Особенности привлечения игроков

Маркетинг — один из главных аспектов, на который должен обращать внимание оператор казино. Инструменты сферы развиваются быстро. Еще несколько лет назад при запуске игровой платформы труднее всего было обеспечить эффективность маркетинга, а сейчас эта задача очень упростилась. Однако, чтобы достичь хороших результатов, начинающим операторам стоит разобраться в текущей ситуации на игорном рынке.

Очень важно хорошо разбираться в выбранной сфере деятельности, чтобы правильно управлять казино, даже если вы пользуетесь услугами профессионалов.

Маркетинговые каналы

В условиях расцвета индустрии онлайн-гемблинга всех интересует вопрос, как успешно и эффективно продвигать свой игорный бизнес, чтобы стать лидером в этой высококонкурентной отрасли?

Доступные маркетинговые каналы делятся на две группы:

• классические инструменты;
• немедийная реклама.

Регулируемый рынок онлайн-игр предоставляет более широкий спектр каналов продвижения, которые должны использоваться разумно и избирательно.

Существуют четкие различия между этими группами, о которых должен знать каждый оператор:

Чем глубже вы погружаетесь в регулируемую среду, тем больше маркетинговых возможностей перед вами открывается. Однако у каждой юрисдикции будут свои отличия. Лицензированный продукт для сферы онлайн-гемблинга будет более популярным при грамотном сочетании:

• сбалансированного маркетингового комплекса;
• сильного присутствия бренда на рынке;
• направленного привлечения игроков;
• ответственных, гибких и рентабельных маркетинговых операций.

При создании комплекса каналов продвижения операторы должны задать себе следующие вопросы:

• Что я могу сделать?
• Какие маркетинговые каналы доступны для меня?
• Что я должен сделать?
• Что я могу себе позволить сделать?

Доступные средства зависят от типа рынка. В регулируемом сегменте большую часть времени вы сможете делать все, что захотите. У вас будет большой выбор и необходимо будет уметь балансировать между предлагаемыми вариантами.

Серый рынок обычно предоставляет меньше опций. Поскольку некоторые средства предназначены для локального таргетинга, вы не сможете использовать их для конкретных целей продвижения бренда.

На нелегальном рынке возможности считаются самыми ограниченными. Весь ваш выбор в итоге сведется к партнерским программам и SEO-оптимизации.

Цифровой маркетинг

Работая в индустрии онлайн-гемблинга, операторам следует сосредоточиться на применении немедийной рекламы. Основная концепция цифрового продвижения довольно проста.

Американский консультант по онлайн-играм и маркетингу объясняет:

Из людей с разной степенью квалификации вы должны выбрать более сведущих в игорном бизнесе, тех, которым будет интересна ваша платформа онлайн казино.

Этих пользователей вы должны попытаться превратить в игроков, которые создадут учетную запись и зарегистрируются на вашем сайте. Затем нужно сделать их постоянными клиентами, которые будут вносить деньги на платформу и регулярно делать ставки.

Чтобы добиться необходимой конверсии, вы можете управлять пользователями в цифровом формате на разных этапах их жизненного цикла клиентов. Это можно осуществить при помощи различных инструментов: телевидения, радио, рекламных щитов и так далее.

Основное отличие использования нецифровых средств заключается в том, что уровень таргетинга, который вы получите, будет намного ниже. Кроме того, нецифровую рекламу увидит не только интересующая вас категория клиентов, но также дети, люди без стабильного финансового положения и лица, далекие от игорной сферы.

Таким образом, вы будете тратить деньги на привлечение внимания людей, которые вряд ли когда-либо присоединятся к вашей платформе. В результате уровень конверсии будет намного ниже ожидаемого.

Возможно, стоит начать вкладывать финансы в привлечение группы пользователей, которая входит в вашу целевую аудиторию, чтобы ваши потери в цикле конверсии были гораздо меньше. Если вы сочетаете качественный таргетинг и достаточный охват, вы сможете выйти на более широкую публику.

Вы также сможете:

• привлечь больше потенциальных клиентов;
• собрать больше данных;
• увеличить количество конверсий;
• использовать подход для вовлечения или брендинга.

Именно этим вы должны руководствоваться, вкладывая деньги. Не следует забывать, что цифровой маркетинг требует повышенного внимания, поскольку вы используете различные каналы в большем масштабе и с меньшими затратами.

Параметры таргетинга

Главное, что следует помнить при настройке параметров таргетинга, это важность объединения информации из разных источников. Все, что вы делаете, оставляет следы, которые вскоре собираются кем-то, кто может использовать их для продажи информации.

Грамотный оператор будет заниматься маркетингом, основываясь на данных из разных источников:

• Сведения от первого лица. Они собираются через прямые взаимоотношения с клиентами и считаются вашей собственной объективной информацией. Когда игроки создают учетную запись, вы узнаете их имя, адрес, возраст, получаете доступ ко всем данным, которые предоставляют пользователи.
• Сторонняя информация. Она собирается кем-то без прямой связи с потребителями и часто из нескольких источников.

Некоторые веб-мастера также позволяют операторам ориентироваться на имеющиеся у них данные. Например, Facebook и LinkedIn много знают о своих пользователях и могут позволить арендовать эту информацию. Experian и многие другие компании, выпускающие кредитные карты, также аккумулируют данные и делают их доступными.

Ключевые параметры таргетинга:

• географический: вы фокусируетесь только на людях, находящихся в определенных регионах;
• поведенческий основывается на модели действий, которой придерживаются игроки;
• технографический подразумевает конкретные устройства, которые используют люди;
• применительно к определенному сайту (сосредоточение внимания на том, какие именно площадки посещают пользователи, и насколько эти сайты актуальны);
• контекстный (особенности, характерные для потенциальных клиентов);
• языковой основывается на культурной принадлежности целевой аудитории.

Итак, как именно можно создать свою целевую аудиторию?

Вам нужно взять все эти компоненты и сложить их вместе. Аудитории и сегменты создаются путем добавления целевых слоев. Чем больше частей вы объедините, тем дороже это окажется для вас, однако поможет сузить круг поисков и ориентироваться на конкретную аудиторию,

— объясняет генеральный директор компании American iGaming Solutions.

Подводя итог, можно сказать, что необходимо найти баланс. Если вы находитесь на небольшом рынке и собираетесь ориентироваться на узкую клиентуру, ваши шансы привлечь достаточное количество трафика будут невелики. Поэтому стоит применить к таргетингу более широкий подход.

Оплата за целевое действие

Для каждого параметра существуют требования к оплате конкретного целевого действия. Вы должны стремиться к достижению удачного соотношения эффективности и затрат. Очень важно правильно понимать значение такого термина, как оплата за действие: это результат общих затрат на маркетинг, поделенный на количество успешных операций.

Наиболее распространенным действием в игорной индустрии считается внесение первого депозита.

Оплата рассчитываться следующим образом:

Общий объем расходов на маркетинг / Количество игроков, внесших первый депозит

Среди других частых действий можно отметить:

1. Клики. Цена за клик = Общий объем расходов на маркетинг / Общее количество кликов.
2. Привлечение пользователей. Оплата за привлечение = Общий объем расходов на маркетинг / Общее количество регистраций на сайте казино.
3. Установки. Оплата за установку = Общий объем расходов на маркетинг / Общее количество установок.

Чтобы определить, что наиболее важно для вас, вы можете использовать все эти методы маркетинга.

Маркетинг при поддержке профессионалов

Даже если процесс продвижения игорного заведения не кажется вам слишком сложным (хотя это возможно лишь в том случае, если вы не вникаете во все нюансы), всегда возникают незначительные трудности, которые вскоре могут перерасти в серьезные проблемы в сфере маркетинга.

Для начинающих предпринимателей особенно важно консультироваться со специалистами, так как привлечение клиентов зависит только от наличия определенных знаний и опыта использования различных каналов для увеличения трафика. Таким образом, помощь профессионалов может принести вам много пользы.

Вы также получите исчерпывающее руководство по:

• группам маркетинговых каналов (классическим инструментам продвижения, немедийной рекламе);
• возможностям для продвижения легальных услуг в разных юрисдикциях;
• особенностям цифрового маркетинга и параметров таргетинга;
• способам оплаты маркетинговых услуг.

Не нужно стесняться обращаться к профессионалам. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и задайте нашим сотрудникам интересующие вопросы.