Маркетингова гемблінг-кампанія: важливість ефективної CPA-моделі

Просування ігрового проєкту потребує ретельної підготовки і глибокого аналізу ринку. Не варто концентруватися лише на одному інструменті залучення клієнтів і робити акцент лише на нього. Такий підхід не призведе до значного збільшення кількості відвідувачів.

Схема «плата за дію» (CPA) є важливою для всіх типів бізнесу, зокрема і для гемблінг-стартапів. Завдяки цій моделі оператори можуть підрахувати бюджет, необхідний для успішного залучення клієнтів.

Розробка успішної моделі CPA

Один з основних елементів гемблінг-маркетингу — бонуси. Людям подобаються безкоштовні заохочення, особливо якщо вони допомагають їм вигравати великі призи. Багато власників казино пропонують щедрі винагороди:

• додаткові бали;
• фриспіни;
• кешбек та інші бонусні можливості для захопливої гри.

Досвідчені оператори і геймери розуміють, що такі подарунки вигідні не лише клієнтам, а й азартному закладу. Гемблери, які зірвали джекпот, можуть посперечатися з цим, однак вони становлять мізерний відсоток від усіх користувачів казино.

Секрет вигоди — ретельно прорахована модель CPA. Вона надає змогу адміністраторам з'ясувати, скільки вони можуть віддати гравцям, однаково залишившись у плюсі.

Розрахунок потенційного прибутку

Наземні та віртуальні гемблінг-заклади використовують різні інструменти для CPA-схеми. На правильний розрахунок потенційного прибутку впливають багато чинників, і важливо зважати на них.

Найважливіші нюанси:

• тип гравців (емоціонали, поціновувачі аксесуарів, хайролери, майстри);
• база даних користувачів;
• довічна цінність клієнтів.

Більшість брендів знають скільки призів вони можуть подарувати. Ці безкоштовні винагороди передбачають відсоток прибутку, який підприємці отримають за кожного нового клієнта. Такі фірми визначають фіксований бюджет для залучення користувачів. Однак вони вважають за краще створювати різні версії вітальних пропозицій.

Варіанти маркетинг-приманок:

• безкоштовний подарунок;
• знижка 30% на оффер;
• 3 товари за ціною двох;
• підписка на 3 місяці за ціною одного.

Те саме стосується і гемблінг-індустрії. Під час планування маркетингової кампанії для залучення клієнтів оператори розраховують суму, яку можуть виділити на цих користувачів.

Обчислення орієнтовних витрат

Наприклад, CPA-стратегія для гравців-емоціоналів може виглядати так:

• такі гемблери витрачають у середньому 170 доларів за 1 відвідування (не рахуючи плату за напої та закуски);
• середня частота візитів — 2 рази на рік;
• строк лояльності клієнта — майже 4 роки (з відпливом 25%);
• ігровий податок становить 25%;
• експлуатаційні витрати після сплати комісій — 60%.

Ці дані допомагають операторам розрахувати максимальну суму, яку можна витратити на залучення нових клієнтів:

• геймінг-прибуток — 340 доларів на рік (двічі по 170 доларів);
• валовий дохід — 255 доларів (25% ігрового податку від 340 доларів);
• чистий заробіток — 136 доларів (після вирахування 60% з 255 доларів);
• довічна цінність клієнта — $544 (загальний прибуток за 4 роки).

Згідно з цими розрахунками, оператор може витратити 0–544 доларів на залучення гравця-емоціонала. Деякі менеджери наземних ц віртуальних казино нехтують цими розрахунками. У результаті їхні програми просування не приносять бажаних результатів і перетворюються на марну трату грошей.

Якщо адміністратор вкладає надто великі суми в бонуси, він втрачає прибуток. З іншого боку, недостатня кількість безкоштовних пропозицій обмежує притік нових користувачів і заробітків.

Розрахунок додаткових ігрових годин

Розглянемо ще один приклад. Окрема категорія гемблінг-закладів пропонує автомобілі як суперприз. Це нерегулярна акція, що проводиться в середньому раз на місяць. Щоб казино окупило такий солідний внесок, потрібно подбати про ще одне джерело прибутку.

Головне питання: яка кількість додаткових ігрових годин зможе окупити суму маркетинг-інвестицій?

Розглянемо слот-автомати як приклад. Візьмемо за основу казино з 32 ігровими машинами. Клієнти цього закладу запускають орієнтовно 5 000 сесій на день із середньою ставкою 50 центів (0,5 долара). Значення RTP для слотів дорівнює 95%.

Розрахуємо, скільки вкладів отримає геймінг-заклад за добу роботи:

Кількість азартних автоматів * Кількість спінів на день * Середня ставка = Загальна сума внесків

32 * 5 000 * 0,5 = 80 000

Зважаючи на те, що значення RTP дорівнює 95%, валовий дохід від казино-слотів вийде таким:

Загальна сума внесків — (Загальна сума внесків * RTP)

80 000 — (80 000 * 0,95) = 4 000

У звичайних умовах ігрові автомати приноситимуть закладу 4 000 доларів валового доходу. Припустимо, що вартість призового автомобіля становить 20 000 доларів. Ще 10 000 потрібно витратити на рекламу. У результаті оператор такого казино має покрити витрати на суму 30 000 доларів.

Тривалість маркетингової кампанії — 30 днів, тобто в середньому потрібно щодня генерувати 1 000 доларів додаткового прибутку. Валовий дохід казино-слотів становив 4 000 доларів, тому з урахуванням ще одного джерела дивідендів заклад отримуватиме 5 000 доларів.

З RTP 95% нова загальна сума внесків дорівнюватиме 100 000 доларів, а не 80 000. Нагадаємо, що загальна кількість слотів у цьому теоретичному клубі — 32 апарати.

Розрахуємо добовий дохід від 1 ігрової машини:

Загальна сума внесків / Число азартних автоматів

100 000 / 32 = 3 125

Пам’ятаємо, що середня ставка в закладі — 50 центів. Оператор такого казино має переконатися, що відвідувачі крутять барабани ще як мінімум 1 250 разів на день (крім основних 5 000 обертань).

Середній час, що витрачається гемблером на 1 спін, дорівнює 5 секундам. Оскільки ми знаємо кількість необхідних додаткових ігор за добу, то можемо розрахувати, скільки часу знадобиться, щоб окупити маркетингові інвестиції:

1 250 * 5 = 6 250

Адміністратору потрібно переконати відвідувачів провести за іграми орієнтовно 1 годину 44 хвилини на день додатково, щоб покрити вартість призового автомобіля.

Це стандартна модель повернення інвестицій (ROI), що підходить для будь-якого гемблінг-напряму. Якщо оператор хоче визначити ефективність маркетингової кампанії, важливо розрахувати середню вартість залучення 1 клієнта. Це дозволить вжити правильних заходів для досягнення бажаних результатів.

Під час проведення обчислень необхідно враховувати всі можливі витрати. У нашому прикладі ми торкнулися лише основних розрахунків. Так, менеджер має взяти до уваги додаткові витрати на внутрішні ресурси. Крім того, модель ROI призначена для «ідеального ринку». Необхідно відняти вартість призу і рекламні витрати з доходу до оподаткування.

Головне про CPA-модель і гемблінг-маркетинг

Часто недосвідчені підприємці дуже поспішають запустити рекламну кампанію та не приділяють належної уваги глибокому вивченню цільової ніші. Найчастіше це закінчується серйозними проблемами, аж до банкрутства і величезних боргів. Ось чому так важливо продумувати модель CPA ще до запуску рекламної кампанії.

Основні нюанси роботи зі схемою:

• необхідно взяти до уваги чинники, що впливають на результат (типи гравців, їхня довічна цінність тощо), перш ніж приступати до розрахунків;
• досвідчені оператори створюють кілька версій маркетингових кампаній, щоб залучати різних гемблерів;
• обчислення мають передбачати всі аспекти операційного процесу, щоб максимізувати точність передбачуваних результатів.

У подальших статтях ми розглянемо програми лояльності та з'ясуємо секрет успіху для рекламної кампанії.

Якщо у вас залишилися запитання щодо гемблінг-бізнесу, звертайтеся до нашої служби підтримки. Експерти студії оперативно підкажуть відповіді і нададуть необхідну допомогу.