цих категорій зовсім різні. Наприклад, слоти надають аудиторії можливість розслабитися і довіритися своїй удачі. Під час розміщення спортивних ставок важливими є аналітичний підхід і знання, здатні допомогти правильно спрогнозувати результат конкретної події.

Якщо на букмекерських платформах користувачі застосовують майстерність і розрахунки, то клієнти онлайн казино насолоджуються простим і приємним геймплеєм.

Мотивація також відрізняється:

• Шанувальників настільних ігор і онлайн-автоматів часто залучають соціальні аспекти та розважальна цінність азартних рішень. Таким людям важливо відчути психологічне хвилювання від виграшу й отримати можливість відпочити від повсякденної рутини.
• Бетери прагнуть перевірити свої здібності до аналізу ситуації та позмагатися. Їх приваблює шанс перевершити букмекерів.

Незважаючи на відмінності, обидві категорії мають кілька загальних характеристик:

• бажання розважитися;
• потреба в елементах гейміфікації (бонусах, турнірах і програмах лояльності);
• прагнення мінімізувати втрати та посилити задоволення від дозвілля.

Усім відвідувачам iGaming-платформ потрібна гарантія безпеки. Це надзвичайно важливо для формування довіри клієнтів і формування лояльності до порталу. Надійне й підзвітне середовище допомагає операторам вибудовувати зі споживачами міцні довгострокові відносини.

Як уніфікувати контент для обох категорій

Підприємцям, які бажають об'єднати аудиторії казино та букмекерських сайтів, варто зважати на їхні індивідуальні потреби, зберігаючи єдиний імідж бренду.

Для створення комфортного ігрового середовища, привабливого для обох категорій гемблерів, варто взяти до уваги низку аспектів:

1. Єдина система гаманців — один із ключових компонентів. Вона усуває необхідність у багатьох транзакціях і забезпечує плавний перехід між різними типами розваг.
2. Інтерфейс має бути інтуїтивно зрозумілим і простим у навігації. Адаптивний дизайн і естетично приємне оформлення поліпшує процес пошуку найкращих позицій у каталозі казино й варіантів ставок.
3. Продумана система турнірів, рейтингів і нагород може створити цілісний та захопливий ігровий ландшафт. Ці інструменти підвищують залучення, мотивують до тривалих сесій та повторних відвідувань.
4. Локалізація передбачає адаптацію контенту для задоволення специфічних потреб кожного регіону. Наприклад, у Латинській Америці популярні платформи пропонують підтримку іспанською та португальською мовами.
5. Налаштування контенту має відбуватися з урахуванням уподобань користувачів. В Індії, наприклад, залучити більше користувачів можна за допомогою додавання ставок на крикет та азартних ігор з місцевим колоритом. У Європі важливо суворо дотримуватись правил, щоб підвищити довіру і лояльність користувачів.

Відповідальна гра

Для створення безпечного надійного середовища операторам необхідно впроваджувати інструменти самовиключення, ліміти за депозитами й надавати якісну підтримку. Це необхідно зокрема для поліпшення репутації iGaming-компаній, оскільки демонструє відданість благополуччю клієнтів.

Однак варто пам'ятати, що такі засоби необхідно пропонувати без надмірної нав'язливості. Важливо надати гравцям легкий доступ до таких функцій та можливість самостійно вибирати їх.

Головне про складання профілів клієнтів казино та БК

Ключові аспекти, на які підприємцям необхідно звернути увагу:

• Серед гравців казино переважають молоді люди, які обирають слоти й настільні розваги. Спортивні ставки теж переважно цікавлять чоловіків, а найпопулярніший напрям для укладання парі — футбол.
• На світовому гемблінг-ринку лідирує Європа, але Азія, Латинська Америка та Африка також посідають важливі позиції. В останні роки помітний стрімкий розвиток бетінг-ніші в Нігерії, Бразилії та Індії завдяки технологічному прогресу й культурним особливостям регіонів.
• Гравці казино шукають розваги, їх приваблюють спілкування й азарт від передчуття перемоги. Мотиви тих, хто робить букмекерські ставки, — інтелектуальний виклик, хвилювання від подій, що відбуваються в реальному часі, та глибоке захоплення спортом.
• Результат казино-ігор залежить в основному від удачі, тоді як бетінг-парі вимагають аналітичних навичок і стратегічного мислення. Обидві аудиторії цінують гейміфікацію та можливість взаємодії з іншими учасниками.
• Операторам, які бажають надати клієнтам одразу два типи азартних розваг, необхідно зосередитися на розробці єдиної стратегії бренду, а також приділити увагу локалізації контенту та впровадженню відповідальних практик.

Студія 2WinPower пропонує широкий вибір продуктів і послуг для розробки онлайн казино й букмекерських контор. Різноманітність і чудова якість софту надають змогу нашій команді створювати унікальні платформи з комбінованими можливостями.